Dans son discours budgétaire jeudi, le Premier ministre de Singapour, Lawrence Wong, a cité les deux plus grandes entreprises du pays comme des modèles de la façon dont la nation d’Asie du Sud-Est adopte l’intelligence artificielle comme moyen de pérenniser son économie.
Le pays a créé un nouveau Conseil de l’IA, dirigé par Wong lui-même, pour superviser le développement et la mise en œuvre d’une « mission nationale de l’IA » dans quatre domaines clés : la fabrication de pointe, la connectivité, la finance et la santé.
« L’IA, si elle est bien utilisée, constituera un avantage stratégique pour Singapour », a déclaré M. Wong dans son discours sur le budget du 12 février. « Elle aide à surmonter les contraintes structurelles telles que les ressources naturelles limitées, le vieillissement rapide de la population et un marché du travail tendu. »
Dans son résumé budgétaire, Wong a annoncé plusieurs autres initiatives en matière d’IA, notamment une augmentation des crédits d’impôt et des allocations pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre l’IA, et la construction d’un nouveau parc d’IA dans le quartier des affaires One North du pays. Il a également promis de donner aux Singapouriens qui suivent une formation en IA six mois d’accès gratuit à des services d’IA premium.
Le Premier ministre de Singapour a également appelé les entreprises à adopter l’IA « globalement », citant en exemple deux des plus grandes entreprises d’Asie du Sud-Est. « Certaines entreprises leaders comme DBS et Grab travaillent déjà résolument vers la transformation de l’IA », a-t-il déclaré. DBS et Grab sont tous deux des premiers à avoir adopté l’IA, se classant respectivement 7e et 128e sur le classement Fortune Southeast Asia 500.
Comment Grab exploite-t-il l’IA ?
Grab, la principale plateforme de covoiturage d’Asie du Sud-Est, intègre l’IA dans divers services tels que la livraison et la finance. Par exemple, Grab utilise l’IA pour automatiser la traduction des menus de son application de livraison de nourriture, permettant ainsi aux clients d’accéder plus facilement aux menus des restaurants lorsqu’ils voyagent à l’étranger.
Lors d’un appel aux résultats des analystes le 12 février, Alex Hungate, directeur de l’exploitation de Grab, a ajouté que le modèle d’IA interne de l’entreprise répartit actuellement les véhicules pour 90 % des demandes de trajet.
Grab investit également dans les voitures autonomes. L’année dernière, la société a conclu des alliances stratégiques avec des sociétés telles que la société américaine May Mobility et la société chinoise Momenta pour faire progresser les efforts conjoints de recherche et de développement vers une technologie de conduite autonome, ainsi que pour promouvoir un service de navette autonome à Singapour avec la société chinoise de robotaxi WeRide. Grab a également acquis Infermove, une startup développant des robots de livraison autonomes, en janvier.
L’entreprise évalue également de nouveaux rôles pour les conducteurs susceptibles d’être affectés par la prolifération des véhicules autonomes, tels que les conducteurs de sécurité à distance, les étiqueteurs de données et le personnel de maintenance LiDAR.
Le 12 février, Grab a annoncé son premier bénéfice net annuel de 268 millions de dollars, en plus d’un chiffre d’affaires annuel de 3,4 milliards de dollars. Cependant, l’entreprise prévoit un chiffre d’affaires d’environ 4,1 milliards de dollars l’année prochaine, soit un chiffre inférieur aux prévisions. Les actions Grab, négociées au Nasdaq, sont en baisse de 15,9 % depuis le début de l’année.
Comment DBS exploite-t-il l’IA ?
DBS, la plus grande banque d’Asie du Sud-Est en termes d’actifs, s’efforce également d’intégrer l’IA dans ses flux de travail et son expérience client. Le PDG Tan Su Shan est depuis longtemps partisan de l’intégration de l’IA dans l’entreprise, admettant même à l’occasion qu’il l’a utilisée pour des recherches d’urgence avant des réunions avec les clients.
La banque a également développé Copilot, une IA destinée aux représentants du service client, et a lancé DBS-GPT, une plateforme qui aide les employés à rédiger du contenu et à résumer des informations.
« Nous investissons profondément dans nos collaborateurs, en les perfectionnant pour qu’ils utilisent l’IA en toute confiance et en les requalifiant pour de nouveaux rôles à l’ère de l’IA », a déclaré Tan à Fortune. Bien que DBS fournisse des compétences de base en IA à tous les employés, il a identifié plus de 11 000 employés occupant des postes qui pourraient potentiellement exploiter l’IA plus efficacement grâce à des sessions de formation spécifiques à chaque rôle.
La banque affecte également ses employés à de nouveaux postes, notamment des évaluateurs d’IA, qui testent et évaluent les nouvelles initiatives d’IA de la banque, et des moniteurs de surveillance des agents, qui analysent les journaux de discussion entre les clients et le chatbot IA de la banque, DBS Joy, à la recherche d’hallucinations potentielles.
DBS a annoncé le 9 février que son chiffre d’affaires total pour 2025 s’élevait à 22,9 milliards de dollars singapouriens (18,3 milliards de dollars), un record pour la banque. Le bénéfice net a néanmoins chuté de 3 %, à 11 milliards de dollars singapouriens (8,7 milliards de dollars). L’action DBS a chuté de 2,3% sur la semaine. Les actions de la banque n’ont augmenté que de 1,2 % depuis le début de l’année.
Singapour, pays de l’IA
Ce pays d’Asie du Sud-Est est depuis longtemps optimiste en matière d’intelligence artificielle, annonçant une stratégie en matière d’IA dès novembre 2019, un mois après avoir créé une agence nationale d’IA sous l’égide du Smart Nation Digital Government Group (SNDGG) au sein du cabinet du Premier ministre. L’objectif de l’agence était d’introduire l’IA dans divers secteurs de la société, notamment les transports et la logistique, les soins de santé, l’éducation et la sécurité nationale.
Depuis lors, Singapour a bâti une base solide pour une économie axée sur l’IA. Le gouvernement s’est associé à plus de 60 entreprises technologiques mondiales, dont Google et Microsoft, pour créer des centres d’excellence en IA à travers le pays.
Dans le cadre du budget 2026, le gouvernement de Singapour lancera un nouveau programme « Champions of AI » pour fournir une transformation d’entreprise et un soutien à la formation aux entreprises qui cherchent à mettre en œuvre l’IA dans leur entreprise. Les travailleurs des secteurs non technologiques ont également accès au programme « TechSkills Accelerator ». Le programme a été élargi pour aider les travailleurs en milieu de carrière à faire la transition vers des rôles liés à la technologie, y compris le secteur émergent de l’IA.
