Le commerce électronique chinois et le géant de la mode rapide Shein fait face à de nouveaux votes dans l’Union européenne en ce qui concerne les règles de protection des consommateurs après le lancement d’une action coordonnée par le réseau de coopération de protection des consommateurs du bloc (CPCN).
L’action se déroule en référence à la directive sur les pratiques commerciales de l’ANFair de l’UE, à la directive sur les droits des consommateurs, à la directive des conditions de contrats déloyales, à l’indication de la directive des prix et à la directive de commerce électronique – bien qu’il ne soit pas clair quelles préoccupations spécifiques du réseau sur le marché de Shein.
Cette décision a été notée mercredi par la Commission européenne car elle a simultanément prévu un ensemble de mesures et de réformes visant à lutter contre une multitude de risques attatés à une augmentation de l’activité de commerce électronique de faible valeur ces dernières années.
Lors d’une conférence de presse annonçant une communication sur les législateurs de l’UE du commerce électronique a averti qu’un «tsunami» d’importations bon marché inondait le marché de produits qui ne répondent pas aux risques de santé et de sécurité standard du bloc pour les consommateurs européens.
Des produits dangereux tels que des jouets avec de petites pièces détachables qui pourraient présenter un risque d’étouffement, des appareils électriques avec isolation inadéquat et des produits chimiques dans les vêtements ont été cités comme exemples de dangers liés à des importations bon marché.
«Les preuves récentes et les conclusions des tests effectués par les autorités nationales et les organisations de consommation ne nous laissent aucun doute – les preuves ici sont claires – jusqu’à 96% des produits testés et Solde sur ces plateformes ne sont pas entièrement conformes à nos règles et à nos normes de sécurité », A déclaré le commissaire au règlement de la loi Michael McGrath.
L’UE affirme que quelque 4,6 milliards de «consignations à faible valeur» (ce qui signifie que les marchandises d’une valeur ne dépassant pas 150 €) sont entrées dans l’équivalent du marché à 12 millions de parcelles par jour, ce qui est deux fois plus élevé qu’en 2023 et 3x 2022.
Le boom du commerce électronique à ultra à faible coût fait également la voie environnementale et des problèmes de concurrence dans l’UE.
Les législateurs ont déclaré que le bundle de INCOVBLUVE nécessite une approche multi-prononcée qui vise toutes deux à utiliser une gamme complète de lois existantes dans des domaines pertinents tels que la loi sur les services numériques et les marchés numériques de l’UE, sa réglementation générale de la sécurité des produits et EcoDesign de l’UE Règles – tout en faisant pression pour des réformes législatives et des règles supplémentaires dans d’autres domaines, tels que liés aux personnalités.
Commerce électronique sûr et durable
La communication de la Commission définit ce qui est la mise en page comme une «boîte à outils de compréhension pour le commerce électronique sûr et durable», la proposition couvrant un gros billet de réformes personnalisées et de mesures ciblées pour les biens importés, ainsi que pour la protection des consommateurs et la protection de la concurrence et La protection et la compétition de la concurrence pour être intensifiées dans ce domaine.
(Sur la protection des consommateurs, il convient de noter que si la commission joue un rôle de coordonnées dans le CPCN, l’amélioration réelle des lois dans ce domaine appartient aux autorités membre des États – il n’y a donc que des mesures centralisées que l’UE elle-même peut faire ici. D’où son appel fort et public à l’action.)
La communication exhorte également l’adoption du premier plan d’action sur l’écodésign pour la réglementation des produits durables, pour aider à répondre aux défis environnementaux posés par la vague de commerce électronique, ainsi que pour faire pression Directive-Framework – qui se concentre sur le traitement des déchets textiles.
Mercredi, la commission a également rédigé un plan pour présenter une «loi sur l’équité numérique» – qui, selon McGrath, aimerait «renforcer la protection des consommateurs dans la sphère numérique de manière ciblée».
L’UE a déjà pris certaines mesures dans ce domaine – envoi de la demande d’informations à Shein et à une autre plate-forme de commerce électronique à faible coût TEMU en juin dernier, en vertu de la loi sur les services numériques (DSA), après que les deux plateformes ont été soumises à la surveillance centralisée de l’UE après leurs désignations Asir Très grandes plateformes en ligne (VOPS). (Alors que, comme Shein, Temu est la cible des problèmes de protection des consommateurs: en mai, les groupes de consommateurs ont déposé une série de plaintes coordonnées contre elle, l’accusée de vioder la DSA.)
