Illustration : Xia Qing/GT
Cliquez ici, glissez là, appuyez pour fermer… Dans de nombreux foyers chinois, les jeunes guident leurs parents et grands-parents dans les routines des applications numériques et des services en ligne.
Un article paru lundi dans l’édition étrangère du Quotidien du Peuple a souligné ce phénomène, semblable au soutien numérique intergénérationnel, dans lequel il est de plus en plus courant que de jeunes membres de la famille aident des parents plus âgés en commandant de la nourriture, en planifiant des rendez-vous médicaux et en utilisant des outils d’intelligence artificielle (IA).
Cette tendance reflète des évolutions plus larges au-delà de ces interactions quotidiennes. En d’autres termes, la population âgée de Chine rejoint l’économie numérique à un rythme accéléré, améliorant ainsi sa vie quotidienne et influençant progressivement sa façon de consommer des biens et des services.
Pour les entreprises nationales et internationales, répondre à cette demande de consommation technologiquement compétente, économiquement active et de plus en plus intéressée par le numérique représente un point d’entrée substantiel dans la silver économie chinoise.
La plupart des personnes âgées de plus de 60 ans sont nées dans les années 1950 et 1960 et ont reçu une éducation relativement bonne. Ils ont atteint leur majorité au cours des décennies de croissance économique soutenue de la Chine, qui ont fourni à certains un certain revenu disponible et, pour d’autres, la volonté d’explorer de nouvelles expériences. La retraite a donné à de nombreuses personnes le temps d’adopter de nouvelles technologies et d’essayer de nouvelles formes de consommation, leur permettant ainsi d’actualiser leur mode de vie et de participer plus pleinement à l’économie numérique.
Les personnes âgées ne comptent pas uniquement sur les jeunes membres de leur famille pour les guider avec la technologie. De nombreuses personnes poursuivent activement leur propre apprentissage. Le large éventail de cours proposés aux personnes âgées par les universités chinoises reflète la diversité croissante des modes de vie et des intérêts de la population aux cheveux argentés du pays.
Au-delà des cours traditionnels tels que la musique et la danse, de nombreux établissements proposent désormais des cours axés sur la technologie, tels que l’impression 3D, la photographie par drone et les applications d’IA, permettant aux apprenants plus âgés d’interagir directement avec les nouveaux outils numériques.
La consommation numérique des personnes âgées évolue dans plusieurs directions. Premièrement, la technologie a un impact sur notre vie quotidienne. Pour de nombreuses personnes, en particulier les jeunes de plus de 60 ans, les paiements numériques, les applications et les achats en ligne font désormais partie du quotidien. Cela a conduit certains fournisseurs à adapter leurs services aux utilisateurs plus âgés, en procédant à des ajustements tels que des tailles de police plus grandes et des interfaces simplifiées, reflétant l’adaptation progressive des outils numériques aux besoins réels de cette génération.
Deuxièmement, la technologie contribue à la demande accrue de compagnie. Les progrès de l’IA conduisent au développement de robots dotés de capacités interactives et compagnons. Les courtes vidéos et mini-fictions deviennent également une part de plus en plus importante de la consommation en ligne. Selon un rapport du China Internet Network Information Center (CNNIC), le profil des utilisateurs payants de courts métrages dramatiques sur la plateforme chinoise de courtes vidéos Douyin (la version chinoise de TikTok) montre que près de 20 % des utilisateurs ont plus de 50 ans. Parallèlement, 45,6 % des acheteurs en ligne de plus de 60 ans sont prêts à payer pour des produits et services apportant une valeur émotionnelle.
Troisièmement, la consommation basée sur les intérêts représente un autre aspect important. Selon une étude publiée en mars par la Commission nationale chinoise sur le vieillissement, la demande des consommateurs aux cheveux argentés pour des voyages sur le thème de la photo, des nouvelles technologies et des produits intelligents dépasse généralement de loin les niveaux de consommation actuels, ce qui indique un énorme potentiel inexploité.
Illustrant cette tendance, une expérience de photographie aérienne par drone et une activité de formation pour les seniors organisée l’année dernière à Wuxi, dans la province du Jiangsu (est de la Chine), a attiré des participants, dont des octogénaires, selon un rapport de thepaper.cn.
Au-delà de ces secteurs, l’économie numérique a un impact sur la consommation de cheveux argentés dans des domaines tels que la santé, les soins et les services médicaux.
À mesure que les personnes âgées s’impliquent de plus en plus dans la technologie numérique, de nouvelles opportunités émergent progressivement pour le marché au sens large.
Selon les données du CNNIC, le nombre de consommateurs numériques âgés de 60 ans et plus en Chine a atteint 117 millions, ce qui représente 12,2 % de la base totale de consommateurs numériques du pays. La structure de consommation numérique de la population aux cheveux argentés a évolué de dépenses de base vers une consommation de meilleure qualité. De nouvelles scènes de consommation centrées sur les services qui aident les personnes à profiter de la vie des seniors continuent d’émerger.
Avec les progrès de la technologie, notamment dans le domaine de l’IA, la population chinoise âgée de 60 ans et plus est devenue un groupe incontournable. Au cours des dernières décennies, cette génération a apporté une contribution significative à la croissance économique du pays. De nombreuses personnes ont accumulé une richesse d’expériences de vie et de ressources, et leur volonté d’adopter de nouvelles technologies peut dépasser les attentes communes. Ce faisant, il apportera une nouvelle énergie à la fois à la société et au marché de consommation, et renforcera le rôle des personnes âgées en tant que participants actifs dans l’économie numérique en évolution de la Chine.
L’auteur est journaliste au Global Times. [email protected]
