Amazon a demandé à Perplexity de retirer son navigateur agent de sa boutique en ligne, ont confirmé publiquement les deux sociétés mardi. Après avoir averti à plusieurs reprises Perplexity que Comet, son assistant d’achat alimenté par l’IA, violait les conditions de service d’Amazon en ne s’identifiant pas comme un agent, le géant du commerce électronique a envoyé à la startup du moteur de recherche IA une lettre de cessation et d’abstention aux termes sévères, a écrit Perplexity dans un article de blog intitulé « L’intimidation n’est pas une innovation ».
« Cette semaine, Perplexity a reçu une menace juridique agressive de la part d’Amazon, exigeant que nous interdisions aux utilisateurs de Comet d’utiliser leurs assistants d’IA sur Amazon. Il s’agit de la première salve juridique d’Amazon contre une société d’IA, et c’est une menace pour tous les internautes », a déploré Perplexity dans le billet de blog.
L’argument de Perplexity est que, puisque son agent agit au nom d’un utilisateur humain, l’agent dispose automatiquement des « mêmes autorisations » que l’utilisateur humain. L’implication est qu’il n’est pas nécessaire de s’identifier en tant qu’agent.
La réponse d’Amazon souligne que d’autres agents tiers travaillant à la demande d’utilisateurs humains s’identifient eux-mêmes. « C’est ainsi que d’autres fonctionnent, y compris les applications de livraison de nourriture et les restaurants pour lesquels ils prennent les commandes, les applications de services de livraison et les magasins dans lesquels ils font leurs achats, ainsi que les agences de voyages en ligne et les compagnies aériennes avec lesquelles ils réservent des billets pour leurs clients », explique la déclaration d’Amazon.
Si l’on en croit Amazon, Perplexity pourrait simplement identifier son agent et commencer ses achats. Bien entendu, le risque est qu’Amazon, qui possède son propre robot commercial appelé Rufus, puisse également bloquer Comet – ou tout autre acheteur agent tiers – de son site.
Amazon le suggère dans sa déclaration, qui dit également : « Nous pensons qu’il est assez simple que les applications tierces qui proposent d’effectuer des achats pour le compte de clients d’autres entreprises fonctionnent ouvertement et respectent les décisions des fournisseurs de services de participer ou non. »
Perplexity affirme qu’Amazon bloquerait le robot d’achat parce qu’Amazon souhaite vendre de la publicité et des placements de produits. Contrairement aux acheteurs humains, un robot chargé d’acheter un nouveau panier à linge ne se retrouverait probablement pas à en acheter un plus cher, ni à se laisser inciter à acheter le dernier roman de Brandon Sanderson et un nouvel ensemble d’écouteurs (en solde !).
Événement Techcrunch
San Francisco
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13-15 octobre 2026
Si tout cela vous semble un peu familier, c’est parce que ça l’est. Il y a quelques mois, Cloudflare a publié une étude accusant Perplexity de supprimer des sites Web tout en défiant spécifiquement les demandes de sites Web bloquant les robots IA. Il est intéressant de noter que de nombreuses personnes ont pris la défense de Perplexity à cette époque, car il ne s’agissait pas d’un cas évident de mauvais comportement d’un robot d’exploration Web. Cloudflare a documenté comment l’IA accédait à un site Web public spécifique lorsque son utilisateur posait des questions sur ce site Web spécifique. Les fans de Perplexity ont fait valoir que c’est exactement ce que fait tout navigateur Web exploité par un humain.
D’un autre côté, Perplexity utilisait des méthodes douteuses pour accéder à ces informations lorsqu’un site Web se désactivait des robots, comme cacher son identité.
Comme TechCrunch l’avait signalé à l’époque, c’était un signe avant-coureur des choses à venir si le monde agent se matérialisait comme le prédit la Silicon Valley. Si les consommateurs et les entreprises confient leurs achats, leurs réservations de voyages et de restaurants à des robots, les sites Web auront-ils intérêt à bloquer entièrement les robots ? Comment vont-ils les autoriser et travailler avec eux ?
La perplexité a peut-être raison dans la mesure où Amazon crée un précédent. En tant que gorille de 800 livres dans le commerce électronique, il indique clairement que la façon dont cela devrait fonctionner est qu’un agent s’identifie et laisse le site Web décider.
