« Alors que nous cherchons à simplifier nos méthodes de travail et à renforcer notre soutien à nos équipes en magasin, nous constatons que la collaboration en personne nous aide à avancer plus rapidement, à résoudre les problèmes plus rapidement et à mieux nous aligner sur nos priorités », a déclaré Tim Massa, vice-président exécutif de Kroger en charge des ressources humaines. « Avec nos magasins, usines de fabrication et centres de distribution fonctionnant 24 heures sur 24 pour servir nos clients, nous mettons à jour les attentes en bureau pour les associés de nos centres de support en magasin qui les soutiennent. »
L’annonce de Kroger est « un coup de pouce pour les petites entreprises », a déclaré Joe Rudemiller, porte-parole de la Cincinnati Center City Development Corp., ou 3CDC, qui promeut le développement économique du centre-ville et de l’Outre-Rhin.
« Les gens qui sont ici n’offrent pas seulement un niveau de sécurité supplémentaire, car il y a plus de monde dans la rue. Mais ils sortent aussi pour déjeuner et dîner et peut-être rester au centre-ville et passer un happy hour », a déclaré Rudemiller. « Nous sommes toujours ravis de voir davantage de personnes revenir au bureau. »
La croissance des modalités de travail à distance a eu un impact énorme sur le centre-ville, alors que les propriétaires d’immeubles de bureaux se sont efforcés de retenir des locataires en diminution et que de nombreux bâtiments ont été convertis en hôtels et en logements.
Et la tendance est loin d’être terminée.
Le ministère américain du Travail estime que 35,4 millions de personnes travaillaient encore à domicile tout ou partie du temps en septembre 2025. Cela représente 22,3 % de la main-d’œuvre totale des États-Unis.
Le cabinet de recherche de cadres Robert Half a déclaré ce mois-ci que 88 % des employeurs proposent toujours des options de travail hybride et que 12 % des nouvelles offres d’emploi au troisième trimestre de cette année étaient entièrement à distance.
Rudemiller a déclaré qu’une étude réalisée en 2024 par 3CDC a montré que le centre-ville de Cincinnati avait récupéré environ 80 % du trafic piétonnier qu’il avait perdu lorsque bon nombre des plus grands employeurs du centre-ville ont autorisé les gens à travailler à domicile pendant la pandémie.
« On a l’impression qu’il y a plus de monde ici », a déclaré Rudemiller. « Je pense que les lundis et vendredis sont toujours les moments les plus difficiles. Je pense que mardi et jeudi ont vraiment l’impression qu’ils étaient avant le COVID et le travail à distance. »
Kroger a commencé à ordonner aux travailleurs de retourner au bureau en 2023, lorsqu’il a dit aux employés qu’ils devaient être dans les bureaux qui leur étaient assignés « au moins trois ou quatre jours par semaine ».
Un analyste financier du Syndicat uni des travailleurs de l’alimentation et du commerce a déclaré que Kroger pourrait passer à un mandat à temps plein en raison d’un marché du travail turbulent.
« Il y a beaucoup d’incertitude économique en ce moment. Les gens s’inquiètent de la récession, inquiets de pouvoir payer leurs factures », a déclaré John Marshall, directeur des stratégies de capital pour les TUAC 3000 à Seattle. « Ils seront plus disposés à se conformer à ce mandat parce qu’ils sont moins sûrs des autres opportunités d’emploi. »
