Il est CTO/CRO fractionnaire pour des entreprises de taille 8 à 9 et fondateur de CTOx, où il coache les dirigeants technologiques pour qu’ils doublent leur impact en tant que leaders fractionnaires.
Considérez le scénario suivant. Les fabricants de papier pensaient qu’ils exerçaient leurs activités dans le secteur des matières premières jusqu’à ce qu’un examen stratégique révèle qu’ils disposaient d’un trésor de données de production. Les galeries d’art croyaient vendre des peintures jusqu’à ce que leurs responsables techniques leur montrent qu’elles exploitaient en réalité une plateforme d’expérience numérique. Un hippodrome qui prétendait appartenir à l’industrie du divertissement jusqu’à ce qu’il se révèle être une société d’analyse en temps réel.
Après avoir coaché des centaines de responsables technologiques pour qu’ils deviennent des directeurs technologiques fractionnaires (CTO), nous avons constaté que les entreprises les plus éloignées de la Silicon Valley bénéficient le plus du leadership technologique stratégique. Le défi est qu’ils ne peuvent généralement pas justifier (ou se permettre) un CTO à temps plein capable de soutenir cette transformation technologique.
Certains CTO au sein d’entreprises traditionnelles
En tant que personne qui aide à fournir et à former des CTO fractionnés, j’ai découvert que la plupart des entreprises traditionnelles nécessitent une réflexion au niveau du CTO pendant environ 10 heures par semaine, et non à temps plein. De plus, même les entreprises disposant de CTO à temps plein embauchent de plus en plus de conseillers CTO fractionnés pour les nouvelles capacités qui leur manquent, telles que la mise en œuvre de l’IA, la conformité SOC 2, les cadres de cybersécurité et la migration vers le cloud.
C’est dans ce type de découverte que le CTO fractionné peut créer le plus grand impact. Par exemple, cela aide les PDG à comprendre que les systèmes d’inventaire sont en réalité des opportunités d’analyse prédictive ou que les appels au service client contiennent des informations précieuses sur les produits.
Cette transformation ne se fera pas par des investissements à grande échelle, mais par une restructuration stratégique.
Reconnaissance de formes à l’échelle de l’industrie
Si vous évaluez des dizaines d’entreprises « non techniques » différentes, vous commencez à voir des tendances technologiques partout.
Une feuille de calcul Excel partagée par 20 employés est le même goulot d’étranglement que j’ai vu réduire la productivité dans des secteurs allant de la construction à la gastronomie. Que vous vendiez des pièces automobiles ou des services de conseil, les données clients conservées dans des classeurs constituent un avantage concurrentiel qui ne demande qu’à être exploité.
Aujourd’hui, chaque entreprise est gérée sur la base de la technologie. Ils ne réalisent peut-être tout simplement pas qu’il s’agit de leur fonctionnalité principale. Mais considérons ce que font réellement ces entreprises « non technologiques ».
• Les établissements de santé gèrent des algorithmes de planification complexes, des plateformes de données sur les patients et des systèmes de conformité.
• Les entreprises de construction coordonnent la logistique de la chaîne d’approvisionnement et les réseaux de capteurs IoT.
• Les restaurants disposent de systèmes d’inventaire, de bases de données de préférences des clients et de moteurs de tarification.
• Les cabinets d’avocats ont des possibilités de traitement du langage naturel.
Les CTO à temps plein dans les secteurs traditionnels se concentrent souvent sur le maintien des lumières allumées. Ils combattent les incendies, gèrent les fournisseurs et entretiennent les systèmes. C’est là que l’aide extérieure peut être bénéfique, en apportant un regard neuf et une reconnaissance des modèles d’autres secteurs. En termes simples, les personnes qui ne sont pas prises dans le chaos de la vie quotidienne peuvent généralement mieux voir la forêt que les arbres.
Les enjeux n’ont jamais été aussi élevés. IDC prédit que les investissements mondiaux dans la transformation numérique atteindront 3 400 milliards de dollars d’ici 2026. Cependant, un récent rapport du MIT a révélé que 95 % des projets pilotes d’IA générative des entreprises ne parviennent pas à générer un retour sur investissement.
