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La rédactrice en chef du FT, Roula Khalaf, a choisi ses histoires préférées dans cette newsletter hebdomadaire.
Wall Street est extrêmement nerveuse face à la menace de perturbation de l’IA dans un large éventail d’industries. C’est la meilleure explication du coup porté cette semaine aux valeurs du courtage et de la gestion de patrimoine, grâce à une société fintech américaine peu connue appelée Altruist.
L’idée selon laquelle les startups dotées d’une meilleure technologie pourraient menacer les géants financiers a déclenché diverses vagues de folie fintech au fil des ans. Comme dans d’autres secteurs, l’IA générative a donné une nouvelle tournure à ce sujet. Comme lors des précédentes vagues de perturbations technologiques, les personnes les plus menacées sont celles dont le produit fondamental est l’information, comme les services financiers, les services juridiques, les médias et les logiciels.
Les altruistes ne semblent pas constituer une menace sérieuse, mais ils représentent la manière dont l’IA va accroître la concurrence destructrice. L’année dernière, la société a lancé un service qui permet aux conseillers en investissement d’analyser les portefeuilles et de recommander des stratégies d’investissement à leurs clients. C’est le genre de chose que font les fintechs depuis des années, mais ces services sont désormais grandement améliorés grâce à l’exploitation de modèles linguistiques à grande échelle. Bien entendu, les mêmes capacités d’IA sont disponibles pour les courtiers et les gestionnaires d’actifs établis qui exploitent la technologie pour transformer leurs services. Le contrôle des clients et des canaux de distribution ainsi qu’une expertise approfondie du domaine continueront d’être des stratégies défensives clés.
Mais l’IA apporte une nouvelle tournure à l’histoire. À mesure que les modèles d’IA deviennent plus sophistiqués et que l’expertise est intégrée aux agents, la différenciation assurée par les humains sera de plus en plus remise en question. La question de savoir qui contrôle les agents est susceptible de devenir un sujet important que de nombreuses entreprises, et pas seulement celles du secteur du logiciel, aimeraient occuper.
Les turbulences extrêmes du marché ces dernières semaines ont été provoquées par ce qui équivaut à une attaque totale contre l’industrie du logiciel par les sociétés de création de modèles d’IA Anthropic et OpenAI. Le « logiciel » peut également inclure tout service dont la création ou la fourniture repose fortement sur la technologie.
Une autre incertitude sur le marché est l’incertitude quant au rôle que joueront les entreprises d’IA dans le monde de la technologie d’entreprise. Anthropic a fait le premier pas en réorientant son agent de codage pour qu’il serve d’agent plus général, capable d’exécuter un large éventail de fonctions pour les utilisateurs non techniques.
Ce qui a amené cela au niveau supérieur a été l’ajout de quelque chose appelé plugins. Il s’agit d’une compétence spécialisée que les agents, appelés Cowork, peuvent utiliser pour analyser des contrats juridiques et créer du contenu marketing. Il est facile d’imaginer que ces compétences se développeront pour inclure de nombreuses choses que font les travailleurs humains, devenant ainsi le couteau suisse du logiciel.
Il s’agit d’une menace sérieuse pour de nombreux types d’entreprises. Si les agents d’IA créés par d’autres entreprises commencent à effectuer les tâches que les clients apprécient le plus, les entreprises existantes seront probablement laissées pour compte. Même s’ils contrôlent toujours les données les plus importantes de leurs clients, ils risquent d’être relégués au rôle de service public qui fournit simplement du stockage pour des données que d’autres entreprises transforment en services précieux.
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Les créateurs de modèles d’IA minimisent la menace, se qualifiant de partenaires plutôt que de challengers. Ce n’est pas surprenant. Une grande partie de leur activité consiste à vendre l’accès à leurs modèles pour alimenter les services d’autres sociétés qui pourraient bientôt devenir concurrentes.
Mais leur position suggère qu’une concurrence accrue est inévitable. OpenAI a récemment présenté de grandes ambitions pour son entrée dans l’espace des logiciels d’entreprise, Frontier. Cela implique de contrôler chaque agent d’IA qui pourrait un jour accéder aux systèmes d’une entreprise, d’évaluer et d’optimiser ses performances, et de fournir le contexte commercial dans lequel tout cela se produit. Il s’agit du type de fonctionnalités que les éditeurs de logiciels d’entreprise établis considèrent comme leur domaine naturel. À mesure que Frontier prend le contrôle de cette nouvelle couche logicielle et orchestre ses agents, les autres couches sont repoussées davantage en arrière-plan.
Ce combat vient de susciter beaucoup d’attention. Les puissances en place ont déjà montré qu’elles étaient prêtes à défendre leur territoire. Cela inclut des sociétés comme Salesforce, qui ont bloqué l’année dernière l’accès aux services d’IA tiers qui tentaient d’extraire des données de son service de communication Slack. Cependant, bloquer un nouveau service d’une société tierce ne rendra pas ce service populaire auprès de vos propres clients. Les opérateurs historiques devront eux-mêmes agir rapidement pour créer des services similaires, tout en consolidant leur place au centre du monde des agents émergents.
