« Nous verrons une augmentation des équipes hybrides, une restructuration du cadre de tarification pour les modèles de livraison, des repères de productivité et des modèles axés sur les résultats au cours des trois à cinq prochaines années », a déclaré Rajesh Nambiar de Nasscom. | Crédit photo: l’hindouisme
L’industrie des services de haute technologie de l’Inde maintiendra des taux de croissance relatifs, mais la croissance des revenus devrait rester en sourdine avec la reprise prévue entre 2027 et 30, ce qui apporte une croissance de 5 à 7% sur cinq ans, selon les perspectives de l’industrie publiées mardi 26 août 2025) dans le cadre de McKinsey & Company.
Au cours de cette période, la demande de productivité devrait être renforcée, compressée par plusieurs lignes de services héritées et en expansion des segments tels que les données et les segments d’IA, qui devraient maintenir une forte croissance d’environ 12 à 15%, selon les prévisions par des organes de sommet de l’industrie.
Nasscom a déclaré que les entreprises réajusteront leurs budgets vers l’IA pour débloquer la création de valeur. Cependant, il existe une large diversification verticale et très peu de micro-verticales qui contrôlent les investissements. Les entreprises intermédiaires souhaitent également accélérer l’adoption de la technologie.
L’organisme de sommet a également prédit que la demande d’augmentation de la productivité bancable augmenterait à court terme (12-24 mois) et serait réduite aux dépenses courantes. De plus, l’agent AI a déclaré que les fournisseurs de technologies peuvent débloquer un nouveau pool de dépenses de 300 milliards de dollars.
Selon les analyses de Nasscom-McKinsey, l’avenir des services de haute technologie est hybride, où les humains et les agents de l’IA travaillent ensemble pour fournir la vitesse, l’échelle et la confiance. Ensemble, ces modèles marquent une nouvelle ère dans laquelle la collaboration entre les personnes et les agents intelligents devient la valeur par défaut des services technologiques.
Rajesh Nambiar, président de Nasscom, a déclaré: « L’avenir des services technologiques n’est pas défini par la puissante convergence de deux personnes, plutôt que de choisir l’expertise humaine et l’automatisation axée sur l’IA.
L’Inde a été créée à elle seule pour diriger ce quart de travail, mais il a ajouté qu’une nouvelle orientation est nécessaire sur la réimagination de base et les reskills massifs et les talents de compétence.
Nosilkaka, associée principale chez McKinsey & Company, a déclaré que le marché mondial des services technologiques entrait à la fois la promesse et la phase de pression alors que l’agent AI avait ouvert de nouveaux domaines de croissance clés.
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Publié – 26 août 2025 09:36 IST
