Comment vérifier le statut du vol IndiGo
Vérifier l’état du vol – Vérifiez si votre vol a été annulé à l’aide du site Web ou de l’application IndiGo sous Gérer les réservations dans le PNR. Choisissez votre option – Décidez si vous souhaitez demander un remboursement complet ou effectuer une nouvelle réservation sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires. Soumettre une demande de remboursement – Remplissez les détails sur la page de remboursement IndiGo (PNR, e-mail, informations sur les passagers) et soumettez-la.
Pourquoi les vols IndiGo sont-ils annulés ?
Plus tôt cette semaine, IndiGo a commencé à rencontrer des problèmes dans la gestion de son programme de vols. Parmi les problèmes techniques et autres, le déploiement pilote s’est avéré être le plus grand défi pour IndiGo.
Une nouvelle règle appelée Flight Duty Time Limits (FDTL) limite le nombre d’heures que les pilotes et les membres d’équipage peuvent travailler. Pour cette raison, les compagnies aériennes ont désormais besoin de plus de pilotes et de membres d’équipage, ce qui entraîne des modifications des horaires de vol et des annulations sur l’ensemble du réseau aérien.
Traitement du remboursement
Paiements en ligne : les remboursements seront effectués sur la même carte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Réservations en espèces : Présentez-vous à la billetterie de l’aéroport muni de votre billet et de votre pièce d’identité pour le récupérer.
Suivi et communication – Surveillez et confirmez vos e-mails. Si le retard est supérieur à 7 à 10 jours, veuillez contacter l’assistance IndiGo ou votre agent de voyages.
