En tant que chef de la division GS-15 de la forme avec le corps des ingénieurs, Mobile District, je me suis retiré sur sept. 30, 2020 – quelques mois après les agences fédérales de la pandémie de Covid-19 pour fermer leurs portes. Le passage soudain vers le travail à distance a été non décédé, et le corps a dû étendre rapidement ses capacités technologiques pour soutenir plus de 800 employés de la main du district mobile. Le rythme auquel ces améliorations que nous avons implémentées ont été rémunérées.
J’ai obtenu mon doctorat en éducation en 2011 à l’Université de Floride occidentale, où j’ai concentré ma discordance sur « l’effet de la culture organisationnelle sur l’imprérence du télétravail dans le gouvernement fédéral. Mes recherches, qui examinent les perceptions des hauts dirigeants et du personnel employé dans le district mobile, ont révélé un divulgation claire: les hauts dirigeants s’attendaient à des employés pour se présenter au bureau cinq jours et à exploiter peu d’intérêts dans les arrangements de remous Les heures de travail des employés.
Travail de télétravail sous Covvi-19: la surtension de productivité non xpécitée
Avec l’apparition de la pandémie, l’isolement total du lieu de travail a forcé tous les employés à travailler remotalie pendant près de deux ans. Étonnamment, la productivité au sein du Corps des ingénieurs, en particulier le district mobile, s’est améliorée. Dans la Division de l’immobilier, où j’ai été chef principal, la performance a été suivie facile dans plusieurs succursales et sections. Les résultats tangibles – tels que les renouvellements de location, les modifications, les paiements de location et les accords de location militaire – ont fourni des références mesurables. Le principal moteur de cette augmentation de la productivité? Avec moins de distractions de bureau et des employés très motivés, il leur a été difficile de se détacher de leurs ordinateurs portables tout en travaillant à domicile.
Pendant la pandémie Covid-19, plusieurs rapports ont souligné comment le travail à distance a amélioré la productivité des employés fédéraux:
Un rapport du Government Accountability Office (GAO) a révélé que les télétravoirs permettaient aux agences fédérales de maintenir les opérations et de servir le public efficacement. Certaines agences ont indiqué que les heures de télétravail représentent plus de 80% du temps de travail total pendant la pandémie. Le Bureau of Labor Statistics (BLS) a analysé les tendances de la productivité à travers les industries et a découvert que le travail à distance était positivement lié à la croissance totale de la productivité des facteurs (TFP) de 2019 à 2021. Le Bureau de la gestion personnelle (OPM) a indiqué que les employés fédéraux trois jours par semaine ont connu des scores d’engagement plus élevés et ont contribué à l’épargne des coûts dans l’immobilier et l’énergie.
Ces résultats suggèrent que le télétravail était non seulement réalisable mais aussi axé sur la productivité pendant la pandémie.
Cependant, lorsque le moment est venu de retourner au bureau, la résistance du personnel était substantielle, principalement en raison de données empiriques montrant une productivité élevée tout en travaillant à remotalie. De nombreux employés pensaient que le télétravail s’était transformé en un droit plutôt qu’à une mesure d’urgence temporelle. Ce changement de perspective a placé de graves défis, en particulier concernant les bâtiments du gouvernement, qui ont continué à freiner le coût même tout en restant vide.
La réalité financière du travail à distance
Le gouvernement fédéral possède de nombreux immeubles de bureaux et loue un espace de propriétaires privés; Occupation sans le plus, le dos doit toujours être payé. Dans notre cas, le district mobile opérait à partir d’une installation appartenant à la GSA, avec un dos annuel d’environ 2,7 millions de dollars. Alors que les employés travaillaient de remotalie, les entreprises qui se connectent aux travailleurs fédéraux ont eu du mal, beaucoup n’étant pas à rouvrir en raison de la circulation piétonne décrite et des ventes réduites. La conséquence involontaire d’un télétravail prolongé était une main-d’œuvre qui est devenue de plus en plus dépend des arrangements à distance – à tel point que les agences ont commencé à se compenser pour l’emploi en offrant des postes entièrement distants. Certains employés ont même quitté le district mobile pour des emplois en tant que Sacramento, en Californie, tout en continuant à résider dans le mobile.
La poussée de retour: un problème politique et économique
Lorsque le président Trump a pris ses fonctions, il a rapidement déménagé pour rétablir les accords de travail traditionnels, avertissant les employés fédéraux de retourner à leurs postes de service ou de faire face à la résiliation. Pour le pouvoir exécutif, la question était claire: les contribuables finançaient des millions de dollars pour les immeubles de bureaux vides tandis que les agences avaient du mal à justifier des politiques de tenworking non. Si les bureaux fédéraux avaient progressivement revenu aux niveaux de télétravail pré-pandemiques pour les travaux à distance occasaux plutôt que des arrangements à temps plein, la transition aurait été plus fluide et les employés auraient pu conserver une certaine flexibilité.
Le maire de Washington, DC, qui abrite de nombreuses agences fédérales, s’est exprimée par la perte de revenus causée par des bâtiments gouvernementaux vacants. Le maire de DC, Muriel Bowser, a expressément travaillé des bâtiments fédéraux vides à plusieurs reprises. Dans son discours d’inauguration du troisième mandat le 2 janvier 2023, elle a exhorté l’administration Biden à ramener les employés fédéraux au bureau ou à réutiliser des espaces de bureaux vacants pour le logement. De plus, les rapports indiquent que le siège social de l’agence fédérale ne fonctionnait qu’à une capacité de 25% au début de 2023, exacerbant le problème.
Par exemple, personne n’achetait le petit déjeuner ou le déjeuner. Cette situation a mis en évidence une réalité plus large: des mesures extrêmes, telles que des travaux à 100% à distance, ont des conséquences, en particulier lorsque les contribuables continuent de supporter le coût de l’espace de bureau inutilisé.
Trouver l’équilibre entre la flexibilité et la responsabilité
Avec le recul, la dépendance étendue du gouvernement fédéral à l’égard du télétravail était excessive. Bien que les travaux à distance offrent des avantages indéniables, il doit être implémenté de manière stratégique – et non comme une infinie comme une option équilibrée qui soutient la productivité et la responsabilité fiscale. À l’avenir, les agences fédérales doivent trouver un solde qui s’adapte à la fois à l’efficacité du lieu de travail et aux intérêts des contribuables.
Willie L. Patterson III, est professeur partiel à l’Université de l’Alabama du Sud et de l’Alabama A&M University.
