Les consommateurs plus âgés représentent d’énormes opportunités économiques, selon les experts
PETALING JAYA : Le vieillissement rapide de la population malaisienne pourrait devenir une opportunité économique plutôt qu’un fardeau social si les entreprises et les décideurs politiques parviennent à s’adapter rapidement aux changements, estime le Dr Michael W. Hodin, expert en longévité.
Les pays qui reconnaissent très tôt le potentiel économique des consommateurs âgés ont le potentiel de débloquer une nouvelle croissance à mesure que la démographie évolue, a déclaré le PDG de la Coalition mondiale sur le vieillissement (GCOA).
« La Malaisie entre dans l’ère d’une « silver économie », car les personnes âgées vivent plus longtemps, restent en bonne santé et restent actives dans le travail et dans la société.
« Cela signifie davantage de travailleurs âgés et moins de jeunes.
« Ce changement aura un impact sur tout, depuis les marchés de la santé et du travail jusqu’à la façon dont les entreprises considèrent leurs clients », a déclaré Hodin dans une interview avec The Star.
La « silver économie » mondiale est estimée à 22 000 milliards de dollars américains (86 330 milliards de RM) et continue de croître à mesure que la démographie évolue.
Hodin a déclaré que les avantages de la longévité ouvrent la demande dans de multiples secteurs, notamment les soins de santé, les assurances, les voyages, les loisirs et les produits liés au style de vie.
Il a souligné l’allongement de la durée de vie, l’augmentation du revenu disponible chez les retraités et le désir croissant d’une vie de retraite pleine de sens comme trois tendances motrices de la croissance.
M. Hodin a déclaré que la GCOA, en collaboration avec la Société malaisienne de santé et de vieillissement (MHAS), organiserait un forum sur la silver économie en novembre de cette année, auquel participeront des décideurs politiques, des experts et des parties prenantes de l’industrie.
Le vice-président du MHAS, le Dr Wong Teck Wee, a déclaré que la longévité, si elle est planifiée, représente une opportunité pour des vies plus saines, de nouvelles industries et une économie plus inclusive.
Il a déclaré que la Malaisie se trouvait à un « moment critique » et que des changements urgents étaient nécessaires pour résoudre le problème.
Il a souligné l’importance d’une approche de la santé tout au long de la vie, qui assimile « la santé à la longévité ».
« Nous avons besoin que davantage de Malaisiens vivent longtemps et en bonne santé. La prévention doit faire partie de l’ADN de la santé publique », a déclaré le Dr Wong.
Chua Kim Sun, PDG de l’Association malaisienne des assurances générales, a déclaré que les compagnies d’assurance voyage avaient déjà commencé à ajuster leurs polices d’assurance pour mieux répondre aux besoins des voyageurs plus âgés.
« Ces plans sont conçus pour couvrir des risques tels que des conditions préexistantes, des frais médicaux élevés à l’étranger et l’annulation de voyage pour cause d’hospitalisation », a-t-il déclaré lorsqu’il a été contacté.
Il a déclaré que les assureurs introduisaient également des avantages spéciaux tels qu’une couverture pour les ordonnances perdues et les perturbations liées au COVID-19.
Par ailleurs, le président de l’Association des hôpitaux privés de Malaisie, Datuk Kuljit Singh, a déclaré que de nombreux hôpitaux ont ajouté des caractéristiques de conception adaptées aux personnes âgées, telles que des sols antidérapants, des rampes et des mains courantes, afin de réduire le risque de chute.
Cela inclut l’introduction de technologies telles que la surveillance à distance des signes vitaux et l’observance des médicaments pour améliorer les soins aux patients âgés, a-t-il ajouté.
Le vice-président de la Fédération malaisienne des entreprises, Nivas Raghavan, a déclaré que certaines petites et moyennes entreprises ont commencé à adapter leurs services pour mieux servir les consommateurs plus âgés.
« Cela inclut des services de livraison à domicile, un engagement client personnalisé et des installations plus accessibles aux seniors », a-t-il déclaré, ajoutant que certaines entreprises proposent aux retraités un travail flexible ou à temps partiel pour capitaliser sur leur expérience.
Cependant, Nivas a noté que l’adoption généralisée de stratégies ciblant les consommateurs plus âgés en est encore à ses balbutiements.
Angie Ng, présidente de la Malaysian Inbound Chinese Association, a déclaré qu’un nombre croissant de voyageurs âgés poursuivent des intérêts spécialisés tels que la photographie de nature.
« La riche biodiversité de la forêt tropicale de Malaisie attire des touristes argentés qui viennent ici pour prendre des photos d’insectes et d’oiseaux », a-t-elle déclaré lorsqu’elle a été contactée.
