Les employés de Target se sont connectés à une réunion interne Zoom mardi matin pour savoir s’ils faisaient partie des 1 000 chômeurs annoncés par l’entreprise la semaine dernière.
Un problème technique a brièvement interrompu l’audio de l’appel, suivi d’un silence, selon des personnes proches du dossier et une note consultée par Bloomberg News. Cela a amené les employés à regarder le logo rouge vif de Target en arrière-plan de l’appel pendant plusieurs minutes pendant qu’ils résolvaient le problème, a déclaré l’une des personnes, qui a parlé sous couvert d’anonymat pour discuter de la question interne.
Après la fin de la réunion, les employés de Zoom ont reçu un e-mail du responsable des ressources humaines de Target résumant l’appel, confirmant que leurs postes avaient effectivement été supprimés et s’excusant pour les problèmes techniques, selon des personnes proches du dossier et des copies des messages examinés par Bloomberg.
Une porte-parole de Target a refusé de commenter.
Ce problème met fin à une série d’échecs de communication qui ont frustré les employés alors que le détaillant en difficulté se lance dans sa première restructuration majeure depuis près d’une décennie. Target a annoncé jeudi qu’elle supprimerait 1 000 postes et ne pourvoirait pas 800 postes ouverts supplémentaires dans le cadre d’un plan visant à éliminer la complexité, les suppressions devant avoir lieu au cours de la semaine prochaine.
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La répartition des licenciements et le fait que les employés concernés seraient payés jusqu’au début janvier n’étaient pas inclus dans une note du 23 octobre du nouveau PDG Michael Fidelke annonçant les licenciements en interne. De nombreux employés ciblés ont eu connaissance de ces détails grâce aux reportages des médias, ont indiqué des responsables.
La semaine dernière, certains employés ont reçu un message prétendant être un entretien d’embauche, mais il s’agissait en réalité d’une escroquerie de phishing envoyée par le service de sécurité de Target. Les responsables de la sécurité de Target se sont excusés pour tout stress supplémentaire que l’exercice aurait pu causer à la lumière des réductions de personnel, selon certains responsables et des messages internes consultés par Bloomberg.
Target subit sa première réorganisation majeure depuis une décennie alors que le célèbre détaillant tente de reprendre pied. Ces dernières années, certains employés ont été confrontés à une confusion résultant d’un manque de clarté concernant les questions d’entreprise, notamment la position de Target sur les politiques de diversité, d’équité et d’inclusion.
L’entreprise est l’une des nombreuses grandes entreprises qui suppriment des emplois pour réduire les coûts, réduire la bureaucratie ou réorienter les ressources vers des secteurs d’activité à croissance plus rapide. Amazon.com prévoit de supprimer 14 000 emplois au sein de l’entreprise, et United Parcel Service a également supprimé 34 000 postes cette année.
Target, basé à Minneapolis, tente d’inverser une longue baisse des ventes. Les stocks ont atteint des niveaux records pendant la pandémie alors que les acheteurs se sont précipités pour moderniser leur maison et ont acheté davantage d’articles dans les magasins de détail. Une fois que l’inflation a commencé et que les gens ont réduit leurs dépenses, elle s’est arrêtée. L’entreprise a également été confrontée à d’autres défis, notamment à un mouvement de boycott après avoir renoncé à sa politique en matière de diversité.
Les suppressions d’emplois affecteront diverses équipes de Target, notamment le merchandising, la gestion des produits, la comptabilité et la cybersécurité, selon les documents gouvernementaux. L’entreprise avait précédemment annoncé que les employés concernés recevraient également une indemnité de départ.
