La solitude est si débilitante pour de nombreux travailleurs que les experts médicaux américains la considèrent comme une « épidémie ». De l’autre côté de l’Atlantique, en Europe, les salariés sont aux prises avec le même problème. C’est pourquoi un employeur suédois teste des « heures d’amitié » rémunérées pour lutter contre l’isolement.
Apotek Hjärtat, l’une des plus grandes chaînes pharmaceutiques suédoises, pilote un programme «friendcare» («vänvård» en suédois). Le programme alloue au personnel une heure par mois, ou 15 minutes chaque semaine pendant sa journée de travail, pour communiquer avec d’anciens et de nouveaux amis.
Le plan d’un an a débuté en avril de l’année dernière, a rapporté la BBC. Si vous vous sentez seul ou souhaitez simplement vous rapprocher des personnes souffrant d’isolement, les bénévoles peuvent s’inscrire à l’initiative, mais seuls 11 de nos 4 000 collaborateurs y ont participé.
L’entreprise a non seulement réservé des heures de travail pour tester l’initiative, mais a également pris en charge le coût de la connectivité.
Tous les participants recevront 1 000 couronnes (environ 100 dollars) pour les activités avec un accompagnateur. Mais les « heures d’amitié » ne doivent pas nécessairement être consacrées au restaurant pour déjeuner ou à faire du vélo en ville. Le personnel peut utiliser ce temps pour s’adonner aux passe-temps humains les plus simples, comme discuter au téléphone ou se rattraper par SMS.
Améliorer le bonheur des employés est également bénéfique pour l’entreprise.
Monica Magnusson, PDG d’Apotek Hjärtat, a déclaré à la BBC que le programme « Friendship Hour » est né de pure curiosité et que l’entreprise voulait voir si ce temps alloué aux employés améliorait la santé de ses employés.
« Nous essayons de voir quel genre d’impact cela peut avoir d’avoir l’opportunité de consacrer un peu de temps chaque semaine à protéger les relations », a déclaré Magnusson à la BBC.
Le programme a été comparé au vaste avantage suédois « Friskwald », une allocation annuelle non imposable qui couvre les activités de bien-être des employés telles que des cours de fitness et des massages. Magnuson a déclaré que « Friendship Hour » « reflète cela, mais cible plutôt la solitude et les relations ».
Mais même les employés d’Apotek Hjärtat qui ne participent pas au projet pilote peuvent bénéficier psychologiquement d’une autre initiative. L’entreprise propose à tout le personnel une formation en ligne sur la façon de reconnaître et de gérer la solitude.
Fortune a contacté Apotek Hjärtat pour commentaires.
Le problème de la solitude de la main-d’œuvre, évalué à 154 milliards de dollars
La solitude est omniprésente dans les bureaux aux États-Unis. Selon une étude réalisée en 2024 par BSG en partenariat avec TheLi.st et Berlin Cameron, environ 79 % des cols blancs se sont sentis seuls à cause de leur rôle au cours du mois dernier. Ce problème entraîne non seulement un roulement de personnel élevé, un affaiblissement de la culture d’entreprise et un faible moral des employés, mais il coûte également aux entreprises des milliards de dollars chaque année.
L’étude 2022 de Project Connect estime que la solitude du personnel américain coûte 154 milliards de dollars par an, ce qui se traduit par environ 4 200 dollars de jours de travail perdus par membre du personnel et par an.
Cependant, il y a de l’espoir que ces initiatives menées par les employeurs puissent contribuer à inverser la tendance de la solitude, et il est impératif que les entreprises le fassent. Selon une étude Harvard Business Review de 2019, les employés ont 3,5 fois plus de chances d’atteindre leur plein potentiel lorsqu’ils se sentent connectés. Selon un rapport Randstad de 2025, lorsque les employés sont connectés, ils sont plus performants au travail. Environ 8 employés sur 10 estiment qu’un sentiment d’appartenance à une communauté les aide à mieux faire leur travail.
Si les employeurs choisissent de fermer les yeux sur les employés orphelins, cela pourrait leur nuire à long terme. Le rapport de Randstad révèle qu’environ 55 % des professionnels déclarent qu’ils envisageraient de quitter leur emploi s’ils ne ressentent pas un sentiment d’appartenance, contre 37 % qui disaient la même chose en 2024.
Êtes-vous PDG et luttez-vous intentionnellement contre la solitude sur le lieu de travail post-pandémique ? La fortune veut avoir de vos nouvelles ! Contactez-nous à [email protected].
