Esther Perel chuchote sur les relations depuis des décennies.
L’auteur de Mating in Captify, un psychothérapeute bien connu, où devez-vous commencer à héberger un podcast? Il a beaucoup parlé du pouvoir de l’intimité dans les relations amoureuses. Maintenant, Perel se concentre sur les lasers sur une autre frontière: les relations de travail.
« Les attentes des gens pour le travail ont beaucoup augmenté, tout comme ils ont augmenté dans le territoire romantique », explique Perel. Pourtant, « le temps et la patience qu’ils ont attribués pour cela ont fortement diminué. »
Tout comme de plus en plus de travailleurs se battent au bureau, les développements imminents de l’IA et l’incertitude économique, Perel dit qu’il n’y a pas de meilleur endroit pour concentrer son énergie. La majeure partie de la vie adulte est passée à interagir avec des collègues, et les relations qui peuvent sembler facilement rejetées comme des métiers ou des choses contextuelles deviennent des lignes de vie qui méritent d’être investies.
Perel dit que nous sommes confrontés à des temps sans précédent, car de plus en plus de personnes aspirent à l’intimité sur le lieu de travail comme un moyen de ressentir « le but, le sens, l’appartenance, la communauté ». Reflétant des décennies de recherche, Perel reconnaît que le même désir de sécurité et d’appartenance qu’elle a prêché s’applique à son travail, car les piliers de l’intimité romantique s’appliquent à son travail.
Alors Perel a récemment commencé un nouveau jeu de cartes, par où commencer? Au travail, nous collaborons avec Culture Amp, une plateforme de technologie des ressources humaines. Le jeu est destiné à aider ses collègues à en apprendre davantage les uns sur les autres en encourageant la narration, comme le moment où ils apprécient les anciens boss ou se sentent connectés à leurs collègues.
« Le monde de la psychologie et des émotions est entré sur le lieu de travail », explique Perel. « Nous parlons de la même authenticité du souffle, de la sécurité psychologique et de la vulnérabilité que nous parlons de mesures de performance. C’est fascinant. »
Dans une interview avec Fortune, Perel parle des questions clés qui affligent les relations de travail et de ce qu’elle ressent d’être plus connectée et intentionnelle dans un bureau moderne.
Cette interview a été compilée pour la durée et la clarté.
Fortune: Qu’est-ce qui vous a inspiré à réfléchir davantage aux relations de travail?
Notre lieu de travail connaît des changements majeurs, avec un avenir très incertain. Et la signification des relations au travail a complètement changé. Auparavant, j’étais des compétences générales. C’est assez solide pour louer en principe, mais en réalité, il est ignoré.
Pour la première fois, la relation n’est plus douce. Ils font en fait partie des revenus. Ils font partie de la compétitivité. Ce sont une chose que l’IA ne peut toujours pas facilement remplacer.
Parlez-nous d’un nouveau jeu qui se concentre sur la construction de l’intelligence relationnelle sur le lieu de travail.
C’était logique. Comment quelque chose de concret, vous pouvez tenir dans votre main, c’est amusant et cela crée en fait quelque chose de ludique? Comme l’a dit l’une des personnes de Culture Amp, « vous pouvez soit obtenir une formation en gestion, soit entendre des gens parler des managers qui ont un impact complet sur la façon dont ils se gèrent aujourd’hui. »
La narration est un pont très puissant pour les connexions. L’histoire est comment nous nous souvenons les uns des autres, et pour cela, ce n’est pas seulement votre brise-glace typique. Il s’agit d’un ensemble très détaillé de cartes en couches pour une utilisation dans plusieurs situations de travail, des séances hors site, du renforcement d’équipe et des séances de rétroaction individuelles.
Que font les gens qui font de mal en ce qui concerne les relations au travail?
