Mahindra Logistics Ltd. a lancé Alyte, un service de mobilité premium compatible avec Tech, et a déplacé sa marque Meru vers un service B2C de rebord complet. Le service sera initialement déployé à Delhi NCR et s’étendra ensuite à l’aéroport international de Noida, à Mumbai, Bengaluru, Hyderabad et d’autres régions métropolitaines dans les mois à venir.
« Avec Alyte, nous intégrons les aéroports d’entreprise dans une plate-forme transparente et compatible avec la technologie conçue pour offrir une expérience axée sur le client avec les voyages en ville et intra-ville.
Le service est destiné à la fois pour les voyages d’aéroport et les voyages en ville, y compris les promenades en ville et en dehors de la station. Alyte travaille dans deux catégories, dont Privé, qui propose des véhicules électriques aux clients à la recherche d’un confort et d’une durabilité plus élevés.
Les filiales Mahindra & Mahindra ont déjà fourni la marque Alyte principalement aux clients des entreprises par le biais de Mobility Enterprise Solutions Business. Le nouveau lancement apporte des services de mobilité B2B, B2C et aéroportuaire sous une seule marque.
Les fonctionnalités de service clés n’incluent pas la réservation à l’avance via une application dédiée, les prix transparents sans charges de surtension, le suivi GPS en direct, le support client 24/7 par des agents humains et les annulations de conduite confirmées. Les conducteurs sont formés dans l’entreprise et le véhicule est équipé de caractéristiques de sécurité et de confort.
L’application mobile Alyte prend en charge le suivi de la conduite en temps réel, les paiements numériques et les outils de gestion de la conduite. L’entreprise positionne la commodité des clients dans le cadre d’un effort plus large pour intégrer l’efficacité opérationnelle.
Mahindra Logistics opère dans deux segments d’entreprises, notamment la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les services de mobilité, ce dernier se concentrant traditionnellement sur les clients d’entreprise.
Avec le lancement d’Alyte’s Consumer Services, nous rivaliserons directement avec des plateformes d’équitation établies telles que Uber, Ola et Rapido. Le marché des agrégateurs en prodigue a récemment vu la fermeture des services Blusmart.
J’ai téléchargé l’application et essayé les fonctionnalités. Les tarifs étaient nettement plus élevés que les plates-formes concurrentes, ce qui relève les défis pour les consommateurs individuels pour passer à Alyte. Cependant, grâce à la marque Meru et à sa forte offre d’entreprise, l’héritage de l’entreprise devrait aider à étendre sa clientèle.
