Historiquement, les spécialistes du marketing s’appuyaient sur des designers et d’autres professionnels de la création pour développer des images et des vidéos destinées à des campagnes publicitaires en ligne personnalisées.
Fin 2024, la startup Hightouch, âgée de sept ans, a lancé un service basé sur l’IA qui permet aux professionnels du marketing de créer du contenu personnalisé pour des marques telles que Domino’s, Chime, PetSmart et Spotify sans impliquer les équipes de conception de marque ou les agences de publicité.
L’offre a connu un grand succès. Depuis le lancement de son produit d’IA il y a 20 mois, Hightouch a ajouté 70 millions de dollars de revenus récurrents annualisés (ARR), a-t-il déclaré à TechCrunch, portant la startup à un total de 100 millions de dollars en ARR.
« Avant la génération AI, il était impossible pour quelqu’un sans de très nombreuses années de compétences en conception de créer des actifs au niveau du consommateur », a déclaré Kashish Gupta, co-PDG de Hightouch. La société est également dirigée par le co-PDG Tejas Manohar, ancien responsable de l’ingénierie chez Segment, une plateforme de données client acquise par Twilio pour 3,2 milliards de dollars en 2020.
Cependant, l’approche de Hightouch va au-delà de ce que les modèles d’IA standard peuvent faire par eux-mêmes.
Hightouch affirme que de nombreuses marques ont initialement tenté de générer des campagnes publicitaires en utilisant des modèles fondamentaux généraux – de vastes systèmes d’IA qui alimentent des outils tels que des chatbots mais manquent de connaissances sur des marques spécifiques – pour découvrir que les images et les vidéos résultantes ne répondaient pas aux normes « de la marque ».
« Les modèles Foundation ne connaissaient pas les marques grand public spécifiques, qu’il s’agisse de couleurs, de polices, de tons ou d’actifs », explique Gupta. « Les LLM hallucineraient des produits qui n’existent pas, et vous ne pouvez pas faire de publicité ni d’e-mails sur des produits qui n’existent pas. »
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
Pour garantir la cohérence de la marque, Hightouch se connecte directement aux outils de création existants de ses clients, tels que la populaire plateforme de conception Figma, les photothèques et les systèmes de gestion de contenu (CMS).
En s’appuyant sur ces sources, la plateforme « apprend » l’identité de marque spécifique d’une entreprise. Les agents IA de Hightouch utilisent ensuite ces photos, conceptions et informations sur les clients pour aider les spécialistes du marketing à créer des campagnes publicitaires personnalisées de manière autonome, sans avoir à attendre les concepteurs ou les développeurs.
L’objectif de l’IA de Hightouch est de créer des images et des vidéos qui semblent avoir été réalisées par des designers professionnels, en évitant l’aspect « faux » ou générique souvent associé à l’IA.
« Par exemple, Domino’s ne produira jamais de pizza », déclare Gupta. « Ils utiliseront toujours des images de pizza existantes et les placeront dans une publicité où l’arrière-plan pourra être généré, et d’autres éléments pourront être générés autour. »
L’entreprise, qui emploie désormais environ 380 personnes, était évaluée à 1,2 milliard de dollars en février 2025 lors d’une levée de fonds de série C de 80 millions de dollars menée par Sapphire Ventures.
Sur la photo ci-dessus, de gauche à droite : Tejas Manohar et Kashish Gupta
