À l’ère de la technologie, le shopping connaît également une transformation. Oubliez les cabines d’essayage bondées, les longues files d’attente et l’incertitude des tableaux de tailles en ligne. Les consommateurs entrent de plus en plus dans un monde où leurs smartphones font également office de miroirs, leur permettant de voir si une veste, des baskets ou même un collier de diamants leur vont bien d’un simple glissement d’application. Bienvenue dans l’ère des essais virtuels.
Pendant des années, les filtres de réalité augmentée (AR) ont été considérés comme rien de plus qu’un gadget ludique, quelque chose qui ajoute des oreilles de chien à votre Snapchat ou des étincelles à vos selfies Instagram. Mais en 2025, ces mêmes outils alimenteront l’une des révolutions les plus prometteuses de l’industrie de la mode. Imaginez-vous en train de parcourir l’application mobile de ZARA, de pointer votre téléphone vers vous et de voir instantanément comment une robe en lin tombera sur votre corps. Ou vous pouvez ouvrir l’application Lenskart et essayer 12 montures de lunettes sans quitter votre canapé. Pour la génération Z, qui a grandi avec les filtres Instagram et les avatars numériques, ce n’est pas nouveau ; c’est une seconde nature.
« Je n’aime pas aller au centre commercial, et je n’aime pas deviner si quelque chose me conviendra en ligne. Si je peux l’essayer virtuellement et que ça a l’air bien, je suis beaucoup plus en confiance pour cliquer et acheter », déclare Rohini Mathur, une étudiante en mode de 25 ans qui utilise les lentilles Snapchat AR pour essayer des lunettes de soleil et des vestes.
Lorsque nous parlons de résoudre les plus gros problèmes du shopping en ligne, il ne fait aucun doute que le commerce électronique a rapproché la mode de nous, mais il comporte ses pièges. Selon les estimations de l’industrie, près de 30 à 40 % des articles de mode achetés en ligne sont retournés, souvent parce que le produit n’a pas l’apparence ou ne correspond pas à ce que l’on espérait. Non seulement cela constitue un inconvénient pour les clients, mais cela représente également un casse-tête de plusieurs milliards de dollars pour les détaillants.
La technologie d’essai virtuel vise à atténuer cette spirale de retour en permettant aux acheteurs de prévisualiser les produits de manière plus réaliste avant de les acheter.
Il s’agit d’une promesse qui pourrait potentiellement faire économiser des millions de dollars à l’industrie tout en augmentant la confiance des consommateurs. En 2021, Walmart a acquis Zeekit, une plateforme d’essayage virtuelle qui crée des avatars numériques basés sur les mensurations corporelles des acheteurs. En créant ces avatars, vous pouvez « essayer » différentes tenues dans le catalogue de vêtements de Walmart et voir non seulement à quoi ressemblent les produits, mais aussi comment ils se drapent, s’étirent ou s’accrochent.
Pendant ce temps, Amazon a déployé un « essai virtuel de chaussures » pour les clients américains qui leur permet d’utiliser l’appareil photo de leur téléphone pour voir directement à quoi ressembleront les baskets ou les sandales à leurs pieds. Nike est allé encore plus loin avec Nike Fit, un outil basé sur l’IA pour l’Amérique du Nord qui scanne les pieds des acheteurs avec l’appareil photo de leur smartphone et recommande la pointure idéale en ligne et en magasin.
Les marques de luxe expérimentent également. Le Sneaker Garage de Gucci permet aux utilisateurs de prévisualiser les modèles de baskets en temps réel via l’application, tandis que le département beauté propose des essais de rouges à lèvres et de fards à paupières en utilisant la RA. Gucci s’est également associé à Snapchat pour proposer les essais de baskets directement sur les réseaux sociaux des utilisateurs.
Plus près de chez nous, des entreprises indiennes comme Zithara.AI ont lancé ce qu’elles appellent le premier système de vente au détail alimenté par l’IA en Inde pour les bijoutiers. La plateforme offre un profilage des clients en temps réel, des analyses prédictives des ventes et des capacités d’essai virtuel. Avec les vêtements et les chaussures en tête,
Les essais virtuels trouvent des étudiants dans divers secteurs. Le géant des lunettes Lenskart attire beaucoup d’attention pour sa fonction d’essai AR, qui cartographie les traits du visage et simule l’ajustement des montures depuis l’arête du nez jusqu’aux oreilles avec une précision incroyable.
alignement. Les marques de beauté se tournent vers la réalité augmentée pour aider les utilisateurs à prévisualiser les teintes de lèvres et les palettes pour les yeux.
Mais les essais virtuels ne sont pas non plus parfaits. Les conditions d’éclairage, la taille de l’écran du téléphone portable et même la posture de l’acheteur peuvent affecter le réalisme d’un produit. S’intégrer dans le commerce de détail de mode reste difficile. Les avatars peuvent se rapprocher de la forme de votre corps, mais il peut être difficile de voir les subtilités du mouvement du tissu et la différence entre un ajustement « bien ajusté » et « bien ajusté ». Ensuite, il y a des inquiétudes concernant les données. Des essayages virtuels précis nécessitent souvent que les utilisateurs saisissent des informations sensibles telles que des mensurations corporelles et un scan complet du corps. Tous les acheteurs ne sont pas à l’aise avec le partage de ces informations, les entreprises doivent donc faire preuve de prudence pour garantir la confidentialité et la sécurité.
Pourtant, les analystes prédisent qu’à mesure que la technologie évolue, les acheteurs pourraient bientôt avoir accès à des stylistes IA hyper-personnalisés, à des garde-robes numériques et à des défilés de mode basés sur des avatars. Imaginez une application qui connaît vos mesures exactes, suggère des tenues parfaitement ajustées et vous permet de les porter dans des espaces réels et virtuels.
