Target a récemment souligné son partenariat continu avec des groupes dédiés aux fondateurs noirs après une année tumultueuse marquée par des réactions négatives, des boycotts et des changements de direction.
L’accent renouvelé de l’entreprise sur les entreprises noires pourrait signaler un recalibrage, et peut-être un effort pour réparer les relations avec les communautés qui contribuaient autrefois à définir la philosophie de sa marque.
Des partenariats qui attirent l’attention
Dans une déclaration du 20 octobre, Target a souligné son partenariat avec le Russell Innovation Center for Entrepreneurs (RICE), qui soutient les fondateurs de petites entreprises noires en leur offrant une éducation, un mentorat, un accès aux opportunités de vente au détail et bien plus encore. Target a aidé à financer les efforts visant à former les entrepreneurs émergents à la stratégie de vente au détail et à l’expansion des affaires par le biais de la Retail Readiness Academy de RICE. La société a également élargi son support grâce à sa série de programmes HBCU « HBCU, Always ». Il s’agit d’un effort continu visant à connecter les anciens élèves avec des réseaux de mentorat ciblés.
Le timing est important, note la journaliste Habiba Kasha dans un article de blog pour People of Color in Tech. Cette annonce intervient quelques mois seulement après la démission du PDG Brian Cornell dans un contexte de baisse des ventes et du nombre de clients. Le leadership de l’Université Cornell a joué un rôle central dans l’expansion du DEI de Target en 2020 et au-delà, y compris l’initiative d’action et de transformation pour l’équité raciale (REACH) de 2 milliards de dollars. Cependant, en janvier 2025, la société a brusquement décidé de mettre fin à bon nombre de ces objectifs DEI, citant un « réalignement » de sa stratégie et une concentration sur la « neutralité commerciale ».
Annulation du DEI et son impact sur le commerce de détail
Le renversement par Target de son initiative DEI a provoqué un énorme tollé. Comme l’a rapporté le magazine Fortune début 2025, des militants des droits civiques ont organisé un boycott national pour protester contre la décision de l’entreprise de démanteler son infrastructure DEI, célébrée à la suite du meurtre de George Floyd.
Le boycott a eu lieu pendant le Mois de l’histoire des Noirs, amplifiant symboliquement la controverse et entraînant une baisse spectaculaire de la fréquentation des magasins. Les propriétaires d’entreprises noires qui vendent des produits dans les magasins Target ont exprimé leur inquiétude quant au fait que le boycott pourrait nuire par inadvertance à leurs ventes, et les militants exhortent les consommateurs à acheter directement auprès de ces marques en ligne.
Les ventes cibles pour 2025 ont diminué et le titre a chuté de 61 % par rapport à son sommet de 2021. L’entreprise a également annoncé ses premiers licenciements majeurs en 10 ans, avec l’intention de supprimer 1 800 emplois au sein de l’entreprise. Si les boycotts des consommateurs sont un facteur contributif, les dirigeants d’entreprises citent également la concurrence d’Amazon et de Walmart comme facteur de ce déclin.
Pression sur les entreprises
La sortie de Target reflète une tendance plus large dans l’ensemble des entreprises américaines. Le magazine Fortune a documenté une pression croissante sur les entreprises pour qu’elles réduisent ou rebaptisent discrètement leurs programmes DEI dans un contexte politique et culturel changeant. À la mi-2025, seul un petit pourcentage des entreprises du Fortune 500 continuaient de publier des rapports détaillés sur la diversité, tandis que d’autres étaient passées au cadre euphémistique « inclusion » ou « responsabilité d’entreprise ».
Plus tôt cette année, les analystes ont averti que les entreprises qui démantelaient leurs structures DEI risquaient de graves atteintes à leur réputation et à leur marque à long terme. « Même si la politique de la société change, nos valeurs ne devraient pas changer », a déclaré le consultant Ponce de Leon, soulignant le manque de confiance auquel les entreprises sont confrontées si elles semblent avoir abandonné leur engagement en matière d’équité.
D’autres couvertures de Fortune ont souligné les risques économiques du retrait du DEI. Les boycotts, l’attrition et la baisse de fidélité de la clientèle, en particulier parmi les segments démographiques les plus jeunes et les plus diversifiés, sont devenus des handicaps importants sur le marché.
Le prochain chapitre de Target
La décision de Target de mettre en avant RICE et de réaffirmer son soutien au développement des entreprises appartenant à des Noirs est considérée à la fois comme un moyen d’éviter de nuire à sa réputation et comme une réinitialisation culturelle. Cela donne à l’entreprise un moyen de démontrer son engagement continu en faveur de l’équité raciale sans rétablir un cadre DEI formel qui a suscité un examen politique minutieux.
On ne sait toujours pas si ce réalignement pourra inverser la baisse des ventes de Target. Mais dans un paysage d’entreprise où le langage DEI est en baisse de 68 % dans les dépôts des sociétés du S&P 500 en 2025, la décision de Target se démarque comme une tentative stratégique d’équilibrer le commerce, la conscience et la survie dans un marché politiquement polarisé.
Pour cet article, Fortune a utilisé l’IA générative pour créer une première ébauche. Les rédacteurs ont vérifié l’exactitude des informations avant leur publication.