Sincere Market 2024 La Commission a également eu une enquête ouverte de la DSA sur le marché en ligne, AliExpress, une autre importation d’humeur bon marché dans le bloc. Et depuis le début de l’exploitation du cadre de gouvernance en ligne, l’UE a identifié le commerce électronique comme l’une de ses priorités d’application – que l’EVP Henna Virkkunen a réitéré cela aujourd’hui.
« Nous prioriserons et intensifierons également la Commission de surveillance et l’application des règles applicables aux marchés en ligne en vertu de la loi sur les services numériques, y compris l’obligation d’évaluer les risques que leur service présente aux consommateurs et les mesures qu’ils prennent pour atténuer ces risques », a déclaré Virkkunen Pendant le point de presse.
Réforme des douanes
Lors de la réforme de l’union douanière de l’UE, le bloc a eu une proposition sur la table depuis 2023 – que la soudure élimine le redressement des droits qui subit actuellement des forfaits avec un contenu d’une valeur de 150 €.
Au cours du briefing d’aujourd’hui, Maroš šefčovič, le commissaire pour le commerce et la sécurité économique, a déclaré que la proposition prévoyait des besoins liés à la relance de l’ECMerce et contenait des «mesures critiques» exigeant des plateformes en ligne pour assumer plus de responsabilités.
«La pratique actuelle de traiter les citoyens comme des importateurs à des fins de douane est inefficace dans la mise en place de leur protection», a-t-il averti, soulignant également la nécessité de «renforcer les capacités de contrôle».
« En responsable de la montée en puissance des importations de commerce électronique de faible valeur, il est essentiel de finaliser notre réforme de l’union douanière et de la charge frontale possible en 2026 », a-t-il ajouté.
La Commission suggère que les États membres se retrouvent derrière des «mesures complémentaires possibles», comme des frais de manipulation non discriminatoires pour les marchandises livrées directement aux consommateurs. D’autres actions qu’il flottait dans ce domaine comprend le lancement d’une «zone de contrôle de la priorité des douanes» dédiée aux produits de commerce électronique; et lancer des actions coordonnées qui aiment identifier et éliminer rapidement les humeurs dangereuses telles que les balayages de sécurité des produits.
Šefčovič a concédé que la communication représente un «appel à l’action», exhortant les législateurs de l’UE et d’autres parties prenantes à «travailler collectivement… à mal que chaque citoyen bénéficie d’un marché en ligne de confiance».
Répondant à la Commission des propositions, BEUC, l’organisation européenne de consommation, a fait pression pour «une action urgente et ambitieuse». «Les tests des groupes de consommateurs montrent que les produits végétaux vendus en ligne tels que les jouets et les textiles sont dangereux. Si l’UE souhaite sérieusement protéger les consommateurs et prendre la route vers la décarbonisation, elle doit s’assurer que tout le monde joue selon les mêmes règles « , a déclaré sa DG, Agustín Reyna, dans un communiqué.
« Les groupes de consommateurs soutiennent pleinement la Commission européenne et les autorités nationales lançant des actions d’encorcement, comme celle en cours que nous avons lancé contre Temu et celle annoncée aujourd’hui contre Shein », a-t-il ajouté.
Shein était un contact sur la façon dont l’action CPCN. Le porte-parole Jakub Hera Adamowicz a envoyé un courriel à un article dans lequel la société a écrit: «Nous partageons l’objectif du réseau CPC d’Ensring que les consommateurs européens peuvent acheter en ligne avec la tranquillité d’esprit, et nous avons l’intention de travailler en étroite collaboration avec le réseau CPC et la Commission de s’adresser à tous les Connigns. »
Dans des notiks plus larges répondant à la boîte à outils proposée de la Commission pour un commerce électronique sûr et durable, Shein a écrit qu’il accueille «des efforts qui améliorent la confiance et la sécurité des consommateurs européens lorsqu’ils font du shopping en ligne», et ont également exprimé le soutien pour «un terrain de jeu compétitif de niveau».
«Le modèle à la demande de Shein vise à réduire les inefficaisants et réduit les déchets sur les inventaires matériels et invendus, ce qui nous permet d’offrir un style et de qualité exceptionnels à des prix accessibles», a-t-il également ajouté: «Nos équipes réglementaires et de conformité à travers les partenaires de ET EU Et au niveau national du gouvernement pour étudier les recommandations et soutenir la façon dont Shein peut jouer notre rôle dans le renforcement de notre industrie pour améliorer l’expérience d’achat en ligne pour les consommateurs européens.
