Les ingénieurs de service sur le terrain peuvent ne pas être le premier groupe de clients qui me viennent à l’esprit lorsque l’on a des opportunités lucratives dans la technologie B2B. Mais ce spot de merde parle de l’opportunité dans l’espace pour ceux qui intensifient et visent «le chantier».
L’un des joueurs de cet espace, XOI – qui construit des logiciels pour la maintenance pour prendre des photos et accéder rapidement aux informations sur les machines qu’ils réparent – a annoncé mardi qu’il avait levé une nouvelle série de 230 millions de dollars de KKR pour agrandir ses activités.
XOI utilisera de manière immobile un morceau de ce financement pour la croissance immentée: il achète une autre entreprise dans l’espace, spécifique, pour augmenter ses ensembles de données avec de plus amples informations sur quelque 85 000 familles de modèles supplémentaires et des données connexes. XOI prévoit d’intégrer ces données sa plate-forme existante à la fois pour fournir plus d’instructions spécifiques à l’appareil et d’autres données à ses utilisateurs, ainsi que pour créer d’autres ensembles de données pour prédire la maintenance, les mises à niveau et d’autres travaux.
XOI ne divulgue pas le prix qu’il paie pour spécifique, ni sa propre évaluation après le nouveau financement. D’après ce que nous comprenons, l’accord fait de KKR un propriétaire majoritaire de XOI, qui avait collecté moins de 20 millions de dollars auparavant. Nous comprenons également que le prix de spécifique est inférieur à la moitié des 230 millions de dollars que KKR met en place. Il s’agit de la première acquisition de Xoi.
L’accord est le dernier tour et développement pour une entreprise qui a été autour de la vente 2010 et a commencé sa vie dans un domaine quelque peu différent de celui aujourd’hui.
Siège à Nashville, Xoi s’appelait à l’origine Pairasight puis Xoeye (tous deux présentés par TechCrunch au fil des ans). Dans cette incarnation, l’entreprise construisait du matériel – spécialement, des lunettes 3D connectées initialement pour les amateurs de bricolage, puis des techniciens de service sur le terrain pour communiquer avec les ingénieurs à distance et les aides à la clientèle pour obtenir plus d’informations à remotelly, en temps réel, comme le monde des techniciens sur l’électricité électrique Équipement, plomberie, climatiseurs, poêles ou autres machines.
Mais le matériel est en effet difficile et cette entreprise n’a pas réussi à prospérer. Les prix unitaires étaient trop élevés pour les clients de l’entreprise à économie de l’entreprise, et les facteurs de forme étaient trop maladroits lorsqu’ils étaient robustes au niveau dont ils avaient besoin pour être en une pièce sur place.
« S’ils ont l’air aussi cool que ses lunettes », a déclaré le PDG et co-fondateur Aaron Salow, spécifiant à son investisseur, le partenaire KKR Jake Heller, « peut-être que cela aurait fonctionné. »
Pendant ce temps, la startup a vu une opportunité de créer des applications qui ont capturé toutes les mêmes données que les lunettes mais qui pouvaient être utilisées sur les téléphones et les tablettes que ses utilisateurs cibles commençaient à adopter.
Cela a conduit Xoeye à abandonner «l’œil» pour «I», qui dit Salow représente maintenant «l’intelligence», et l’entreprise a décollé.
Des entreprises comme XOI et Spécifique font partie d’un nombre croissant d’entreprises qui construisent des solutions pour ce qui a généralement été réduit au «service de terrain» ou à un travailleur «de première ligne», qui ne s’assement pas aux bureaux, qui sont auxquels sont confrontés ou sur le terrain Travailler dans des navires physiques. Ce qui les distingue des autres dans ce même espace, cependant, c’est qu’un grand nombre d’applications se concentrent sur certaines zones et pas dans d’autres.
« Beaucoup d’entre eux ont été construits pour gérer des opérations commerciales, la planification, la répartition », a déclaré Salow, « mais accédez au site et vous êtes ignoré. C’est un espace mal desservi. «
Il est indéniable qu’il peut être un défi de vendre des données, de l’intelligence d’affaires et d’autres actifs tangibles à un marché qui est ancré dans un travail très physique. Mais l’industrie continue d’évoluer, et les machines elles-mêmes deviennent plus sophistiquées, il a tiré plus que les clients ne seraient pas aux entreprises qui aiment aider les ingénieurs à faire leur travail.
« Cette entreprise a une vraie religion, tentant leur« laboratoire »et la mettant sur le terrain, la mettant dans les chantiers et sur les chantiers, qui, dans ce cas, sont vraiment inconfortables, difficiles à atteindre», a déclaré Heller. « La magie de ce logiciel est qu’elle fournit des gens mal à l’aise toute la journée pour faire le reste de nos vies. »
