bonjour. Alors que l’IA devient un élément clé de l’efficacité des entreprises et de la gestion des risques, l’avantage de Citigroup réside dans la manière dont il exploite la technologie pour étendre sa présence mondiale, a déclaré le directeur financier Mark Mason.
Citi (n°21 du classement Fortune 500) est physiquement présent dans plus de 90 pays et sert des clients dans plus de 180 pays. La présence mondiale de longue date de l’entreprise, ancrée dans des décennies au service de sociétés multinationales et dans le maintien d’opérations institutionnelles sur les marchés où elle a quitté les services bancaires aux particuliers, reste au cœur de la stratégie de l’entreprise. « Cette authenticité transparaît parce que beaucoup de personnes qui dirigent nos franchises sur ces marchés sont originaires de ces pays », m’a dit Mason lors d’une conversation cette semaine. « Cela nous a été d’une valeur inestimable. »
Mason estime que la portée mondiale constitue un avantage durable. Il estime que même si les chaînes d’approvisionnement évoluent dans un contexte de tensions géopolitiques, les entreprises multinationales ont toujours besoin d’un soutien transfrontalier. « Je ne vois pas les grandes sociétés multinationales réduire leurs activités et devenir plus insulaires », a-t-il déclaré. Il a ajouté que le modèle de Citi repose sur l’adaptabilité, reconnaissant que même si les marchés évoluent, la connectivité mondiale reste essentielle.
Ce principe s’applique également à la technologie. Mason a déclaré que Citi avait réalisé des progrès significatifs dans l’amélioration de la qualité des données, de la gestion des risques et des rapports réglementaires dans le cadre d’un effort de modernisation plus large piloté par la discipline des processus et un leadership interne fort.
L’IA est désormais au centre de ce travail. Mason a déclaré que chaque entreprise Citi a identifié cinq cas d’utilisation de l’IA à développer, augmentant ainsi la collaboration entre les équipes et améliorant la gouvernance des données. Une fois par semaine, l’équipe se réunit pour partager les progrès, examiner les risques et discuter des enseignements. « Le risque joue un rôle clé dans le processus de planification », a-t-il déclaré. « Ils sont liés aux variables macroéconomiques que nous utilisons, et nous les soumettons toujours à des tests de résistance dans le cadre de notre planification. »
Formation et surveillance de l’IA
Citi a déjà déployé des outils d’IA tels que Citi Assist et Citi Stylist auprès d’environ 180 000 de ses quelque 229 000 employés pour aider à rationaliser la planification, la synthèse des documents et les demandes de renseignements RH et financières. Pour les équipes technologiques, l’IA aide à réviser et planifier le code, économisant ainsi des milliers d’heures tout en améliorant la précision. Dans l’ensemble de la division, a déclaré Mason, Citi cible les processus dans lesquels l’IA peut améliorer à la fois la vitesse et la précision, des prévisions aux rapports réglementaires.
Il reste néanmoins prudent. Les processus doubles et la surveillance humaine se poursuivront pour les tâches critiques telles que l’information financière. « Je suis enthousiasmé par l’utilisation de l’IA dans la finance, mais je suis également prudent », a déclaré Mason. « Une gestion solide et une expertise en la matière sont essentielles. »
Citi propose également à ses employés une formation facilitée par l’IA. « Presque toute la puissance réside dans l’invite », explique Mason. « La façon dont vous écrivez détermine la qualité de votre production », m’a dit Mason après avoir essayé la formation pendant plus de 30 minutes et l’avoir trouvé utile. Il a en outre souligné l’importance de l’expertise en la matière, ajoutant : « Même si l’IA peut rapidement découvrir des données pertinentes, elle n’est pas encore parfaite. »
En ce qui concerne les retours sur investissements en IA, Mason a déclaré que les retours varient. Plusieurs cas d’utilisation peuvent vous aider à identifier de nouvelles opportunités de revenus. Certaines entreprises réduisent leurs coûts en automatisant les tâches manuelles. «Il y a des aspects qui contribuent à augmenter les revenus, et d’autres qui libèrent du temps et éliminent le travail manuel», a-t-il déclaré.
M. Mason supervise une équipe financière mondiale de près de 10 000 personnes, mais est profondément impliqué dans la stratégie de transformation plus large de Citi.
« L’une des choses que j’aime dans le métier de directeur financier, c’est que j’ai le droit de mettre mon cou là où je veux », a-t-il plaisanté. « Mais il est important de comprendre ce qui se passe, car en fin de compte, cela a un impact sur les chiffres, nécessite des investissements et génère des revenus. »
tableau des leaders
Indrajit Ponnambalam a été nommé directeur financier de Nextdoor Holdings Co., Ltd. (NYSE : NXDR), Neighbourhood Network, à compter du 1er décembre. M. Ponnambaram a plus de 20 ans d’expérience en tant que leader financier. Plus récemment, il a occupé le poste de directeur financier chez Premion, une plateforme publicitaire pour la télévision connectée. Auparavant, il a passé cinq ans chez Match Group à des postes de haute direction financière, notamment celui de directeur administratif et de vice-président des finances.
Tod Goodman a été promu directeur financier de santé de l’avententrera en vigueur le 1er février, suite à la récente décision de Paul Rathbun de prendre sa retraite fin janvier. Plus récemment, M. Goodman a occupé le poste de vice-président des finances pour AdventHealth. Auparavant, il a occupé le poste de vice-président senior et directeur financier d’AdventHealth Florida et de la division Central Florida d’AdventHealth. Il travaille au sein de l’organisation depuis 1991 et a occupé divers postes de direction financière.
grosse affaire
encore plus profond
« Quand Ozempic et Wigovy seront commercialisés, ce n’est qu’une question de temps avant que leur succès explosif ne soit exclusif à leur fabricant, Novo Nordisk. Le géant pharmaceutique danois détient ces brevets GLP-1 pour le moment, mais certains brevets devraient expirer dès l’année prochaine », a écrit Pringle.
« Dans ses résultats du troisième trimestre 2025 publiés le 5 novembre, Novo a indiqué qu’elle s’attend à ce que ses ventes augmentent de 8 à 11 % et que son bénéfice d’exploitation augmente de 4 à 7 % cette année à taux de change constant. Par rapport à la même période de l’année dernière, Novo s’attend à une croissance de son bénéfice d’exploitation de 22 % et de ses ventes de 24 %. Les actions de Novo Nordisk ont chuté lors de la mise à jour et ont rapidement rebondi, mais le titre est toujours en baisse. Le cours de l’action de la société est toujours en baisse, en baisse encore plus. de plus de 50% depuis le début de l’année.
Vous pouvez en savoir plus sur l’interview de Pringle avec le directeur financier de Novo, Karsten Munk Knudsen, ici.
entendu
« La prochaine vague d’entreprises véritablement innovantes émergera non seulement des journées de démonstration et des classements de l’IA de la Silicon Valley, mais également des usines, des fermes et des centres de fret construits par les fondateurs qui modernisent des secteurs tels que la fabrication, l’agriculture et la logistique. »
—Michael Palank, associé général chez MaC Venture Capital, écrit dans un éditorial du magazine Fortune, « Innovation Blind Spot : How Silicon Valley Is Ignoring Middle America ».
