Au début, une offre de lancement semble toujours être une décision judicieuse. C’est passionnant, vous êtes un nouveau propriétaire d’entreprise et vous souhaitez simplement créer un filet de sécurité. Et beaucoup de startups procèdent de cette façon également. De plus, cela donne aux gens une raison d’essayer quelque chose de nouveau, et cela donne à une marque une apparence confiante, du genre : « Oui, bien sûr, cela vaut la peine d’être acheté, alors voici une petite incitation. » Et pour une startup, cet élan initial peut créer une dépendance, car les demandes de renseignements commencent à arriver, les notifications de vente apparaissent et on a enfin l’impression que la chose est réelle.
Mais cela dit, il y a un problème très courant qui apparaît juste après le buzz initial, mais quoi exactement ? Eh bien, c’est lorsque les ventes ont lieu, mais que le solde bancaire ne ressemble pas à ce qu’il devrait, ou que le temps est rongé, mais que l’argent entrant ne correspond pas à l’effort dépensé. Et c’est généralement à ce moment-là qu’une offre de lancement perd discrètement de l’argent en raison de coûts de démarrage cachés, même si elle semble réussie en apparence.
Les remises d’introduction peuvent se transformer en une réduction de salaire permanente
D’accord, les remises d’introduction sont donc les plus classiques. Qu’est-ce que cela signifie? Eh bien, c’est quelque chose comme « Vingt pour cent de réduction pour le premier mois », « première réservation réduite », « offre de la semaine de lancement », tout ça. Maintenant, oui, bien sûr, ici, ça peut marcher, parce que les gens aiment avoir l’impression d’être arrivés tôt. Au fond, tout le monde est coupable de cela. Le problème est que les startups fixent souvent des remises en fonction de ce qui semble attrayant, et non de ce que les marges peuvent supporter. Cette remise pourrait anéantir entièrement le bénéfice une fois les coûts inclus.
Oh, et pire encore, cela peut attirer des clients qui ne se soucient que de la réduction. Ils achètent une fois, puis disparaissent la deuxième fois, les prix reviennent à la normale, ce qui signifie que l’entreprise a fait tout ce travail pour un client à faible marge qui n’est jamais resté de toute façon. Oui, les gens font ça tout le temps, peut-être que vous en êtes tout aussi coupable ! Mais d’une manière générale, ici, les réductions ne sont pas une mauvaise chose, mais vous ne pouvez pas les jeter à gauche et à droite. En fait, avant d’accorder des remises, il pourrait être utile d’obtenir une assistance comptable d’entreprise afin que les calculs s’additionnent (plutôt que de perdre de l’argent).
Vos forfaits sont-ils trop généreux ?
Eh bien, les offres groupées en sont un autre, eh bien, c’est tout « cela semble être une bonne affaire », par exemple regrouper trois services ensemble, faire baisser un peu le prix, et cela ressemble à une vente incitative facile. D’accord, mais sauf que les offres groupées ont des coûts de démarrage cachés et peuvent cacher le coût réel de livraison. Une offre groupée augmente souvent la charge de travail plus rapidement qu’elle n’augmente les revenus. Beaucoup de gens l’oublient, et cela signifie plus de temps pour travailler, plus d’administration, de suivi, de matériel, vous voyez l’idée.
Il existe de nombreux coûts cachés que vous ne réalisez peut-être pas
Une offre de lancement peut également perdre de l’argent en raison de tous les coûts de démarrage cachés qui ne sont pas évidents lors de sa construction. Mais de quelle manière ? Eh bien, il peut s’agir de frais de traitement des paiements, peut-être d’emballage et d’affranchissement, généralement d’abonnements à des logiciels (un important), les dépenses publicitaires comptent également, tout comme les remboursements. Eh bien, c’est une petite liste, mais elle s’allonge encore et encore. Et oui, la main d’œuvre est aussi un coût, même si c’est le fondateur qui le fait. Fondamentalement, vous pourriez sous-facturer.
