Peut-être que papa avait raison d’arriver tôt à l’aéroport. Mais il s’avère qu’il est encore trop tôt.
La vue des files d’attente interminables aux points de contrôle de sécurité des aéroports américains et les histoires frustrantes de vols manqués au cours des dernières semaines ont paniqué les voyageurs qui se sont présentés bien avant le départ. Certains aéroports où les temps d’attente sont gérables affirment que les premiers passagers ne font qu’ajouter à leur misère, obligeant dans certains cas d’autres passagers à arriver trop tard à leurs portes.
L’aéroport international John Glenn de Columbus, dans l’Ohio, avertit les passagers de ne pas arriver des heures à l’avance et a même créé un horaire indiquant qu’« il suffit d’arriver 90 minutes avant le départ ».
En réponse à une impasse financière à Capitol Hill qui provoque des points de contrôle de sécurité bondés, l’aéroport affirme que les personnes arrivant tôt créent des goulots d’étranglement pendant les heures de pointe et exacerbent la situation.
« Arriver trop tôt pourrait en fait entraîner de longues files d’attente juste après l’ouverture », a déclaré jeudi l’aéroport dans un message publié sur les réseaux sociaux. « L’étalement des horaires d’arrivée permet de garantir le bon fonctionnement de chacun. »
Moment papa à l’aéroport – Enfin
D’une certaine manière, le chaos aéroportuaire est en train de se transformer en un moment de boucle pour les « papas de l’aéroport ». TikTok et les réseaux sociaux ont représenté avec humour des pères, cartes d’embarquement papier à la main, s’assurant constamment que leurs familles sont dehors, garées, ont passé les contrôles de sécurité et se trouvent à la bonne porte avant tout le monde.
Au moins pour l’instant, les clients des compagnies aériennes ne rient pas. Ils sont confrontés à des temps d’attente records dans l’environnement encombré des aéroports américains modernes, ce qui peut causer toutes sortes de stress et de problèmes, même dans les meilleurs jours.
Amber Campbell a déclaré qu’elle avait raté son vol du matin cette semaine, même si elle était arrivée à l’aéroport international de Baltimore-Washington avec plus de trois heures d’avance.
« J’ai remarqué plusieurs personnes faisant la queue pour le vol de fin d’après-midi », a posté Campbell sur Facebook. « Il n’y a eu aucune organisation ni considération pour ceux d’entre nous qui ont raté le vol et ceux qui ont pris des vols ultérieurs. Nous avons eu 10 minutes de retard pour notre vol ! »
Déroutant pour les passagers des compagnies aériennes, il est difficile de prédire quel aéroport sera en proie à des lignes de sécurité qui s’étendent au-delà du terminal.
Les points de contrôle durent plus de 2 heures à certains endroits
La fermeture du gouvernement a mis à rude épreuve le personnel de la Transportation Security Administration, avec des temps d’attente aux points de contrôle dépassant deux heures dans certains grands aéroports. L’aéroport intercontinental George Bush de Houston constitue le plus grand obstacle pour les voyageurs, avec des lignes de sécurité de quatre heures.
« C’est un véritable cauchemar », a déclaré vendredi Arthur Tsebetzis alors qu’il attendait dans une file d’attente qui serpentait à travers le terminal principal et débordait à l’extérieur de l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta.
Ce sont les pires scénarios. De nombreux aéroports, comme ceux de l’Ohio, connaissent des temps d’attente similaires aux temps normaux. C’est pourquoi les compagnies aériennes disent que le meilleur conseil pour les passagers à l’heure actuelle est de vérifier les temps d’attente TSA avant votre départ prévu.
Cela rappelle un peu l’époque des « achats de panique » au début de la pandémie de coronavirus de 2020.
« C’est la nature humaine. Vous ne pouvez pas contrôler ce qui se passe à l’aéroport », a déclaré Shari Botwin, une assistante sociale clinique à Philadelphie qui conseille les gens sur l’anxiété.
« Le chaos à l’aéroport a fait l’objet d’une grande attention médiatique », dit-elle. « Si quelqu’un vous dit : ‘Vous n’êtes pas obligé de sortir plus tôt’, il se peut qu’il ne vous croie pas. »
