Le secrétaire aux Transports, Sean Duffy, a appelé les Américains à faire leur part pour créer un « âge d’or du voyage » axé sur le fait d’être utile, d’avoir de bonnes manières et de bien s’habiller.
Le ministère a mis en avant plusieurs statistiques concernant les voyageurs indisciplinés, notamment une augmentation de 400 % des violences verbales à bord depuis 2019 et un doublement du nombre d’incidents impliquant des passagers indisciplinés entre 2019 et 2024.
Bien sûr, cette période a également inclus la pandémie, lorsque les compagnies aériennes ont imposé des mandats de port du masque et que de nombreux passagers qui pensaient que le coronavirus était un canular se sont retournés contre les équipages de conduite et ont perturbé les vols.
Dans une interview accordée mercredi à FOX Business, Duffy a souligné que la misanthropie actuelle du transport aérien ne se produit pas seulement dans les avions, soulignant les bagarres lors de la récupération des bagages et les altercations avec les agents d’embarquement. Il a ajouté : « Les gens s’habillent de la même manière qu’ils s’habillent pour voler et dormir ».
« Donc, à un moment où nous traversons une très mauvaise saison, nous voulons encourager les gens. Aidons les gens, mettons-les de bonne humeur, habillons-nous, ramenons la civilité dans les voyages », a déclaré Mme Duffy. « Et je pense que cela rend l’expérience de chacun encore meilleure. »
Il a reconnu que certains voyageurs peuvent porter un bagage émotionnel pendant le vol, mais a exhorté tout le monde à « mettre cela de côté et à être de bons partenaires ».
Cela peut inclure des actes de gentillesse envers les autres passagers, comme aider quelqu’un à mettre ses bagages dans le compartiment supérieur lorsqu’il est en difficulté. Les compagnies aériennes, leur personnel et les responsables de l’aéroport en seront également heureux, a déclaré Duffy.
« Et quand vous monterez dans l’avion, vous vous sentirez tellement mieux parce que tout le monde canalise la même énergie positive que celle que vous avez vécue lors de votre expérience formidable », a-t-il expliqué.
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À un autre moment de l’interview, il a reconsidéré la façon dont les voyageurs s’habillent, en disant : « Parfois, il faut demander aux gens : ‘Hé, revenons à l’époque où nous ne portions pas de pyjama à l’aéroport.' » Cela pourrait en fait s’habiller un peu. »
Les conseils de mode de Duffy n’ont pas plu à de nombreux internautes, qui ont déclaré que les compagnies aériennes rendaient l’expérience de vol de plus en plus inconfortable en augmentant le nombre de passagers par avion, en réduisant l’espace pour les jambes et en supprimant les commodités. Par conséquent, ils sont obligés de se tourner vers d’autres moyens de trouver du confort, comme porter un pyjama.
« Écoutez, si vous ne nous emballez pas comme des sardines, nous recommencerons à porter de beaux vêtements et à fournir à nouveau des repas, des oreillers et des couvertures », a déclaré un intervenant.
D’autres ont noté qu’une partie de l’expérience globale du voyage est également éprouvante pour les passagers, ajoutant que les compagnies aériennes et les régulateurs devraient assumer une plus grande part du fardeau que les passagers pour rétablir la courtoisie.
« Pensez-vous qu’il parle d’une époque où les sièges étaient confortables et spacieux, où les repas chauds étaient servis et où les avions arrivaient et partaient à l’heure ? Quand les passagers n’étaient pas en retard et passaient des heures dans un terminal, ou quand les contrôleurs aériens dans la tour n’avaient pas assez dormi la nuit dernière ? » » a demandé un autre commentateur.
