Après que la franchise d’action hollywoodienne comprenne plusieurs rouleaux de plomb, les actions technologiques américaines les plus importantes et les plus connues peuvent être étiquetées « Epic Seven ». La métaphore tout aussi basée sur le film pour la grande technologie européenne pense à Jason Bourne dans l’identité de Born ou Ellen Ripley dans The Alien.
Alors que les investisseurs américains (et de plus en plus en Chine) ont de nombreuses grandes entreprises de haute technologie à croissance rapide, en Europe, il n’y a en fait qu’une seule taille et une portée qui peuvent être comparées à Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, Nvidia, Tesla, etc. C’est la sève allemande, ou, comme on l’appelle parfois, Der Eine (1).
Non seulement une entreprise est spécialisée dans le logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP), la plus grande entreprise de haute technologie d’Europe, mais c’est également un arrêt complet des entreprises les plus précieuses du continent, approchant de 300 milliards d’euros, dépassant la noque pharadarine du Danemark en mars de cette année.
Il se classe 450e sur la liste Fortune Global 500, emploie 109 000 personnes dans plus de 130 pays différents, avec une liste de clients incroyable, dont 98 des 100 entreprises dans le monde.
L’un des secrets du succès de SAP est de comprendre que dans la technologie, il n’y a jamais de bon moment pour compter sur votre gloire, explique le chef de l’exploitation Sebastian Steinhauser. « Nous rappelons chaque jour que la technologie est l’industrie la plus compétitive de la planète. Chaque vague d’innovation est redéfinie, de nouvelles entreprises apparaissent et vous devez faire vos preuves à nouveau. J’en suis très satisfait. »
Classement de 113 SAP dans le Fortune 500 Europe
La dernière vague de changement de SAP passe à la fois ses propres processus de données sur place traditionnels (et coûteux) sur place au cloud. Le pivot s’est avéré être une décision assez sensée malgré la critique que elle était en retard pour le parti, qui a commencé en 2020 et est effondré aux 30% des cours des actions. La migration cloud est un gagnant-gagnant de proverbe qui peut réduire les coûts d’avance des utilisateurs et accélérer la mise en œuvre des utilisateurs tout en générant de nouveaux revenus stables et prévisibles pour SAP lui-même.
C’est également la preuve que malgré la réception de la sagesse opposée, vous n’avez pas toujours besoin d’être un adoptant précoce pour gagner avec la technologie.
« Vous devez vous rappeler que les systèmes ERP sont l’actif logiciel le plus important pour tout client. L’exécution de ce système implique beaucoup de confiance », explique Steinhauser. « Si CRM (Customer Relationship Management Software) ne fonctionne pas pendant environ une heure, ce n’est pas pratique. Mais si ERP cesse de fonctionner, l’ensemble de l’entreprise est toujours debout. »
Stratégie d’IA
Il en résulte que les clients SAP préfèrent généralement des solutions éprouvées qui sont des adeptes sur des abonnés non testés mais non éprouvés.
Une fois terminé, SAP estime qu’une fois qu’elle aura terminé sa conversion de nuage, elle prendra la croissance continue des revenus jusqu’en 2030 et fournira une piste de bienvenue pour préparer la prochaine vague de changement. « L’offre phare pour la migration du cloud est appelée augmentation avec SAP. Il s’agit d’un changement qui commence par le déplacement de l’ERP vers le cloud. Le voyage ci-dessous consiste également à simplifier les processus métier, à créer des cas d’utilisation de l’IA, à éviter les coûts et à étendre notre suite intégrée pour créer des capacités commerciales », explique Steinhauser.
« Nous rappelons chaque jour que la technologie est l’industrie la plus compétitive de la planète … » Sebastian Steinhauser, chef de l’exploitation de SAP
En ce qui concerne l’IA, il voit la plus grande opportunité pour la SAP et l’Europe dans son ensemble, non pas en développement, mais dans les applications. « Nous avons eu une vague d’expériences sur l’IA, mais maintenant le vrai défi est l’adoption de l’IA et la création de valeur », dit-il. Par conséquent, à mesure que la technologie AI mûrit, l’avantage concurrentiel sera moins de savoir qui a la meilleure technologie et qui tire le meilleur parti de leurs données. « La différenciation réelle réside dans les données riches dans le contexte que vous pouvez nourrir. »
SAP a déjà beaucoup d’excellentes données. L’intégration de tout afin que les agents de l’IA puissent extraire la valeur de leurs clients est comme un partenariat très prévisié avec Data Intelligence Platform Databricks. « C’est l’exemple parfait de notre stratégie. Nous nous associons à la meilleure technologie et l’appliquons pour résoudre les problèmes commerciaux les plus urgents », explique Steinhauser.
