Amazon a été poursuivi lundi pour violations présumées de la vie privée de ses caméras de sonnette Ring. Le recours collectif, déposé à Seattle par Charles Sigwalt, résident de Virginie, affirme que la fonctionnalité Visages familiers de Ring stocke des images de passants sans consentement.
Ring a annoncé la fonctionnalité Familiar Faces en septembre dernier et a fait face à des refus d’organisations de protection des consommateurs comme l’EFF, ainsi que du sénateur Ed Markey (D-MA). Mais la société a poursuivi son projet de lancer cette fonctionnalité en décembre.
Familiar Faces permet aux utilisateurs de Ring d’identifier les personnes qui viennent régulièrement chez eux grâce à la reconnaissance faciale de l’IA. De cette façon, si un invité régulier, comme un membre de la famille, un facteur ou un voisin, se présente à la porte, l’appareil sera capable de le reconnaître et d’envoyer des notifications plus spécifiques telles que « Papa est à la porte » plutôt que « Une personne est à la porte ». Les utilisateurs de Ring doivent adhérer à cette fonctionnalité, mais les défenseurs de la vie privée ont noté que les personnes qui passent devant ces sonnettes Ring n’ont pas consenti à ces analyses de reconnaissance faciale. Cette même préoccupation est au centre de ce recours collectif.
Selon le procès, « des millions d’autres Américains sont passés devant une caméra de sécurité Ring et ont vu, sans le savoir, leurs informations de reconnaissance faciale collectées ».
Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Au moment de la sortie de la fonctionnalité, la société a déclaré que les données faciales étaient cryptées et jamais partagées ; les visages non identifiés sont automatiquement supprimés après 30 jours.
Le Ring d’Amazon a un historique de comportements préoccupants concernant la confidentialité des utilisateurs. En 2023, Amazon a conclu un accord avec la Federal Trade Commission (FTC) et a payé une amende de 5,8 millions de dollars pour des allégations selon lesquelles le personnel et les sous-traitants de l’entreprise auraient accédé de manière inappropriée à des vidéos privées de clientes ; la plainte de la FTC indiquait que chaque employé avait un accès complet à chaque vidéo client, même si le travailleur n’avait pas besoin d’accéder à ces images. Ring a également entretenu des relations avec les forces de l’ordre et a déjà accordé à la police la possibilité de demander des images Ring aux utilisateurs sans mandat.
Après avoir diffusé une publicité pour le Super Bowl pour présenter Search Party, une fonctionnalité basée sur l’IA qui utilise des images Ring pour retrouver des animaux perdus, la société a été confrontée à une réaction similaire. Quelques jours plus tard, Ring a annulé son projet de partenariat avec la société de vidéosurveillance Flock Safety, qui aurait fourni des images à l’ICE et à d’autres agences fédérales. Lorsque le fondateur de Ring, Jamie Siminoff, s’est entretenu avec TechCrunch après que Ring a annulé son accord avec Flock Safety, il a indiqué que l’accord aurait créé trop de « charge de travail ».
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