Lorsque Changhan Kim, PDG de la société de jeux sud-coréenne Krafton, a décidé qu’il avait besoin d’un moyen de se sortir d’une opération d’acquisition coûteuse, il n’a pas appelé d’avocat et a plutôt ouvert ChatGPT. Le résultat est l’un des avertissements les plus frappants concernant la prise de décision assistée par l’IA dans les entreprises américaines, et il s’est terminé par un juge du Delaware ordonnant à l’entreprise d’annuler toutes les actions précédentes.
Un juge du Delaware a découvert que Kim avait utilisé ChatGPT pour comploter pour évincer le PDG Ted Gill d’Unknown Worlds Entertainment, le studio indépendant derrière le jeu de survie sous-marine Subnautica, et éviter de lui verser un bonus de 250 millions de dollars.
« Le PDG de Krafton, craignant d’avoir accepté un accord de ‘pushover’, a consulté un chatbot artificiellement intelligent pour développer une stratégie visant à ‘reprendre’ l’entreprise », a déclaré la juge en chef adjointe de la Cour de chancellerie du Delaware, Lori Will, dans un jugement rendu mardi.
En 2021, Krafton, l’éditeur du phénomène mondial PUBG : Battlegrounds, a acquis Unknown Worlds Entertainment pour 500 millions de dollars. Dans le cadre de l’accord, Crafton a accepté de verser 250 millions de dollars supplémentaires en bonus d’acquisition si la suite tant attendue du studio, Subnautica 2, atteint certains objectifs de vente. L’accord garantissait également qu’Unknown World resterait indépendant, les cofondateurs Charlie Cleveland et Max McGuire, ainsi que Gill conservant le contrôle opérationnel et n’étant démis de leurs fonctions que pour un motif valable.
Atteindre, voire dépasser les objectifs de vente est généralement une bonne chose, mais pour Crafton, les problèmes ont commencé lorsque les prévisions de ventes internes ont montré que Subnautica 2 était sur la bonne voie pour commencer à payer ses factures. Lorsque Maria Park, responsable du développement de l’entreprise chez Krafton, a déclaré à Kim qu’un « licenciement motivé » ne dispenserait pas l’entreprise de son obligation de bonus de 250 millions de dollars sans exposer l’entreprise à « un litige et un risque de réputation », Kim a demandé conseil au chatbot IA.
Horrifié par ce qu’il appelle personnellement une transaction « pushover », Kim a contourné son équipe juridique et s’est tourné vers ChatGPT pour obtenir de l’aide. Le chatbot AI a répondu que le complément de prix était « difficile à annuler », mais Kim n’a pas accepté cette réponse, indique le jugement. Il est allé plus loin et a demandé au chatbot d’exécuter une stratégie d’acquisition détaillée en plusieurs étapes appelée « Projet X ».
projet x
ChatGPT a conseillé à Kim de renégocier sa rémunération ou de former un comité spécial au sein de l’entreprise pour forcer le rachat du studio. Si les négociations échouent, nous « verrouillerons » Steam et contrôlerons les droits de publication de la console et le code du jeu. Présenter l’ensemble du conflit comme étant une question de « confiance des fans » et de « qualité » plutôt que d’argent. Créez un document de défense juridique systématique tout en enregistrant toutes les communications. Le chatbot a même suggéré de rédiger un message public pour plaire aux fans de Subnautica. Kim a ensuite demandé à ChatGPT d’écrire un message. Cela s’est retourné contre lui de façon spectaculaire, provoquant de l’anxiété dans la communauté des joueurs et faisant soupçonner que quelque chose n’allait fondamentalement pas au studio.
Tout au long du processus, la propre équipe de Kim l’a averti que la stratégie était risquée, mais il a quand même continué. Cleveland, McGuire et Gill ont tous été démis de leurs fonctions sans que le tribunal ait jugé qu’il s’agissait d’un motif valable.
Artisanat
Will a constaté que Crafton avait injustement évincé la direction du Monde Inconnu, soulignant que les dirigeants d’entreprise sont censés utiliser un jugement humain indépendant plutôt que de faire confiance à l’IA pour prendre des décisions honnêtes. Gill a maintenant été réintégré en tant que PDG avec le pouvoir de rappeler ses co-fondateurs. La période de complément de prix a été prolongée pour tenir compte de la perturbation.
Ni Crafton ni Unknown World n’ont répondu aux demandes de commentaires de Fortune. Mardi matin, la page de contact de Crafton était « temporairement hors ligne ».
