Alors que l’Inde cherche un concurrent local dans la course mondiale à l’intelligence artificielle, le milliardaire Mukesh Ambani positionne Reliance Industries comme un champion national, en déployant des services d’IA pour les appels téléphoniques, les applications mobiles et les maisons connectées.
Vendredi, lors de son assemblée annuelle des actionnaires, le conglomérat basé à Mumbai a annoncé Jio Call Agent, un assistant IA capable de rejoindre des appels téléphoniques pour transcrire des conversations, générer des résumés et effectuer des tâches telles que réserver un taxi, commander de la nourriture et effectuer des réservations. Le service, qui peut être activé en disant « Hey Jio », devrait être lancé plus tard cette année pour les plus de 500 millions d’utilisateurs de Jio.
En intégrant le service directement dans son réseau de télécommunications plutôt que de le proposer en tant qu’application autonome, Jio parie que l’assistance par l’IA peut devenir une fonctionnalité native des appels téléphoniques. Cette approche pourrait réduire la dépendance des consommateurs à l’égard des applications d’assistance téléphonique tierces et donner à Reliance un puissant avantage en matière de distribution sur un marché de l’IA de plus en plus encombré.
Reliance a également dévoilé une version basée sur l’IA de son application MyJio qui peut effectuer des tâches au nom des utilisateurs, de l’activation des eSIM à la sélection de forfaits d’itinérance, en passant par des requêtes en langage naturel. La société a en outre introduit TeleFrame, un écran domestique qui utilise des agents IA pour afficher de manière proactive des informations et des recommandations, telles que des alertes météorologiques, des horaires et des rappels domestiques. Le produit semble faire écho à une poussée plus large de l’industrie vers les assistants IA ambiants pour la maison, un domaine exploré par des entreprises comme Amazon et Google.
Ces annonces marquent la prochaine phase des ambitions de Reliance en matière d’IA, alors que l’Inde cherche à renforcer ses capacités nationales dans un domaine largement dominé par les entreprises technologiques américaines et chinoises. Cette initiative fait suite au lancement de Reliance Intelligence l’année dernière, à travers lequel le conglomérat vise à développer une infrastructure et des services d’IA pour les consommateurs, les entreprises et les gouvernements, y compris des applications prenant en charge 22 langues indiennes.
« L’Inde ne devrait pas être un simple consommateur d’IA créée ailleurs. Elle doit devenir un créateur, un adopteur et un leader mondial de l’IA », a déclaré Ambani, 69 ans.
Reliance a intensifié ses ambitions en matière d’IA grâce à des partenariats avec Google, Meta et Nvidia. Plus tôt cette année, la société a annoncé son intention d’investir 110 milliards de dollars dans l’infrastructure de l’IA alors qu’elle cherche à s’imposer comme un acteur majeur dans l’écosystème émergent de l’IA en Inde.
Lors de l’assemblée des actionnaires, Reliance a également dévoilé une suite de services d’IA destinés aux soins de santé, à l’éducation, à l’agriculture et aux petites entreprises. Les produits, baptisés JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ et AI Vyapar, sont conçus pour fonctionner dans plusieurs langues indiennes et répondre aux besoins locaux, a indiqué la société.
L’assemblée des actionnaires a également apporté un développement majeur pour les investisseurs qui attendent les débuts de Jio en bourse. Ambani a déclaré que le conseil d’administration de Jio Platforms avait approuvé un projet de prospectus pour une introduction en bourse qui comprendrait une nouvelle émission pouvant aller jusqu’à 270 millions d’actions, selon un dossier boursier.
Les annonces soulèvent également des questions sur la manière dont Reliance gérera les données des utilisateurs à mesure qu’elle étend les services d’IA aux appels téléphoniques, aux applications mobiles et aux maisons connectées. Bien que la société ait déclaré que les services fonctionneraient avec le consentement de l’utilisateur, elle n’a pas répondu aux questions quant à savoir si les données générées par les produits pourraient être utilisées pour former des modèles d’IA ou partagées avec des partenaires technologiques.
Les ambitions de Reliance en matière d’IA surviennent alors que les entreprises indiennes restent fortement liées aux modèles d’IA et aux fournisseurs de cloud étrangers. Les récentes restrictions d’accès à certains des derniers modèles d’Anthropic ont souligné cette dépendance, montrant comment les décisions prises à l’étranger peuvent affecter les startups et les entreprises qui construisent des produits d’IA en Inde – le genre de risque pour la chaîne d’approvisionnement qui pousse les conglomérats indiens à construire leur propre pile plutôt que de louer celle de quelqu’un d’autre.
La semaine dernière, Reliance a annoncé une collaboration avec Meta pour établir un centre de données d’IA dans l’État occidental du Gujarat, en s’appuyant sur l’investissement antérieur de Meta dans Jio Platforms et sur une coentreprise lancée l’année dernière pour développer des solutions d’IA pour les entreprises clientes en Inde et sur les marchés étrangers.
Reliance n’est pas le seul à rechercher des opportunités en matière d’IA. Tata Consultancy Services, Infosys et son rival Adani Group ont également élargi leurs initiatives et partenariats en matière d’IA avec des acteurs mondiaux, notamment Anthropic, Google et OpenAI, alors que les plus grandes entreprises indiennes s’efforcent de jouer un rôle de premier plan dans l’avenir de l’IA du pays.
néanmoins, pour Reliance, les enjeux sont particulièrement importants ; il prépare Jio à des débuts boursiers tant attendus et a besoin de nouveaux moteurs de croissance, les actions du conglomérat ayant baissé d’environ 17 % cette année.
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