« Silencieux quitte. » « Badge de café. » « Travail. » Nous avons tous entendu parler de mots à la mode en milieu de travail comme celui-ci (et avons peut-être reconnu le comportement qu’ils décrivent). Ces termes sur l’épuisement professionnel et la désillusion se sont propagés comme des incendies de forêt sur Tiktok et d’autres plateformes de médias sociaux, car la pandémie a perturbé les normes de travail.
Cependant, les dirigeants RH donnent souvent à ces concepts peu de crédibilité. Une nouvelle enquête a révélé que près de 40% des experts RH ne se sentent pas intéressés par les mots à la mode et que 52% se sentent curieux mais prudents.
Les entreprises devraient-elles prêter plus d’attention à cette langue, qui satirise les structures mêmes sur lesquelles ils comptent? Le cabinet de recherche et de conseil McLean & Company’s Research a, oui, quelques mises en garde.
Personne ne veut que l’entreprise reçoive une «grande démission» ou une main-d’œuvre, en proie à un «ressentiment». Ainsi, lorsque de nouveaux mots à la mode émergent, les hauts dirigeants comptent souvent sur les RH pour obtenir des conseils, mais les employés peuvent souhaiter que leurs expériences aient été vérifiées et abordées, a déclaré Grace Yules, directrice des services de recherche et de conseil en RH chez McLean. La première étape consiste à enquêter, a-t-elle déclaré.
« Lorsque nous achetons une voiture, nous voulons faire nos recherches », a déclaré Ewles. « Quand vous entendez parler de mots à la mode, c’est la même chose. » Lorsqu’une nouvelle chose apparaît, le chef des ressources humaines « doit profiter de l’occasion pour battre en retraite et vraiment comprendre ce qui motive ce mot à la mode », a-t-elle déclaré.
Ewles conseille aux dirigeants de se demander: que signifie le mot à la mode dans le contexte de notre organisation? Les dirigeants doivent examiner les données internes, telles que les enquêtes d’engagement des employés et les groupes de discussion, pour vérifier ou réfuter les phénomènes écrits en mots à la mode. Dans de nombreux cas, le comportement référencé peut être un signal d’un plus grand problème.
Si les données montrent une validité telle que des niveaux élevés d’épuisement professionnel et de renforcement de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, c’est un signal qu’il y a quelque chose à apprendre des mots à la mode, a-t-elle déclaré.
La grande question est de savoir ce que vous pouvez faire à ce sujet? « Je pense que c’est vraiment de retour d’avoir une stratégie d’écoute des employés », a déclaré Ewles. « Assurez-vous que nous avons un pouls et assurez-vous que nous avons une communication à double sens avec nos employés. »
Une fois la recherche et l’écoute terminées, il est temps pour les actions concrètes.
Christine Stoller
Directeur éditorial de Fortune Live Media
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