Gary Doschnisky, professeur de stratégie et d’entrepreneuriat à la London Business School, a déclaré que l’histoire de SAP pourrait manquer du glamour de la Silicon Valley, réinventant les technologies d’entreprise telles qu’Apple et Microsoft. « SAP a effectué une prévoyance incroyable avec certaines des stratégies qu’ils ont développées. Ils ont également été en mesure de se réinventer plusieurs fois, ce que de nombreuses autres sociétés ont échoué. »
En outre, les véritables rivaux commerciaux de SAP ne sont pas les sept méga-colp épiques, mais les utilisateurs de SAP eux-mêmes) mais des fournisseurs de plate-forme de service d’entreprise comme Oracle, ServiceNow, lundi.com et les fournisseurs de plate-forme de service d’entreprise comme Salesforce, qui se spécialisent dans le CRM.
Les concurrents nécessite un manque d’intérêt contre une certaine opposition, dit Steinhauser. « En fin de compte, je ne suis pas si intéressé par ce que fait ce concurrent ou ce que fait ce concurrent parce que ce n’est pas ce qui rend SAP unique. Je suis beaucoup plus intéressé par la façon dont les attentes des clients évoluent avec la technologie. »
Le géant de la technologie manquante en Europe
Pourquoi les rivaux de SAP ne sont-ils pas en Europe? La réponse à l’inventaire est que les entreprises européennes ne sont tout simplement pas ambitieuses, mais c’est trop simple pour Dushnitsky. Il met en évidence les différences structurelles, telles que les grandes disparités dans la puissance thermique financière disponible aux États-Unis et de plus en plus en Asie, par rapport à l’Europe.
« Nous avons eu une vague d’expériences sur l’IA, mais maintenant le vrai défi est l’adoption de l’IA et la création de valeur. »
Cela rend beaucoup plus probable qu’une entreprise européenne prometteuse sera acquise par une entreprise américaine avant qu’elle ne devienne mondiale que d’autres manières. Une autre différence connexe est la tendance des fondateurs américains à refuser de devenir un acquéreur plutôt que de lui succomber.
« Mark Zuckerberg a dit non, Sergei Brin a dit non dans le monde. Les gens qui peuvent construire ces grandes organisations sont des gens qui veulent construire, ne veulent pas vendre », a déclaré Dschnitzky.
Steinhauser dit que plutôt que de critiquer l’entreprise, c’est l’environnement qu’ils opèrent à ce besoin. « Je suis un Européen passionné et l’Europe a tous les ingrédients. Le meilleur talent, les meilleures universités, la meilleure recherche du monde est en Europe. »
Mais le continent le perd d’une autre manière. Par exemple, le rapport de Draghi sur les détails de la compétitivité européenne, de sorte que les entreprises technologiques qui cherchent à se développer à travers l’Europe devront négocier plus de 100 réglementations liées aux logiciels et 270 organismes de réglementation. « Nous voulons voir cinq autres SAPS, mais malheureusement (en Europe), je pense que cela se concentre sur la création de barrières à l’innovation », explique Steinhauser.
En fin de compte, se concentrer sur les questions d’origine et de localisation pourrait interférer avec les ambitions de croissance plutôt que de les promouvoir, conclut Steinhauser. «Je pense qu’une partie de ce que SAP a atteint la taille que nous avons est que nous ne nous sommes jamais définis comme des Allemands ou des Européens, mais les sociétés mondiales de haute technologie doivent rivaliser avec d’autres sociétés technologiques mondiales.
L’Europe ralentit les États-Unis et la Chine dans ses principaux secteurs de croissance en raison de l’énergie coûteuse et des réformes du marché stagnantes. Dans cette série d’articles, nous explorons comment la technologie, la réglementation et l’innovation peuvent raviver la compétitivité.
