Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, affirme qu’une bonne attitude et un enthousiasme sont la clé du succès, surtout si vous avez la vingtaine, et le directeur général de Cisco UK est d’accord.
Il ne s’agit pas de ce que vous savez ni même de qui vous connaissez. Votre prochaine promotion pourrait dépendre de votre attitude, selon le nouveau directeur de Cisco au Royaume-Uni.
« Vous ne pouvez pas enseigner la positivité, l’engagement et l’énergie », explique Sarah Walker à Fortune. Il s’agit de la caractéristique la plus importante qu’elle recherche lors d’un recrutement ou d’une promotion interne, et elle dit qu’elle est plus importante que ce qui figure sur un CV, surtout en début de carrière.
Mon patron, âgé de 45 ans, a passé 25 ans à gravir les échelons chez BT, le géant européen des télécommunications Fortune 500. Pendant cette période, Walker a rejoint l’équipe commerciale de Legacy Brands au Royaume-Uni, d’une valeur de 14,21 milliards de livres sterling (environ 17,7 milliards de dollars), avant de quitter ses fonctions de directeur des entreprises et du secteur public. Après une micro-retraite, elle a rejoint Cisco en tant que directrice générale et a été promue responsable du Royaume-Uni et de l’Irlande deux ans plus tard.
Maintenant qu’elle est aux commandes, la PDG compte sur son équipe pour avoir des employés toujours optimistes et désireux d’apprendre.
« C’est plus une question de personne que de compétences et d’expérience », a-t-elle ajouté.
Les compétences deviennent plus importantes à mesure que vous acquérez plus d’expérience, mais il est important de toujours rester positif et humble.
« J’essaie toujours de faire la différence entre ce qui peut être enseigné ou appris et ce qui est inhérent à une personne », a déclaré Walker, ajoutant que les compétences deviennent plus importantes à mesure que l’on gravit les échelons et que l’on accède à des rôles plus spécialisés.
Pourtant, dit-elle, même quelqu’un avec une bonne attitude et un désir d’apprendre peut mieux remplir un rôle qu’une personne avec plus d’expérience s’il peut évoluer avec ce rôle.
« Vous n’avez pas besoin d’être un produit fini pour être promu, mais vous devez savoir que vous êtes en mesure d’investir du temps dans le perfectionnement et la croissance dans un délai raisonnable. Je dis donc aux gens de se concentrer avant tout sur qui vous êtes, car c’est ce qui vous distingue, et c’est ce qui vous différencie, pas quelque chose qui peut être enseigné », a-t-elle ajouté.
Mais peu importe que vous soyez junior ou senior, elle pense toujours qu’une mauvaise attitude vous fera vous démarquer pour toutes les mauvaises raisons.
« Je ne supporte pas l’arrogance. Soyez confiant, mais ayez une certaine humilité », prévient Walker. « Vous ne pouvez pas vous reposer sur vos lauriers simplement parce que vous avez fait quelque chose de bien dans le passé. Vous devez réfléchir aux grandes choses que vous allez faire ensuite. »
« Je dois accepter que même à mon niveau, j’ai encore beaucoup à apprendre, à grandir et à m’adapter », conclut-elle. « Je sais toujours que je suis aussi bon que la dernière bonne chose que j’ai faite. Et je ne peux continuer à être bon que si je continue à faire de bonnes choses. »
Le succès « embarrassant » dans la vingtaine dépend de votre attitude, reconnaît Jassie
Walker n’est pas le seul PDG à révéler que ce qui se démarque au début d’une carrière n’est pas un diplôme universitaire sophistiqué ou les meilleures relations, mais une attitude positive. Andy Jassy, PDG d’Amazon, a déclaré que cela dépend « d’une quantité embarrassante de vos performances, surtout si vous avez la vingtaine ».
Même le prédécesseur de Walker, David Meese, avait déjà réitéré à Fortune que « le QE est au moins aussi important que le QI ». Aujourd’hui responsable du MEA chez Cisco, il a souligné qu’il n’y avait « aucune différence de capacité » entre les personnes avec ou sans diplôme, mais a ajouté que les qualifications sont encore moins importantes dans les rôles externes.
« Il faut de l’intelligence émotionnelle pour lire l’atmosphère d’une pièce et comprendre ce qui n’est pas dit. »
Après tout, de nombreux dirigeants, dont les PDG Pret Geiger et Kurt Geiger, ont souligné qu’être gentil avec ses patrons et ses collègues était l’un des principaux facteurs déterminants du succès.
Ce sont les mots célèbres de Maya Angelou. « Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Et en fin de compte, il en va de même pour les responsables du recrutement et ceux détenant un pouvoir de promotion.
Une version de cette histoire a été publiée pour la première fois sur Fortune.com le 30 janvier 2025.
Cet article a été initialement publié sur Fortune.com
