Plus de trois ans après le lancement de ChatGPT, les inquiétudes concernant l’intelligence artificielle sur le lieu de travail restent vives, en particulier parmi la génération Z, alors que les entreprises américaines cherchent à améliorer leur productivité avec une main-d’œuvre plus réduite. JPMorgan Chase, la plus grande banque des États-Unis, ne fait pas exception.
S’exprimant lors du Forum économique mondial à Davos, en Suisse, le PDG Jamie Dimon a reconnu que moins d’employés seraient probablement embauchés au cours des cinq prochaines années, mais a averti que se précipiter vers des licenciements motivés par l’IA et sans garanties pourrait se retourner contre eux et provoquer des « troubles sociaux ».
Au lieu de cela, l’homme de 69 ans a déclaré qu’il accueillerait même favorablement une interdiction gouvernementale de remplacer un grand nombre de travailleurs par l’IA. Mais avant d’en arriver là, il a déjà des idées en place pour protéger certains des plus de 300 000 salariés.
« J’ai un plan pour recycler les gens, les redéployer et soutenir leurs revenus », a déclaré Dimon.
Dimon a cité en exemple l’industrie du camionnage commercial, forte d’environ 2 millions d’habitants. Il a déclaré que le passage soudain au transport routier entièrement autonome pourrait déplacer des travailleurs qui gagnent actuellement des revenus à six chiffres et ont du mal à joindre les deux bouts.
« Présentez-les progressivement et recyclez-les », a-t-il déclaré. « Nous ne pouvons pas licencier 2 millions de chauffeurs routiers demain. Nous pouvons les supprimer progressivement. »
Et si cela ne suffit pas et qu’une intervention gouvernementale est nécessaire pour empêcher les entreprises de supprimer des emplois de manière trop agressive, Dimon a déclaré qu’il la soutenait, surtout si elle passait par des incitations locales.
« Si nous devons le faire pour sauver la société, nous serions d’accord », a-t-il déclaré. « La production de la société va augmenter. Nous allons guérir beaucoup de cancers. Nous n’allons pas ralentir ce phénomène. Si la société fait quelque chose de terrible, comment pouvons-nous faire en sorte qu’elle fonctionne mieux ? »
Les travailleurs pourraient bientôt trouver un allié improbable auprès de milliardaires comme Jamie Dimon, Elon Musk et Sam Altman.
Jusqu’à présent, les réductions d’effectifs directement liées à l’IA ont été limitées. Selon une analyse du cabinet de recrutement Challenger, Gray & Christmas, seuls 55 000 postes seront supprimés du fait de l’automatisation en 2025, ce qui représente plus de 75 % de toutes les réductions liées à l’IA signalées depuis 2023.
Mais les leaders de l’IA, comme l’informaticien pionnier Jeffrey Hinton, ont déclaré que le pire était encore à venir.
« Ce qui va réellement se produire, c’est que les riches utiliseront l’IA pour remplacer les travailleurs », a déclaré le « Parrain de l’IA » en septembre dernier. « Cela créera un chômage massif et les profits augmenteront de manière significative. Quelques personnes deviendront plus riches, mais la plupart s’appauvriront. Ce n’est pas la faute de l’IA. C’est la faute du système capitaliste. »
Les déclarations contrastées de M. Dimon sont susceptibles de rassurer les travailleurs et de suggérer qu’au moins certains dirigeants d’entreprises reconnaissent que le remplacement des employés par l’IA pourrait avoir de graves conséquences sociales sans politiques de soutien aux personnes déplacées.
Il a néanmoins reconnu que des efforts similaires n’avaient pas fonctionné dans le passé. Dimon a évoqué le programme américain d’aide à l’ajustement commercial, qui fournit une aide aux travailleurs qui perdent leur emploi ou voient leurs salaires baisser en raison de la délocalisation, comme un signal d’alarme, le qualifiant d' »incroyablement pauvre ».
Cet échec ne signifie pas que les nouvelles approches à l’ère de l’IA ne peuvent pas réussir, a ajouté Dimon.
« Ne vous mettez pas la tête dans le sable. C’est la réalité », a-t-il déclaré.
Mais Dimon n’est pas le premier dirigeant milliardaire à réfléchir à la manière dont la société devrait réagir si l’IA réduisait considérablement le besoin de travail humain.
Elon Musk a soutenu à plusieurs reprises que les progrès de l’IA et de la robotique finiront par rendre inévitable le revenu universel.
« Il ne sera pas nécessaire d’économiser de l’argent car il n’y aura pas de pauvreté à l’avenir », a écrit Musk dans un message sur sa plateforme de médias sociaux X. « Il y aura des revenus élevés pour tous. »
Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, partage depuis longtemps un point de vue similaire, préconisant de « donner aux gens suffisamment d’argent pour survivre sans conditions » dans un article de blog de Y Combinator de 2016.
« Je suis assez confiant qu’à un moment donné dans le futur, une version de ce phénomène émergera à l’échelle nationale, à mesure que la technologie continue de déplacer les emplois traditionnels et que d’énormes nouvelles richesses sont créées. »