Les gens évitent les conversations en face à face. Les gens font beaucoup de bruit sur l’intégrité, la transparence, la crédibilité et tout cela. Mais en réalité, ils en montrent peu dans leurs situations de travail. Les gens ont vraiment perdu la capacité de frapper à la porte de quelqu’un d’autre et de dire: « Puis-je entrer un instant? »
Que se passe-t-il lorsque les personnes qui viennent travailler deviennent de plus en plus socialement atrophées et connaissent une désocialisation majeure? Les transactions de base qui faisaient partie de toute interaction sociale sont devenues vraiment difficiles. Comment cela affecte-t-il la façon dont les gens s’occupent des conflits, des désaccords ou de l’inconfort simple sur le lieu de travail?
Ce que tout le monde comprend, c’est qu’il y a un réel besoin de développer l’intelligence relationnelle ou les compétences humaines. Ceci est directement lié aux performances, en particulier les performances élevées durables. Les données sont très claires.
Comment les collègues peuvent-ils avoir une intimité, mais maintenir des frontières professionnelles?
Je pense que l’une des découvertes récentes les plus intéressantes sur les relations de travail est que le bonheur des gens sur le lieu de travail est déterminé avant tout par la présence réelle de leur meilleur ami sur le lieu de travail.
Cela signifie que les gens attendent et éprouvent une intimité sur le lieu de travail. L’amitié est intime. Cela signifie qu’il y a quelqu’un dans lequel vous avez confiance au travail et que vous ressentez un profond sentiment d’appartenance. Ils vous attendront le matin. Vous ressentez un sentiment de conscience en sachant que vous êtes valorisé, vous êtes respecté, vous êtes important et vous pouvez ressentir une résilience collective. Si quelque chose se passe, ensemble, nous pouvons trouver des moyens de gérer la situation difficile.
Je pense que l’idée que les gens n’ont pas d’intimité sur le lieu de travail est en fait inexacte. Vous êtes très intime avec votre superviseur et votre manager. Mais cela ne signifie pas que vous révèlez toute votre vérité intérieure. L’intimité signifie que vous m’attrapez. Ce n’est pas à quel point j’ai partagé avec vous. Je pense que c’est une distinction vraiment importante.
Pouvez-vous devenir ami avec votre patron ou être quelqu’un de votre senior?
Je pense que tu peux. Les gens semblent un peu inquiets de la différence constante de pouvoir, mais il y a une dynamique de pouvoir dans chaque relation. Demandez aux parents de deux ans et ce n’est pas parce qu’ils ont les pouvoirs de plus de deux ans.
Le pouvoir n’est pas toujours négatif. C’est essentiel. Au moment où vous dépendez de quelqu’un, vous avez le pouvoir. Et les mentors ont le pouvoir et les mentors ont le pouvoir.
(Sur le lieu de travail) Nous pouvons avoir l’amitié, la mutualité, la réciprocité, les intérêts partagés, les dos de l’autre et avoir des éléments qui augmentent l’intérêt mutuel dans de nombreux domaines différents.
Comment construisez-vous l’intelligence relationnelle dans un lieu de travail toxique?
La principale chose que nous contrôlons est nous. Je pense que vous pouvez changer les cultures au moins, parfois petits, parfois beaucoup plus grands.
Par exemple, cette entreprise que j’ai vue est sortie. Et quand nous sommes arrivés, il y avait des tensions dans l’équipe. Les choses n’allaient pas bien. Nous avons joué à des jeux de cartes, nous avons raconté l’histoire, et tout d’un coup, les gens ont commencé à entendre des voix différentes les unes des autres. Ces gens à qui vous n’aviez vraiment pas confiance, ou les gens que vous avez dit: « Qu’est-ce que je fais avec vous? » assoupli. Est-ce que cela s’est transformé sur place? Non. Je pense que les gens doivent être un peu plus réalistes. Mais ça a mordu. Cela nécessite une rigidité, une sorte de biais de confirmation qui existe lorsque les gens ne s’aiment plus, et dit: « Hé, ouvrez-vous à d’autres possibilités. »
Contrôler votre curiosité. Contrôle la qualité d’écoute. La qualité de votre écoute façonne le type de conversation auquel vous revenons.
Cette histoire a été initialement présentée sur Fortune.com.
