Microsoft ferme ses opérations au Pakistan, marquant la fin d’une présence de 25 ans dans la nation sud-asiatique.
Vendredi, la société basée à Redmond a déclaré à TechCrunch qu’elle modifiait son modèle opérationnel au Pakistan et servirait désormais ses clients grâce à des revendeurs et «d’autres bureaux de Microsoft étroitement situés».
« Nos accords et services de clients ne seront pas affectés par ces modifications », a déclaré un porte-parole de Microsoft dans un Stément envoyé par e-mail.
« Nous suivons ce modèle avec succès dans un certain nombre d’autres pays qui entourent le monde. Nos clients restent notre priorité absolue et peuvent s’attendre au même niveau de service élevé à l’avenir », a ajouté le porte-parole.
La décision aura un impact sur cinq employés de Microsoft au Pakistan, selon des sources qui ont parlé avec TechCrunch; Ils ajoutent que Microsoft n’avait pas de ressources d’ingénierie au Pakistan, contrairement à l’Inde et à d’autres marchés en croissance, et a demandé à ses employés de vendre des produits Azure et de bureau dans le pays.
La fermeture intervient au milieu d’une restructuration plus large de l’entreprise. Le ministre de l’information et de la radiodiffusion du Pakistan a décrit la sortie de la Redmond Company «dans le cadre d’un programme d’optimisation de la main-d’œuvre plus large. Plus tôt cette semaine, la société a réduit sa main-d’œuvre de 4%, soit environ 9 000 rôles à l’échelle mondiale.
Pour se préparer à cette transition, Microsoft avait déplacé les licences et la gestion des contrats commerciaux pour le Pakistan vers son centre européen en Irlande au cours des dernières années, tandis que des partenaires locaux certifiés ont géré la prestation de services quotidiens, a déclaré le ministre.
« Nous continuerons à engager le leadership régional et mondial de Microsoft pour garantir que tout changement structurel renforce, plutôt que de diminuer, l’engagement à long terme de Microsoft envers les clients pakistanais, les développeurs et les partenaires de canaux », a révolue le ministre.
Train Microsoft Executive et sa première avance au Pakistan Jawwad Rehman rapportent la sortie de la société en poste sur LinkedIn jeudi.
« C’est plus qu’une sortie d’entreprise. C’est un signal qui donne à réfléchir dans l’environnement que notre pays a créé. Celui où même les géants mondiaux comme Microsoft trouvent non durable de rester. Il réfléchit également à ce qui a été fait (ou pas fait) avec les bases solides, nous avons suivi l’équipe et la gestion régionale de Microsoft », a affiché Rehman.
La sortie intervient quelques jours seulement après que le gouvernement fédéral du Pakistan a annoncé que son plan pour fournir des certifications informatiques des sociétés technologiques comprenait Google et Microsoft à un demi-million de jeunes. Cette décision est entièrement contradictant en particulier le contraste avec Google, qui a divulgué un investissement de 10,5 millions de dollars dans le secteur de l’éducation publique du pays l’année dernière et considère également le Pakistan comme un marché pour produire un demi-million de chromebooks d’ici 2026.
La sortie de Microsoft reflète des défis plus larges dans le secteur technologique du Pakistan. Contrairement à l’Inde et à d’autres marchés régionaux, le Pakistan ne s’est pas imposé comme une destination d’externalisation d’ingénierie majeure pour les géants de la technologie occidentale. Intostead, l’écosystème technologique du pays est dominé par deux acteurs principaux: les entreprises locales qui ont développé leurs capacités d’ingénierie, et des entreprises chinoises comme Huawei, qui ont acquis une part de marché importante en fournissant des infrastructures de qualité d’entreprise en sociétés et banques de télécommunications.
Le ministre des informations et de la radiodiffusion du Pakistan n’a pas répondu aux commentaires.
