Le PDG d’Otter.ai, Sam Liang n’est pas satisfait de la visualisation de l’entreprise et de l’utilisation, comme un simple notant. Liang veut que Otter.ai devienne une source incontournable pour les entreprises et un nouveau lot de produits publiés mardi est la première étape de cette évolution.
Mardi, la startup adjointe de la Silicon Valley AI a publié mardi une nouvelle suite d’outils pour les entreprises conçues pour améliorer les données des réunions à d’autres flux de travail en canalisant ces informations vers une base de connaissances centrale. L’objectif est de développer les activités d’Otter en aidant les entreprises à tirer davantage des réunions qu’elles enregistrent.
La nouvelle suite de produits d’Otter comprend une API qui permet aux utilisateurs de créer des intégrations personnalisées avec des plates-formes comme Jira et HubSpot, un serveur MCP – qui connecte les données Otter des utilisateurs aux modèles d’IA externes – et un nouvel agent d’IA qui peut rechercher des notes ou des présentations de réunions d’une entreprise.
Liang a déclaré à TechCrunch que c’était la prochaine phase de la vie d’Otter.
« Nous évoluons d’un notificateur de réunion à une base de connaissances de réunion d’entreprise », a déclaré Liang. « Il s’agit d’un enregistrement système pour les conversations. Il peut aider les entreprises à évoluer leur croissance et à stimuler la valeur commerciale mesurable. »
Lorsque Otter a été fondée en 2016, nous ne nous sommes qu’une poignée de sociétés de transcription de réunion – à un saut de loin aujourd’hui. Le boom de l’IA qui a débuté en 2022 a alimenté une augmentation des startups comme le granola ou le cercle. Même des joueurs plus âgés comme les lucioles ont vu une augmentation de l’intérêt.
Liang soutient que cette transition met en place Otter dans une division distincte que ses pairs de forme.
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27-29 octobre 2025
Les réunions sont l’endroit où la majorité des connaissances de l’entreprise sont stockées, de l’avis de Liang, où il s’agit de notes d’un appel de vente client ou des discussions sur une stratégie marketing. Mais sans un lieu centralisé pour ces notes de réunion, ces informations ne peuvent que aider une entreprise.
« Souvent, inefficace, il se produit à cause des silos d’information », a déclaré Liang. « Une équipe ne sait pas ce que fait l’autre équipe, et il pense que cela a été planifié il y a un mois. Souvent, le plan change, mais tout le monde n’est pas informé. Donc, l’idée est de créer un système d’autorisation afin que vous sachiez le (non confidentiel) partagé le plus largement possible. »
Remarque Chaque réunion avec Otter sera directement ajoutée à cette base de connaissances à l’échelle de l’entreprise, et les utilisateurs peuvent choisir de restreindre l’accès des réunions pour les enregistrements qui traitent des informations sensibles.
La confidentialité des employés et de l’information reste une courtise malgré les contrôles d’accès. Même si une réunion est entoure un sujet neutre, les transcriptions de loutres choisissent la petite conversation et le bavardage qui se produisent avant et après les réunions, qui pourraient contenir des potins ou des informations destinées à que certains participants entendent.
Otter a également fait l’objet d’un recours collectif d’août qui prétend que la société enregistrait des conversations privées sans utilisation et utilise ces informations pour former ses services de transcription.
Liang a déclaré que bien qu’il ne puisse pas commenter le procès spécifiquement, ce n’est pas un problème spécifique à Otter, et que lorsque vous regardez la situation dans son ensemble, plus d’accès à l’information est mieux qu’autrement.
« S’ils nous accusent, ils vont accuser tout le monde, tous les outils que vous avez entendus sur les notes de réunion », a déclaré Liang. « Je pense que nous sommes du bon côté de l’histoire. Nous construisons cette nouvelle révolution de l’IA. Si vous voulez que l’IA aide, vous devez mettre l’IA dans les réunions. »
