Après que Duolingo a publié une note de service du personnel « AI-First » (s’inquiéter de beaucoup de licenciements) publiée sur LinkedIn en avril, a reçu un contrecoup après que le PDG de la société Luis von Ahn a établi le record. Maintenant, les dirigeants doublent l’idée qu’ils n’ont pas l’intention de « rejeter les humains ».
« C’était sur moi. Je n’ai pas donné suffisamment de contexte », a déclaré Von Ahn au New York Times dans une récente interview lorsqu’on lui a posé des questions sur la note controversée. « Nous n’avons jamais licencié un employé à temps plein. Nous ne prévoyons pas. »
Il y a à peine trois mois, la plate-forme d’apprentissage des langues, qui compte plus de 100 millions d’utilisateurs, a souligné «se déplacer avec urgence», décrivant un plan épique pour atteindre son objectif d’être une entreprise «AI-First».
La stratégie comprenait progressivement les entrepreneurs pour « faire le travail que l’IA peut gérer » et augmenter le personnel uniquement si « l’équipe ne peut pas automatiser plus de travail ». Von Ahn a affirmé que la première note de l’IA n’avait pas été examinée du personnel de Duolingo, mais les spectateurs ont rapidement pris leurs armes en ligne.
Le PDG de Tech a également ajouté que le changement n’est pas nouveau. « Dès le début, il y avait des entrepreneurs qui les ont utilisés pour des tâches temporaires, et les entrepreneurs sont montés et descendant en fonction de leurs besoins. »
Von Ahn a ajouté que le travail changera probablement au cours des cinq prochaines années en raison de l’IA, mais encore une fois, cela ne signifie pas que le personnel sera réduit de Duolingo.
« Peut-être que ce qui se passe, c’est que vous pouvez réaliser plus, plutôt que de donner naissance à un de moins », a-t-il déclaré.
Duolingo a commencé à encourager le personnel à utiliser l’IA chaque semaine le vendredi, une activité qu’il a appelée « Frai-Days ». Pendant ce temps, l’équipe de Duolingo est autorisée à « expérimenter sur les moyens de rendre les IA plus efficaces ».
Déplacement de l’IA au travail
Duolingo n’est pas la seule entreprise à réduire les rôles d’externalisation et d’entrepreneur en tant qu’IA prend en charge les tâches quotidiennes. À la mi-juillet, Scaleai a tiré environ 500 entrepreneurs.
Selon le statut d’IA dans le rapport des affaires du MIT 2025, l’IA repousse principalement des rôles offshore plutôt que des emplois nationaux à temps plein. Le rapport indique que l’automatisation de l’externalisation a un retour sur investissement entre 2 et 10 millions de dollars.
Et tandis que 3% des emplois pouvaient désormais être remplacés par l’IA, le MIT a déclaré à Axios que le chiffre pourrait atteindre près d’un tiers de tous les emplois à long terme.
Duolingo affirme qu’il ne réduira pas tous les minuteries, mais toutes les entreprises technologiques n’ont pas adopté cette approche. La puissance de l’entreprise Ignitetech a déverrouillé 80% de son personnel, car 80% de son personnel ne s’adaptait pas assez rapidement à l’IA. Le PDG dit qu’il le fera à nouveau aujourd’hui.
« Au début de 2023, nous avons vu la lumière », a déclaré Fortune, PDG d’Ignitechech, Vaughan, ajoutant qu’il croit que toutes les entreprises technologiques sont confrontées à des points d’inflexion importants concernant l’adoption de l’intelligence artificielle. « Maintenant, j’ai certainement changé pour croire que ce sont toutes les entreprises. Je veux dire littéralement que chaque entreprise est confrontée à une menace existentielle de cette transformation. »
