Jusqu’à présent, nous avons été surpris et peu impressionnés par la réaction des acheteurs à l’égard des ventes du Black Friday.
C’est une tradition pour la famille Repasky de se rendre au centre commercial Tysons Corner Center en Virginie le jour du Black Friday. Un changement qu’ils ont remarqué cette année est une réduction des offres de porte-à-porte et des cadeaux.
Jennifer Schmuck a reçu un rapport similaire vendredi matin du centre commercial Westfield Montgomery dans le Maryland. « Je ne pense pas que l’accord ait été si bon », a déclaré le banquier de 50 ans. L’année dernière, Macy’s lui a offert un coupon de 10 $ pour être en première ligne, mais pas cette année.
Melissa Ritzius, 50 ans, femme au foyer près de Philadelphie, n’était pas non plus impressionnée par les ventes du magasin d’usine Polo Ralph Lauren. L’offre semblait comparable à celle de l’année dernière, mais le prix catalogue était plus élevé, ce qui ne représentait donc pas une grande réduction.
Le polo qu’elle envisageait est passé de 125 $ l’année dernière à 170 $ cette année. « C’est un grand changement », a-t-elle déclaré. Litzius a fini par ne pas l’acheter.
De nombreux acheteurs ont déclaré qu’ils étaient venus à la recherche d’une expérience de foule, mais d’autres ont également déclaré que c’était décevant. Certains centres commerciaux et centres commerciaux à travers le pays étaient vides ce matin, notamment le Patrick Henry Mall en Virginie. Il y avait des files d’attente dans plusieurs magasins, dont Macy’s, Old Navy, Target et Edicted.
« Cela ne ressemble pas à un samedi normal », a déclaré Nicole Slaughter du Mall of Georgia de la région d’Atlanta.
Deontay Phillips, 26 ans, un militaire qui a assisté à son premier Black Friday, a été dépassé par le manque d’offres et de festivités. « En fait, ce n’était pas ce à quoi je m’attendais », a déclaré Phillips, de Best Buy Company à Newport News, en Virginie. « Je ne referai probablement pas ça. »
Les consommateurs américains entrent officiellement dans le début de la période des fêtes vendredi avec un certain nombre de préoccupations économiques, notamment un ralentissement du marché du travail, des salaires stagnants, une inflation persistante et l’impact imminent des tarifs douaniers. Le Black Friday sera un test décisif. Les acheteurs américains seront-ils capables de résister aux vents contraires économiques croissants, ou l’économie américaine, tirée par la consommation, commencera-t-elle à stagner ?
Certains signes indiquent que la période des fêtes sera moins extravagante.
« Nous ne nous attendons pas à des vacances trop enthousiastes ou passionnantes », a déclaré Marshall Cohen, conseiller en chef du commerce de détail au cabinet d’études Circana.
Circana affirme que les dépenses globales devraient être similaires à celles de l’année dernière, mais que les ventes unitaires pourraient chuter jusqu’à 2,5 %. En d’autres termes, les gens dépenseront plus pour acheter moins.
« Nous n’aurons pas de congestion d’arbres cette année », a déclaré Cohen.
Les détaillants américains réalisent 20 % de leurs ventes annuelles en novembre et décembre. Cette année, les entreprises se battent pour attirer des consommateurs de plus en plus sensibles aux prix et anxieux. Les gens, en particulier ceux appartenant aux 10 % des revenus les plus élevés, sont toujours prêts à dépenser, mais ils sont plus prudents quant à l’endroit où ils dépensent leur argent. Certains acheteurs déclarent qu’ils envisagent de profiter des soldes du Black Friday non pas pour faire des folies, mais pour s’approvisionner en produits essentiels.
Parallèlement, les tarifs douaniers ont rendu difficile pour certaines marques d’offrir les remises importantes généralement associées au Black Friday. Et les acheteurs qui franchissent le pas dans les magasins risquent de se heurter à de longues files d’attente et à moins d’assistance. L’emploi saisonnier dans le commerce de détail devrait tomber à son plus bas niveau depuis 2009.
» a déclaré Jennifer Greenberg, 29 ans, de New York, alors qu’elle achetait une menorah chez Bloomingdale’s.
Cela ne veut pas dire pour autant qu’il n’y aura pas de promotions ce jour-là.
Walmart offre des réductions sur une variété de produits, notamment 50 % de réduction sur les téléviseurs et les doudounes Vizio pour seulement 10 $. Amazon.com Inc. propose jusqu’à 50 % de réduction sur les produits de beauté Lancôme et les parfums de luxe d’autres marques. Target Corp. offre près de la moitié des machines Soda Stream et jusqu’à 200 $ de réduction sur les produits Apple, en plus des arcs à 1 $, des poupées Fashionista à 5 $ et des plaids à 10 $. Home Depot offre 50 % de réduction sur certains outils électriques et réfrigérateurs.
Kohl’s prévoit d’organiser des promotions « énormes » pendant cette période des fêtes dans le but de convaincre les acheteurs stressés. Best Buy prédit un Black Friday plus fort que les années précédentes.
Les magasins cherchent également à attirer les acheteurs par d’autres moyens. Target distribuera des sacs-cadeaux gratuits aux 100 premiers clients de chaque magasin le Black Friday, et les magasins Starbucks en magasin proposeront également des articles exclusifs sur le thème de Wicked et du chocolat chaud glacé à la menthe poivrée. Hollister d’Abercrombie & Fitch s’est associé à Taco Bell pour vendre des produits en édition limitée le Cyber Monday. Walmart et Target déploient de nouveaux outils d’achat basés sur l’IA pour aider les clients à trouver des offres et à acheter plus facilement.
Malgré la crise macroéconomique, les dépenses de consommation sont restées relativement stables cette année. Plus tôt cette année, certains acheteurs ont stimulé leurs ventes en achetant des articles coûteux pour éviter les tarifs douaniers imminents. Depuis lors, l’essor du marché boursier a conduit à une poursuite des dépenses des personnes appartenant aux tranches de revenus les plus élevées. De nombreux détaillants ont déclaré que les habitudes d’achat des gens sont restées constantes et que les droits de douane n’ont pas affecté les prix autant que prévu initialement.
Mais depuis peu, des signes sombres ont commencé à apparaître. Les consommateurs à faible revenu réduisent leurs dépenses, tandis que la confiance des consommateurs américains a chuté en novembre, soit la plus forte baisse en sept mois. La croissance des ventes au détail a ralenti en septembre.
Jessica Ramirez, directrice générale du cabinet de conseil Consumer Collective, a déclaré que les acheteurs se tourneront probablement vers les articles qui pourraient être soumis à des droits de douane l’année prochaine. Les gens achètent également des choses qui apportent de la joie pendant les périodes de stress, a-t-elle déclaré. Cela comprend des porte-clés et autres accessoires pour décorer vos sacs à main, votre décoration intérieure et égayer votre espace de vie.
Ces dernières années, le Black Friday est devenu moins un événement, car de plus en plus d’acheteurs commencent tôt leurs achats de Noël en profitant des ventes en ligne comme les soldes d’automne et le Prime Day d’Amazon. Cette tendance est devenue encore plus prononcée cette année en raison de préoccupations liées aux tarifs douaniers, a déclaré Michael Brown, responsable du commerce de détail pour l’Amérique au sein de la société de stratégie Kearney. Cela pourrait peser sur les dépenses globales au cours des deux prochains mois, a-t-il ajouté.
