bonjour. La prise de contrôle des emplois financiers par l’IA ne semble pas imminente, estiment les experts.
Ma collègue de Fortune, Emma Burley, aborde ce sujet dans un nouveau rapport : « L’IA supprime-t-elle réellement des emplois dans les secteurs de la finance et de la banque ? Les experts affirment que les licenciements à Wall Street pourraient être plus un battage médiatique qu’une acquisition pour le moment. » Par exemple, malgré les licenciements qui ont fait la une des journaux à Wall Street cette année, les effectifs dans le secteur bancaire et financier sont restés relativement stables.
« Je pense que les tendances générales (des effectifs) dans le secteur bancaire au cours des dix dernières années ont été stables, voire en légère baisse », a déclaré à Burley Pim Hilbers, directeur général des services bancaires et des ressources humaines du BCG. « Je ne pense pas que cela va changer de sitôt. Cela ne veut pas dire que tout le monde va garder un emploi à vie. Je pense qu’il y a beaucoup plus de mobilité qu’avant. »
« Jusqu’à présent, les plus grandes institutions financières américaines n’ont pas procédé à des suppressions d’emplois significatives. Bank of America comptait seulement quatre employés de moins à la fin du troisième trimestre de cette année par rapport à 2024. Au cours de la même période, JPMorgan comptait 2 000 employés de moins. Même Goldman Sachs, qui a procédé à plusieurs licenciements cette année, embauche toujours. » Elle comptait 48 300 employés en septembre, soit environ 1 800 de plus qu’un an plus tôt.
« Les banques ne sont pas encore prêtes à réduire leurs effectifs. Les experts ont déclaré à Fortune que les banques s’appuient sur l’efficacité de l’IA pour freiner la croissance des effectifs le plus longtemps possible et ajouter davantage de personnes aux effectifs. Ils prédisent que cette période de ralentissement de l’emploi pourrait durer des années. » L’IA ne remplacera pas encore les banquiers, mais elle pourrait poser des problèmes aux spécialistes du marketing et aux comptables. Vous pouvez lire le rapport complet ici.
L’IA remodèle également l’avantage concurrentiel dans le secteur bancaire, selon un récent rapport du BCG. L’IA prédictive, générative et agentique redéfinit les fondements de l’échelle, de l’efficacité et de l’expérience client. Les banques doivent intégrer leur stratégie d’IA dans leur stratégie commerciale. Et, selon le BCG, les « institutions gagnantes » ne se contentent pas de déployer davantage de technologies, mais se concentrent également sur les domaines dans lesquels l’IA peut apporter de réels avantages.
Cheryl Estrada
[email protected]
Cet article a été initialement publié sur Fortune.com