Notez que nous n’essayons pas de remplacer tous les CTO. Et j’ai vu des CTO fractionnés commettre les mêmes erreurs fatales que des CTO à temps plein, rejoignant des startups avec 4 000 $ de revenus mensuels récurrents et construisant rapidement des architectures pour des millions d’utilisateurs (à une époque où l’entreprise n’était pas prête pour une telle infrastructure à l’échelle de l’entreprise). Il s’agit d’une ingénierie excessive qui peut entraîner une perte de temps et d’argent alors qu’une entreprise à ce niveau a probablement besoin d’une validation de l’adéquation produit-marché.
Quand un CTO à temps plein a plus de sens
Les startups financées par du capital-risque nécessitent généralement un CTO à temps plein. La nature du capital-risque nécessite de réduire les risques en matière de rendement grâce à une attention à plein temps de la part de la direction. Si vous collectez des fonds auprès d’investisseurs institutionnels pour créer un produit technologique, ce n’est pas nécessairement le domaine des fractions.
Le facteur déterminant n’est pas nécessairement la taille ou le chiffre d’affaires de l’entreprise, mais la densité de la prise de décision. Je fais partie du CTO d’une entreprise qui gagne 80 millions de dollars par an avec une solide équipe technique. Cela fonctionne parce qu’il y a trop de décisions stratégiques pour nécessiter mon attention à plein temps. Mais si cette même entreprise vend de la technologie, a des clients et est en mode croissance, je recommanderais d’embaucher immédiatement un CTO à temps plein.
Une entreprise avec 40 à 50 employés (ou plus) dans son équipe technologique, ou une entreprise qui vend la technologie comme activité principale tout en générant des revenus à sept ou huit chiffres, a probablement besoin de quelqu’un dans le bâtiment chaque jour pour gérer les conflits de personnel, politiques et opérationnels.
Un CTO fractionné coûte entre 50 000 $ et 150 000 $ par an. Si le budget technologique total s’élève à 300 000 dollars, cela n’a aucun sens que les dirigeants consomment la moitié de ce budget. À l’inverse, si vous dépensez plus d’un million de dollars par an en technologie sans leadership au niveau du CTO, vous êtes presque assuré de perdre de l’argent.
Les trois types d’entreprises qui ont tendance à avoir moins de valeur sont :
1. Une entreprise où la technologie crée de la stabilité et non de la croissance. Si vous n’avez pas construit de systèmes adaptés à votre entreprise, vous aurez peut-être besoin d’une gestion informatique plutôt que d’un leadership stratégique.
2. Les entreprises qui n’ont pas besoin d’une solution personnalisée. Si un logiciel disponible dans le commerce résout votre problème, un DSI fractionné axé sur la gestion des fournisseurs peut être plus utile.
3. Très petite entreprise avec des dépenses technologiques minimes. En dessous d’un certain seuil de revenus, les services d’agence peuvent améliorer vos capacités de manière plus rentable que n’importe quel niveau de direction.
Un de mes clients du secteur de la santé dépensait sept chiffres par an pour créer son propre système sans leadership technologique. En conséquence, une faille de sécurité majeure s’est produite. Le processus semblait sophistiqué au début, mais s’exécutait sur une feuille de calcul Excel en arrière-plan. Cela a finalement nécessité une reconstruction complète et coûteuse.
Le principal problème était de s’appuyer sur des agences sans disposer en interne des connaissances nécessaires pour prendre des décisions stratégiques. Une agence, par définition, est extérieure à l’entreprise. Ils ne partagent pas vos incitations.
modèle de coaching
Mais compte tenu de ces facteurs, même les meilleurs CTO à temps plein peuvent bénéficier d’un conseiller fractionné. Tout comme un athlète d’élite a besoin d’un coach, un CTO expérimenté peut bénéficier d’un point de vue extérieur sur des questions spécialisées telles que les présentations aux investisseurs, la diligence raisonnable en matière de fusions et d’acquisitions et les communications du conseil d’administration.
La question n’est donc souvent pas : « Avons-nous besoin d’un CTO ? » Mais demandez-vous : « De quel type de CTO ai-je besoin ? Pour combien de temps ? Dans certains cas, un leadership à plein temps et une expertise fragmentaire peuvent être nécessaires. Il peut aussi s’agir d’une fraction pure. Découvrez si votre entreprise technologique peut bénéficier d’un coaching technologique stratégique au bon moment.
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