La récente répression par Apple contre l’application d’enregistrement alimentaire Cal AI, propriété de MyFitnessPal, démontre que le géant de la technologie applique toujours ses règles strictes de l’App Store concernant l’utilisation des paiements externes. L’application de comptage de calories, qui a été brièvement supprimée de l’App Store la semaine dernière, avait tenté de contourner les directives d’Apple en matière d’achat intégré et avait également utilisé des tactiques de manipulation, a déclaré Apple à TechCrunch.
Le développeur a depuis résolu les problèmes et l’application est revenue sur l’App Store d’Apple.
Le rejet de l’App Store par Cal AI a fait le tour des réseaux sociaux la semaine dernière. Apple semblait donner un exemple de l’entreprise, fondée à l’origine par deux étudiants du secondaire qui ont fait croître l’entreprise à 50 millions de dollars en ARR avant d’être rachetée par MyFitnessPal en mars.
Au départ, on craignait qu’Apple ait simplement supprimé l’application permettant d’utiliser les paiements en ligne au lieu de l’achat intégré à l’application (ou IAP) d’Apple, même si cela est désormais autorisé.
À l’heure actuelle, les directives de l’App Store d’Apple permettent aux développeurs basés aux États-Unis de se connecter à des systèmes de paiement externes, à la suite d’une décision de justice dans le cadre du procès intenté contre Apple par Epic Games. Dans la plupart des cas, cependant, les applications doivent toujours proposer l’option d’achat intégrée à l’application d’Apple en plus de tout lien externe. (La principale exception ici concerne ce qu’Apple appelle les applications de « lecture », c’est-à-dire celles qui fournissent un accès par abonnement au contenu numérique, comme les livres, l’audio, la musique, le streaming vidéo, etc. Cal AI n’est pas éligible à cette exception.)
Apple, lorsqu’on l’a contacté pour commenter, a déclaré que la brève suppression de l’application était due à de multiples violations de ses règles, notamment le contournement du flux d’achat intégré d’Apple, l’utilisation d’une conception de facturation trompeuse et d’autres tactiques manipulatrices. L’épisode montre qu’Apple surveille toujours activement la manière dont les développeurs mettent en œuvre les paiements Web, même si la décision Epic avait assoupli certaines restrictions antérieures.
Principale des violations, Apple a déclaré que Cal AI avait contourné les achats intégrés d’Apple en mettant en œuvre un flux de paiement intégré à l’application utilisant un service tiers (dans ce cas, Stripe) pour déverrouiller l’accès aux biens numériques. Ce faisant, il a supprimé l’achat in-app (IAP) d’Apple comme option pour les utilisateurs lors du paiement. Cela viole la ligne directrice 3.1.1 d’Apple en matière d’examen des applications, qui exige que l’IAP soit proposé parallèlement au lien externe.
Apple a déclaré que la société s’était également livrée à des pratiques de facturation trompeuses, en violation de la directive 3.1.2c, car le paywall de Cal AI était conçu pour induire en erreur et semer la confusion chez les consommateurs. Plus précisément, le paywall affichait le prix hebdomadaire calculé de manière plus visible que le montant réel qui serait facturé à l’utilisateur. Il comprenait également une bascule pour un essai gratuit qui masquait les informations sur le renouvellement automatique de l’abonnement.
Cal AI a en outre été critiqué pour son utilisation de « tactiques de manipulation », a déclaré Apple, en violation de la directive 5.6 du code de conduite des développeurs. L’un des problèmes était que l’application proposait aux utilisateurs ayant refusé la première offre d’abonnement un deuxième flux d’achat d’abonnement différent. De plus, l’application a reçu de nombreux avis négatifs d’utilisateurs l’accusant d’être une arnaque en raison de la manière dont elle présentait ses options de paiement par des tiers.
Après son rejet, Cal AI a résolu les problèmes, lui permettant de revenir dans le magasin, a confirmé Apple.
MyFitnessPal et Cal AI n’ont pas répondu aux demandes répétées de commentaires.
Il ne serait pas surprenant que Cal AI ait voulu tâter le terrain pour voir avec quelle activité l’équipe d’examen des applications d’Apple appliquait ses règles à la suite de la décision du tribunal Apple-Epic. La réponse d’Apple devrait servir d’avertissement selon lequel le géant de la technologie continue de surveiller son App Store, même au risque de perdre sa part des revenus d’une application virale, qui occupe aujourd’hui la quatrième place dans les classements Santé et remise en forme de l’App Store.
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