La décision de Spotify de répondre aux besoins des superfans de musique est désormais en ligne. Jeudi, le géant du streaming a annoncé le lancement de « Reserved by Spotify », un nouveau système qui identifiera les meilleurs fans éligibles d’un artiste, puis conservera deux billets de tournée pour eux avant l’ouverture générale de la vente des billets.
La fonctionnalité sera d’abord disponible à partir d’aujourd’hui aux États-Unis pour les abonnés Premium (âgés de 18 ans et plus). Parallèlement à l’actualité de sa tournée, Role Model sera le premier artiste partenaire à profiter du système de réservation de billets, et les fans commenceront à recevoir des notifications concernant leurs billets de tournée sécurisés à partir du 23 juin, avant la vente au grand public. Spotify affirme qu’il ne percevra aucun frais sur les transactions.
La fonctionnalité n’est pour l’instant disponible que pour les artistes se produisant dans les salles Live Nation, et la vente de billets se fait via Ticketmaster. Le streamer a déclaré qu’il visait à ajouter davantage de partenaires au fil du temps pour inclure des salles plus petites ainsi que des utilisateurs internationaux.
Le système Reserved est conçu pour récompenser les fans de musique à un moment où les billets pour de nouveaux concerts sont immédiatement capturés par des scalpers à l’aide d’outils automatisés, qui sont ensuite revendus à un prix plus élevé à mesure que l’événement se vend.
Pour Spotify, Reserved constitue un moyen simple d’encourager les abonnements payants et d’augmenter l’engagement avec son application. Si les fans obtiennent des billets de concert pour eux en diffusant leurs favoris, ils sont plus susceptibles de se connecter et de faire exactement cela.
Spotify a annoncé pour la première fois son intention de répondre aux superfans en mai, notant qu’il utiliserait des signaux tels que les flux, les partages et d’autres activités pour déterminer qui il considère comme un vrai fan. La société a également déclaré que la plate-forme surveillerait l’activité pour s’assurer que les fans ne manipulent pas ces statistiques à l’aide de robots ou d’agents IA.
En d’autres termes, il ne sera pas possible d’obtenir le ticket en écoutant sans cesse la musique d’un artiste – la société recherchera les signaux indiquant que vous êtes toujours en train d’interagir avec son application comme le ferait un utilisateur normal. Ou, comme le dit Spotify, « laisser la musique en arrière-plan ne donnera un coup de pouce à personne ».
Reserved examinera également l’emplacement de l’utilisateur pour s’assurer qu’il se trouve à proximité du spectacle avant de faire une offre.
Après la mise en ligne, les fans éligibles verront une offre personnalisée sur leur écran d’accueil Spotify, leur permettant de consulter les dates de tournée, de voir la fenêtre Réservé et de définir un rappel pour acheter les billets. Lorsque la fenêtre des billets réservés s’ouvre – généralement environ une journée – ils peuvent acheter deux billets avant qu’ils ne soient mis en vente au public.
De plus, Spotify a noté qu’il y aura dans de nombreux cas plus de superfans que de sièges disponibles, ce qui signifie que tous les fans ne recevront pas une offre de billets à chaque fois.
Role Model, dont la tournée atteint 17 villes et spectacles aux États-Unis, sera la première d’une « liste » de tournées d’artistes supplémentaires lancées cette semaine, a noté Spotify sans nommer de noms. Les billets réservés rejoignent d’autres centrés sur la musique live, comme la prise en charge récemment ajoutée d’une fonctionnalité bêta qui permet aux artistes de télécharger des vidéos de performances en direct aux côtés d’autres vidéos musicales.
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