L’entreprise américaine de Walmart emploie environ 1,6 million de personnes aujourd’hui. Et si l’instinct du PDG de Walmart US John Furner est correct, le nombre se stabilisera au cours des prochaines années, malgré toutes les discussions sur la façon dont l’utilisation croissante de l’intelligence artificielle (IA) détruira des emplois à travers l’économie.
« Si nous regardons deux, trois, cinq ans, je pense qu’il y a presque les mêmes personnes que nous avons aujourd’hui », a déclaré Farner à Jason Del Rey de Fortune lors de la conférence Brainstorm Tech à Park City, en Utah, mardi. Cependant, il a ajouté que Walmart a une plus grande entreprise. Cela signifie que les employés de la paie de l’employeur le plus grand aux États-Unis seront plus productifs par habitant qu’ils ne le sont actuellement.
L’année dernière, Walmart US Revenue a augmenté de 4,7% pour atteindre 4624,2 milliards de dollars, gagnant des actions de concurrents comme Target et Kroger. Et le mois dernier, le détaillant a déclaré qu’il s’attend à ce qu’il s’attend à une croissance des ventes américaine jusqu’à 4,75% pour l’exercice en cours en cours en cours au premier trimestre.
Plus précisément, le même personnel sur une ligne de vente plus élevée disparaîtra, ce qui signifie que de nombreux emplois disparaîtront efficacement. Cependant, Farner dit que de nombreux rôles plus anciens seront remplacés par des rôles d’actualités au sein de Walmart. Il l’a cité comme un exemple de directeur général appelé Maurice de Brooksville, en Floride. L’employé a passé environ 20 ans à charger des camions, mais maintenant Farner a déclaré qu’il dirigeait le technicien en bot et son équipe de travail, notamment en remplacement des circuits imprimés et des batteries.
« Nous étendons la carrière des gens et ces emplois paient mieux. Le taux de roulement est vraiment faible », a déclaré Farner lors de la réunion. Pour tenter les travailleurs d’adopter l’IA et de le voir comme une voie vers la croissance et l’opportunité de l’emploi, Walmart a annoncé un programme d’Open IA de certification.
Une autre façon de modifier la façon dont l’IA change la journée pour les employés du magasin Walmart: les agents créent rapidement une liste détaillée des tâches qui se déroulent en équipes. « Eh bien, quand ils sont arrivés, ils ont dit: » Qui est dans le bâtiment ce soir? «
La chose la plus importante que nous puissions faire. Nous avons des suggestions de défis », explique Farner.
D’autres agents travaillent avec les vendeurs de Walmart Marketplace et même les marchands de Walmart pour fournir des informations sur ce qu’ils stockent, ce qu’ils organisent et où ils seront placés à l’intérieur du magasin.
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