McDonald’s a du mal à maintenir une image à faible coût. Actuellement, la plus grande marque de restauration rapide essaie de réparer ce que beaucoup de ses clients disent depuis des mois. Les repas combinés coûtent trop cher.
La chaîne mondiale de restauration rapide, qui a construit sa clientèle en fonction de l’abordabilité, réduit les prix des combos. Cette décision intervient quelques semaines seulement après que le PDG Chris Kempchinski a admis que le menu était trop cher.
McDonald’s et ses franchises américaines ont conclu un accord pour évaluer les repas combo populaires 15% de moins que le coût total de l’achat d’articles séparément, a rapporté le Wall Street Journal, citant les personnes impliquées dans la discussion. Les bas prix entreront en vigueur le mois prochain. Selon le rapport, McDonald’s réintroduira également la marque des « repas de valeur supplémentaire » avec une affaire de petit-déjeuner de 5 $ et de 8 $ Big Mac et McNugget Special plus tard cette année.
McDonald n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Kempczinski a déclaré dans un récent appel de revenus que les perceptions de la valeur des consommateurs sont les plus affectées par les prix de base du menu.
« Trop souvent … vous voyez des repas combo à un prix de plus de 10 $, et cela façonne absolument une perception de la valeur de manière négative », a déclaré Kempczynski.
Kempczinski a ajouté le « plus grand conducteur » qui façonne la perception globale des consommateurs de la valeur de McDonald’s.
« Nous devons le réparer », a-t-il déclaré.
Au cours des dernières années, McDonald’s a été critiqué en ligne pour ses prix par des clients sensibles à la valeur. Le post 2023 de X a circulé sur le régime combo Big Mac de 18 $, déclenchant un débat selon lequel la chaîne de restauration rapide était beaucoup trop chère. Ce poste a suscité des réponses du président de McDonald’s America. Le président américain de McDonald’s a déclaré que les prix des denrées alimentaires étaient « une exception » et que les prix de la chaîne n’étaient pas supérieurs à l’inflation.
La décision de McDonald’s de réduire les prix des plats combo principaux montre plus qu’un changement de marketing, car les marques reconnaissent que les tensions économiques affectent leurs entreprises.
En mai, Kempczinski a déclaré que le trafic du premier trimestre de l’entreprise des consommateurs à faible revenu cette année avait chuté de « près de deux chiffres » et que le volume du trafic pour les consommateurs à revenu moyen a chuté à peu près le même montant. Il a ajouté une augmentation du trafic des consommateurs à revenu élevé. « Il montre une économie américaine divisée, en particulier dans laquelle les consommateurs à revenu faible ou intermédiaire diminuent en raison des impacts cumulatifs de l’inflation et de l’anxiété croissante à propos des perspectives économiques. »
Les ventes équivalentes américaines de la société ont chuté de 3,6% au premier trimestre. Ce fut le pire spectacle depuis la pandémie, avec des stratégies gagnantes comme les repas à thème, y compris une collaboration récente avec « Minecraft Movie », qui a connu des ventes au deuxième trimestre après une baisse de deux trimestres.
