
Le ciel tombe sur les spécialistes du marketing, les optimiseurs de moteurs de recherche et, bien sûr, les jeunes journalistes. Toutes les idées reçues sur la façon d’obtenir du trafic de Google se sont effondrées et à sa place une nouvelle boîte noire a émergé : les chatbots. Et bien qu’il existe de nombreux outils qui vous permettent de savoir à quel point votre recherche ChatGPT ou Anthropic fonctionne mal, il existe peu d’options qui vous donnent des commentaires spécifiques sur la façon de vous améliorer et, espérons-le, de survivre pour écrire du contenu le lendemain.
La startup AirOps, basée à New York et à San Francisco, veut changer cela, avec un financement de 40 millions de dollars dirigé par Greylock et une nouvelle valorisation de 225 millions de dollars pour amener les spécialistes du marketing vers les nouveaux sommets promis de l’IA.
« La migration de la découverte et de la considération de la recherche traditionnelle vers le LLM est un problème très sérieux pour les directeurs marketing », a déclaré Mike Duboe, associé chez Greylock, dans un e-mail. « L’ensemble du secteur du marketing doit réapprendre à influencer la croissance organique. »
Le PDG d’AirOps, Alex Halliday, a fondé l’entreprise début 2022 après avoir dirigé les produits d’autres startups à croissance rapide comme Teespring et MasterClass. C’était près d’un an avant que ChatGPT ne soit rendu public, et AirOps n’était pas initialement axé sur l’IA, mais aidait plutôt les employés non techniques des entreprises à accéder aux données. Alors que les modèles linguistiques à grande échelle devenaient plus facilement disponibles et que l’IA commençait à être intégrée aux produits, AirOps s’est rendu compte que les spécialistes du marketing devenaient d’importants utilisateurs de données pour créer ou mettre à jour du contenu pour leurs entreprises.
Le produit principal d’AirOps permet aux spécialistes du marketing d’analyser et de suivre toutes les informations publiques liées à leur entreprise, telles que les articles de blog, les témoignages de clients et même les articles et articles de presse Reddit, et de trouver des moyens de maintenir les informations à jour. Utilisé par Monday.com, Webflow, Ramp, etc. Je n’entrerai pas dans les détails du flux de travail lui-même, car il est similaire aux outils mystérieux d’un service SaaS qui nécessite probablement un diplôme avancé, mais le fait est que le rôle des spécialistes du marketing évolue.
Selon Halliday, l’un des piliers de la croissance à l’ère du référencement était le recyclage, ou le reconditionnement, du contenu qui existait déjà sur le Web. Aujourd’hui, dit-il, les agents de l’IA sont avides de nouvelles données et opinions qui n’ont pas encore été rendues publiques. Cela signifie que les spécialistes du marketing ne peuvent plus s’appuyer sur les mêmes vieilles listes et puces ennuyeuses, mais doivent plutôt proposer des idées uniques. Il s’agit d’une tâche plus énergivore qui, d’un point de vue optimiste, rend notre rôle non seulement plus précieux, mais aussi plus intéressant.
Nous semblons marcher sur une corde raide. Il y a des dangers des deux côtés. Les malheurs générés par l’IA et le LLM engloutissant le dernier argent du Web 2.0 entraîneront la disparition des médias tels que nous les connaissons. Mais Halliday affirme que nous entrons dans un « âge d’or du contenu de haute qualité » où les agents d’IA récompenseront les marques (et les publications comme Fortune) pour avoir produit des informations de la plus haute qualité. Plutôt que d’aider les spécialistes du marketing à appuyer sur un bouton et à recevoir toute une vie de contenu horrible, son entreprise vise à aider les spécialistes du marketing à « rejoindre la conversation » en créant un contenu unique riche en données.
J’ai été réconforté d’apprendre que dans ce nouvel avenir, il est encore plus important pour les entreprises de publier leurs idées dans des médias comme Fortune (c’est probablement la raison pour laquelle mon nombre de pitchs semble augmenter chaque semaine.) Et même si le modèle commercial des spécialistes du marketing est incertain, les chatbots peuvent-ils diriger de manière fiable les lecteurs vers leurs sites Web et leurs produits ? C’est encore plus opaque pour les agences de presse, qui n’ont théoriquement jamais eu autant d’autorité de domaine.
Si quelqu’un a des idées sur la façon de créer AirOps pour les médias, je l’apprécierais. D’ailleurs, je prévois de prendre un congé parental jusqu’à la fin de l’année. J’espère que j’aurai tout compris à mon retour.
Léo Schwartz
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accord de risque
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capital-investissement
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