Plus tôt cette année, Garman a déclaré que remplacer les développeurs de logiciels juniors par l’IA était « l’une des choses les plus stupides que j’ai jamais entendues », et a déclaré que c’était un point qu’il soutenait. Dans une interview avec WIRED publiée mardi, Garman a déclaré que le remplacement des ingénieurs et des employés juniors par de nouvelles technologies était une mauvaise pratique commerciale.
Il a souligné que, étant donné que les employés débutants sont généralement les moins bien payés, ce n’est pas une stratégie rentable de supprimer d’abord leurs postes au profit de talents seniors mieux payés. De plus, ces jeunes travailleurs sont probablement de récents diplômés, énergiques, enthousiastes et familiers avec les outils d’IA. Aux yeux de Garman, les éliminer serait une vision à courte vue.
« À un moment donné, tout explose tout seul », a déclaré Garman. « Si vous ne disposez pas d’un vivier de talents que vous construisez et que vous n’avez pas de juniors que vous encadrez et développez au sein de votre entreprise, c’est souvent de là que viennent les meilleures idées.
« Vous devez penser à long terme à la santé de votre entreprise », a-t-il ajouté. « Donc, dire simplement : « D’accord, nous n’allons plus embaucher de juniors » n’est que le point de départ pour quelqu’un qui essaie de bâtir une entreprise à long terme. »
Une étude de l’Université de Stanford publiée en août suggère que l’IA commence déjà à pénétrer les travailleurs débutants. L’étude révèle que la « révolution de l’IA » « a un impact significatif et disproportionné sur les travailleurs débutants sur le marché du travail américain, en particulier les ingénieurs logiciels et les agents du service client âgés de 22 à 25 ans ».
L’IA va radicalement changer la main-d’œuvre
Malgré l’insistance de Garman sur le fait que l’IA ne remplace pas les jeunes travailleurs, les progrès d’Amazon en matière d’automatisation ont coïncidé avec le licenciement de milliers d’employés par l’entreprise cet automne. En octobre, le géant de la technologie a annoncé qu’il supprimerait 14 000 emplois, principalement des cadres intermédiaires. Plus tôt cette année, Amazon a licencié certains employés de sa division AWS, de sa division podcast Wondery et de sa division appareils grand public.
Plutôt que de blâmer AI pour les licenciements, Amazon a déclaré que ces licenciements faisaient partie d’un effort visant à rendre son entreprise plus efficace et à résoudre les déséquilibres culturels au sein de sa main-d’œuvre après une période de croissance.
Le PDG Andy Jassy avait déclaré à l’époque : « L’annonce que nous avons faite il y a quelques jours n’est pas vraiment motivée par les finances, ni par l’IA, du moins pas à ce stade. » « C’est une culture. »
Pourtant, les progrès de l’IA sont sur le point d’avoir un impact sur les employés d’Amazon. Un mémo décrivant les réductions d’effectifs à l’automne citait la technologie transformationnelle de l’IA comme un moteur d’équipes plus légères et d’améliorations des flux de travail. Une note de juin de l’entreprise a déclaré que les améliorations de l’efficacité de l’IA « réduiraient la main-d’œuvre totale d’une entreprise », et une enquête du New York Times publiée en octobre a rapporté qu’Amazon a un objectif noble : automatiser 75 % de ses opérations, ce qui se traduit par environ 600 000 emplois que le géant de la technologie n’aura finalement pas besoin d’embaucher.
AWS n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Garman n’est pas naïf quant aux perturbations potentielles sur le lieu de travail que l’IA entraînera. Bien qu’il ait prédit que la technologie entraînerait dans un premier temps une prolifération de nouveaux emplois et la suppression de certains rôles, il pensait qu’à terme, l’IA changerait la nature du travail.
« L’une des choses que je dis à mes employés est : ‘Votre travail va changer. Il n’y a pas deux façons d’y parvenir' », a-t-il déclaré à WIRED.
Le PDG d’AWS, âgé de 49 ans, a déclaré que les employés pourraient avoir plus d’influence et de responsabilités grâce à l’IA, mais cela nécessiterait qu’ils acquièrent de nouvelles compétences et organisent leurs équipes différemment. Même si les travailleurs débutants ne devraient pas être les principales victimes des bouleversements sur le lieu de travail provoqués par l’IA, d’autres emplois et secteurs seront également touchés, a déclaré Garman.
« Si nous ne le faisons pas, nous risquons d’être laissés pour compte par des gens qui évoluent plus rapidement et qui changent réellement », dit-il. « Il va certainement y avoir une certaine confusion. Cela ne fait aucun doute dans mon esprit. »
