Alors que la Silicon Valley se demande si l’IA remplacera des millions d’employés de bureau, un cadre qui construit l’infrastructure sous-jacente à la technologie affirme que la génération Z ne devrait pas croire aux prédictions apocalyptiques du chômage. Matt Garman, PDG d’Amazon Web Services, a affirmé que les prévisions de pertes massives d’emplois de cols blancs tenaient bon, y compris l’avertissement du PDG d’Anthropic, Dario Amodei, selon lequel jusqu’à la moitié des emplois de bureau de premier échelon pourraient être supprimés grâce à l’IA.
« Si vous pensez que la moitié des emplois vont disparaître, alors l’économie entière s’effondrera d’elle-même », a déclaré Garman dans l’épisode de mardi du podcast Platformer. « Tout va disparaître. Une fois l’IA disparue, vous devrez retourner à d’autres emplois à un moment donné. Les calculs ne tiennent pas. »
Selon Garman, l’IA va plutôt remodeler les emplois plutôt que de les éliminer complètement. Il a fait valoir que même si certains emplois n’existeront peut-être pas à l’avenir, de nouveaux seront créés parce que l’économie dépend simplement des travailleurs qui gagnent et dépensent de l’argent.
Il a comparé le boom actuel de l’IA à l’arrivée de Microsoft Excel, qui a remplacé une grande partie des travailleurs qui passaient leurs journées à faire des calculs à la main. Ces emplois ont changé, mais les travailleurs se sont adaptés en apprenant de nouveaux outils.
« Je pense que la moitié des emplois de cols blancs pourraient changer, mais il y a une différence entre un changement et un changement », a ajouté Garman.
Il a souligné qu’Amazon continue d’investir dans les jeunes talents. L’entreprise prévoit d’embaucher 11 000 stagiaires et diplômés cette année, et Amazon emploie désormais plus de développeurs de logiciels qu’il y a deux ans, même si la puissance de ses outils de codage d’IA s’est considérablement améliorée.
Mais pour l’entreprise n°1 du classement Fortune 500, la transition n’a pas été sans douleur. Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré que les gains d’efficacité grâce à l’IA entraîneraient à terme une réduction d’une partie des effectifs de l’entreprise, avec 14 000 suppressions d’emplois l’année dernière. Fin 2025, Amazon employait environ 1,58 million de travailleurs à temps plein et à temps partiel dans le monde, dont environ 350 000 employés de bureau.
Ce que recherchent les PDG d’AWS lors de l’embauche en 2026
Garman est personnellement impliqué dans le débat autour de l’embauche de débutants. Il a rejoint Amazon en tant que stagiaire MBA en 2005 alors qu’il fréquentait la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern, et a passé près de deux décennies à développer l’activité cloud de l’entreprise avant de devenir PDG d’AWS en 2024.
Cette expérience peut expliquer pourquoi il reste optimiste à l’égard des jeunes travailleurs, car de nombreuses entreprises utilisent l’IA pour automatiser les tâches de routine souvent assignées aux nouveaux diplômés.
« Quand vous parlez d’emplois de premier échelon, premièrement, ce sont les employés les moins chers », a déclaré Garman. « Ils ne prennent pas de mauvaises habitudes. Vous pouvez leur enseigner la culture et ils sont prêts à apprendre de nouveaux outils. Ils font partie des meilleurs employés que vous puissiez avoir. »
Au-delà du coût, dit-il, les jeunes employés apportent quelque chose que de nombreuses organisations établies ont du mal à maintenir : de nouvelles perspectives.
« Ils arrivent avec de l’énergie, de l’enthousiasme et une nouvelle perspective sur les choses », a déclaré Garman. « Vous n’obtiendrez pas l’énergie, l’enthousiasme, les nouvelles idées si vous avez exactement le même groupe de personnes que vous avez eu au cours des 15 dernières années. »
Mais ce qu’il faut pour devenir stagiaire chez Amazon a changé ces dernières années.
Plutôt que de se concentrer uniquement sur les compétences techniques existantes des candidats, l’entreprise basée à Seattle valorise de plus en plus l’adaptabilité, la curiosité et la capacité d’apprendre rapidement à mesure que l’IA transforme la façon dont le travail est effectué, a déclaré Garman.
« L’une des choses que nous commençons à rechercher chez les employés n’est pas l’ensemble des compétences que vous possédez, mais avez-vous la capacité d’apprendre ? » dit Garman. « Avez-vous le désir de vous lancer et d’apprendre de nouvelles choses et l’agilité nécessaire pour réfléchir logiquement aux problèmes ? »
Il a déclaré que les travailleurs qui adoptent cet état d’esprit prospéreront, tout comme les entreprises qui choisissent d’accueillir de jeunes talents.
« Si nous avons des employés qui ont envie d’apprendre, de se lancer et de faire de nouvelles choses, nous avons une opportunité incroyable devant nous », a déclaré Garman. « Pour fonctionner très rapidement, développer de nouvelles activités, offrir de la valeur aux clients et réduire les coûts. »
Dans une déclaration à Fortune, Amazon a déclaré qu’il « reste attaché à notre programme de stages en tant qu’outil important pour trouver la prochaine génération de dirigeants et de bâtisseurs ».
Comme Amazon, les dirigeants d’IBM et de Cognizant sont optimistes quant aux talents débutants pour l’ère de l’IA.
Garman n’est pas le seul dirigeant à soutenir ouvertement les talents de la génération Z alors que les emplois de premier échelon continuent d’être remodelés.
Ravi Kumar S., PDG de la société informatique Cognizant, a récemment déclaré au magazine Fortune que l’entreprise prévoyait d’embaucher 20 000 jeunes diplômés universitaires rien qu’en 2025, et que ce nombre augmenterait d’ici 2026.
« Le fait de lire qu’il allait y avoir un effondrement de l’emploi a suscité un peu de peur », a déclaré Kumar lors du sommet COO de Fortune au début du mois. « Je pense qu’il y aura encore du travail. »
IBM a également annoncé son intention de tripler le recrutement de débutants, concluant que trop s’appuyer sur l’efficacité basée sur l’IA n’est pas une stratégie de gestion des talents durable à long terme.
Nickle Lamoreaux, directeur des ressources humaines d’IBM, a déclaré plus tôt cette année que « les entreprises qui connaîtront le plus de succès d’ici trois à cinq ans sont celles qui ont doublé leurs embauches de débutants dans cet environnement ».
« Si nous ne continuons pas à investir dans le recrutement de débutants, que se passera-t-il dans trois à cinq ans ? » ajoute Lamoreaux. « Il n’y a pas de pipelines. Les puits s’assèchent. »
Même Dario Amodei d’Anthropic et Sam Altman d’OpenAI, qui avaient précédemment fait des prédictions audacieuses selon lesquelles les jeunes talents risquaient d’être déplacés massivement, sont depuis revenus sur leurs affirmations.
« Je suis heureux que nous nous soyons trompés », a déclaré Altman plus tôt cette année. «Maintenant, je pensais que l’impact de la suppression des emplois de col blanc au niveau d’entrée serait plus grand que ce qui se passe réellement.»
