Nous vivons à une époque d’anxiété liée à l’IA. Une étude récente de Pew a révélé que seulement 10 % des Américains se sentent plus excités qu’inquiétés par l’utilisation accrue de l’IA dans la vie quotidienne, et cinq fois ce nombre, soit 50 %, se sentent plus anxieux qu’excités, contre 38 % en 2022. Et il y a de bonnes raisons de s’inquiéter à propos de l’IA. L’IA change tous les aspects de nos vies. Avant tout, des licenciements liés à l’IA sont signalés chaque jour.
Bien que cette technologie soit très nouvelle, les qualités humaines nécessaires pour comprendre comment elle changera nos vies sont aussi anciennes que nous. Et il y a des leçons à tirer d’autres périodes de turbulences. Le psychologue Salvatore Maddy et ses collègues de l’Université de Chicago ont étudié les employés de l’Illinois Bell Telephone dans les années 1970 et 1980, lorsque l’industrie du téléphone était déréglementée. L’entreprise a réduit ses effectifs de 50 % en un an, au cours de ce qui est considéré comme la plus grande perturbation de son histoire. « Les deux tiers de notre échantillon se sont désintégrés de diverses manières. Certains ont eu des crises cardiaques, certains ont souffert de dépression et de troubles anxieux, certains ont abusé d’alcool ou de drogues, ont vécu une séparation ou un divorce et certains ont eu un comportement violent. En revanche, les employés de notre échantillon. Un tiers étaient résilients. Ces employés ont survécu et prospéré malgré les changements stressants. S’ils restaient, ils accédaient au sommet. S’ils partaient, ils fondaient leur propre entreprise ou occupaient des postes stratégiquement importants. »
Les chercheurs ont découvert que ceux qui étaient capables de traverser avec succès la transition utilisaient ce qu’ils appelaient les « Trois C de l’attitude ». Il y a d’abord eu l’engagement. Cela signifie décider de faire partie de la solution et d’y contribuer. Ensuite, ce sont les contrôles. Il ne s’agit pas d’abandonner, mais de se battre pour maintenir sa détermination. Et le dernier défi consiste à trouver des moyens d’utiliser la crise pour nous renforcer, devenir plus résilients et croître.
La chose la plus importante à retenir à propos de la résilience est que notre besoin de résilience est illimité, tout comme notre capacité de résilience. Ce n’est pas une ressource finie ou une qualité fixe, que vous soyez né avec ou non.
En 1989, Emmy Warner, chercheuse à l’Université de Californie à Davis, a publié une étude longitudinale qui a suivi des enfants à haut risque pendant 32 ans. Elle a découvert que les enfants résilients, même en bas âge, « ont déjà tendance à aborder le monde à leur manière » et ont un « lieu de contrôle interne ».
Elle a également constaté que la résilience fluctue. Comme le résume Maria Konnikova du New Yorker : « Certaines personnes qui n’étaient pas résilientes au début de leur vie ont développé d’une manière ou d’une autre des compétences de résilience. Elles ont été capables de surmonter l’adversité plus tard dans la vie et ont continué à grandir, tout comme celles qui étaient beaucoup plus résilientes. »
Par conséquent, le pouvoir de renforcer la résilience réside en nous. Tout comme nous pouvons acquérir d’autres compétences par la pratique, nous pouvons devenir plus résilients.
Et la résilience est la qualité humaine la plus nécessaire pour survivre à l’ère de l’IA. Nous ne pouvons pas contrôler ce qui se passe dans le monde, mais nous pouvons créer des ressources pour nous aider à réagir.
Nous pouvons tirer parti de la dernière partie des trois C en nous mettant au défi de reconnaître que nous sommes un travail en cours, en constante apprentissage et en croissance constante. Yuval Noah Harari, auteur de L’histoire complète de Sapiens et du Nexus, a déclaré : « Nous ne savons pas de quelles compétences les gens auront besoin dans 10 ans, sauf une. Nous savons qu’ils auront besoin de compétences pour se recalibrer et se réinventer… Il s’agit d’apprendre à apprendre tout au long de la vie. »
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