bonjour. Comment se portent les affaires aux États-Unis ? Cela dépend de l’endroit où vous êtes et de ce que vous faites. J’étais à San Francisco plus tôt cette semaine pour discuter des dividendes de l’IA avec une douzaine de PDG de grands systèmes hospitaliers lors d’un dîner organisé par Philips. Si vous êtes Suresh Gunasekaran de UCSF Health, une entreprise régulièrement classée parmi les meilleures au monde en matière de résultats en matière de santé et de recherche médicale, l’IA est intégrée dans une expérience patient plus fluide. « À l’ère de l’IA, être étudiant en médecine, étudiant en pharmacie et infirmière n’est plus la même chose », explique Gunasekaran.
Pour Eric Wexler, PDG de Providence, dont les 51 hôpitaux et 1 000 cliniques répartis dans sept États aux environnements réglementaires disparates sont confrontés à des pénuries de personnel, à une hausse des coûts et à une réduction des paiements Medicaid, l’IA est peut-être moins omniprésente, mais tout aussi puissante. Quelle est la réaction à la technologie ambiante qui fonctionne sur la base des informations tirées des conversations entre médecins et patients ? « C’est une technologie qui change la vie », m’a dit Wexler. « Quand un médecin dit cela, j’ai l’impression d’avoir découvert le plutonium. »
Si de nombreux Américains s’inquiètent de l’impact que l’IA aura sur leur emploi, nombreux sont également ceux qui se félicitent de la perspective d’une réduction des coûts moyens de santé de 17 000 dollars, qui devraient représenter près de 19 % du PIB américain cette année.
Hier, dans son discours sur l’état des affaires américaines en 2026, la présidente-directrice générale de la Chambre de commerce des États-Unis, Suzanne P. Clark, dans un discours par ailleurs optimiste, a cité deux problèmes persistants qui ont laissé les Américains aux prises avec des problèmes d’abordabilité et d’accès aux services de santé. Elle a fait une comparaison entre cette année du 250e anniversaire et la dernière fois que l’Amérique a célébré un grand anniversaire, en 1976. Avec de bons souvenirs d’avoir agité de petits drapeaux lors du défilé du bicentenaire à Inglewood, dans l’Ohio, il se souvient d’une inflation de 5,7 pour cent, de 7,7 pour cent de chômage, de la montée en flèche des coûts de l’énergie, de la criminalité en hausse, de la stagnation de la productivité et de l’ambiance sombre créée par un « État réglementaire en expansion », sans parler des craintes d’anéantissement nucléaire. Guerre froide.
Aujourd’hui, dit-elle, le PIB a triplé, une révolution énergétique locale, une augmentation de 40 % du revenu médian des ménages et, bien sûr, plusieurs vagues de technologies innovantes. La leçon pour Clark ? « Malgré tous les défis, nous vivons dans une époque d’abondance et de progrès », a-t-elle déclaré. « L’Amérique est très douée pour s’améliorer. »
À l’ère de l’IA, le défi pour les chefs d’entreprise est de savoir comment accélérer l’adoption et la transformation tout en maîtrisant les coûts. 2026 pourrait être l’année où l’accent sera mis sur les résultats. Jeff Dirulo, responsable régional en chef de Philips Amérique du Nord, a conseillé aux dirigeants du système de santé lors de notre dîner : « L’IA doit soit accroître l’accès aux soins, améliorer la qualité et les résultats, soit réduire la charge de travail du personnel. Et si elle ne peut pas faire ces choses, elle ne devrait pas le faire.
Contactez le PDG quotidiennement via Diane Brady à [email protected].
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