La fintech britannique Revolut – actuellement lancée en Inde – affirme que les paiements transfrontaliers restent l’un des services financiers les plus mal desservis en Inde. Selon ses estimations, les Indiens dépensent environ 30 milliards de dollars à l’étranger chaque année et perdent environ 600 millions de dollars en frais bancaires – des frais que le responsable indien qualifie de « criminels ».
« Cela a permis de préserver les banques », a déclaré à TechCrunch Paroma Chatterjee, PDG de Revolut India. « Vous allez à votre banque pour retirer des devises, des devises, ou vous prenez une carte de voyage émise par votre banque lorsque vous voyagez à l’étranger… des frais énormes ont été prélevés à ce sujet. »
Depuis 2021, Revolut travaille à son lancement en Inde, dans le but de combler ce qu’elle considère comme des lacunes dans les espaces de change et de paiement traditionnels du pays. La fintech basée à Londres a acquis Arvog Forex en 2022 pour obtenir une licence et proposer des services de transfert de fonds et de comptes multidevises en Inde. En avril de cette année, elle a également obtenu une licence d’instrument de paiement prépayé (PPI) auprès de la Reserve Bank of India, lui permettant d’émettre des cartes prépayées, de prendre en charge les portefeuilles numériques et de s’intégrer à l’interface de paiement unifiée (UPI) soutenue par le gouvernement.
Avec ces approbations réglementaires, Revolut vise à défier les banques traditionnelles en Inde et à concurrencer les acteurs fintech existants. La startup britannique cible plus de 150 millions d’Indiens « aspirant au monde entier et natifs du numérique » âgés de 25 à 45 ans, avec l’intention d’intégrer environ 20 millions d’utilisateurs d’ici 2030 et de traiter au moins 7 milliards de dollars de leurs transactions.
Chatterjee a déclaré que de telles approbations réglementaires – y compris la licence PPI – permettent à la fintech d’offrir une expérience plus différenciée que les acteurs qui s’appuient sur des partenariats bancaires. « Nous pouvons offrir le type d’expérience client que nous souhaitons offrir », a-t-elle déclaré.
Revolut offrira aux consommateurs indiens un portefeuille prépayé avec prise en charge UPI et ses propres poignées UPI de marque, ainsi qu’une carte Visa nationale et une carte Visa internationale multi-devises. Il introduira également des comptes dédiés aux enfants et aux adolescents liés aux profils des parents, un modèle basé sur l’abonnement et des outils de budgétisation et d’analyse qui fournissent des informations sur les habitudes de dépenses.
Notamment, la startup dispose des autorisations réglementaires pour permettre les paiements et transferts nationaux et internationaux via sa plateforme. Il est également autorisé à permettre des envois de fonds le jour même depuis l’Inde via une banque partenaire locale.
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San Francisco
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27-29 octobre 2025
Contrairement à de nombreux acteurs fintech indiens qui utilisent des contrôles minimum de connaissance du client (KYC) pour intégrer rapidement les utilisateurs pour des transactions limitées et de faible valeur, Revolut ne proposera que des portefeuilles KYC complets. La fintech vérifiera également les nouveaux utilisateurs par rapport aux listes de sanctions mondiales, y compris celles tenues par le Bureau de contrôle des avoirs étrangers et les Nations Unies. Cette approche, a déclaré Chatterjee, vise à attirer des « clients très intentionnels » qui sont prêts à suivre un processus d’intégration plus détaillé, y compris Aadhaar et la vérification vidéo.
« Quelqu’un ne le ferait que s’il est intéressé par l’utilisation du produit. Ainsi, ce client KYC complet intégré sera ma mesure client », a-t-elle noté.
« Dans un pays comme l’Inde, une fois que vous vous inscrivez sur l’App Store, la pure curiosité stimule les téléchargements », a-t-elle déclaré. « Ce n’est pas notre mesure du succès. »
La fintech vise également à mesurer son succès en Inde par l’ampleur de l’engagement des utilisateurs et de la rentabilité, et pas seulement par l’augmentation de sa base d’utilisateurs.
« Il y a des gens qui parlent d’avoir 300 à 400 millions de clients », a déclaré Chatterjee à TechCrunch. « Revolut dans 39 pays compte 65 millions de clients et est évalué à 75 milliards de dollars. La raison en est que sur ces 65 millions de clients, Revolut traite plus de 4 milliards de dollars de transactions et génère plus d’un milliard de dollars de bénéfices. Et cela parce que sur ces 65 millions de clients au cours d’un mois donné, plus de 25 millions de clients sont actifs. «
Elle fait référence à la nouvelle valorisation que Revolut a annoncée le mois dernier à la suite d’une vente secondaire d’actions, qui l’a fait passer de 45 milliards de dollars l’été dernier.
Revolut a déjà une liste d’attente de plus de 350 000 personnes en Inde, a-t-elle également déclaré, qu’elle prévoit d’intégrer d’ici la fin de l’année avant d’ouvrir l’application à de nouveaux utilisateurs. Le calendrier exact du lancement dépendra toutefois de la rapidité avec laquelle l’entreprise effacera la liste d’attente et les clients effectueront leurs contrôles KYC et anti-blanchiment d’argent (AML).
La startup explore également des partenaires autres que Visa, notamment RuPay du gouvernement indien, alors qu’elle développe le produit pour offrir aux clients un choix de réseaux.
Revolut a déjà injecté 45 millions de dollars en Inde pour relancer ses opérations et localiser l’ensemble de sa pile technologique afin de se conformer aux réglementations du pays en matière de souveraineté des données. Elle prévoit d’investir davantage au début de ses opérations, a déclaré Chatterjee.
Sur les 10 000 employés de Revolut dans le monde, environ 3 500 sont déjà basés en Inde – sa main-d’œuvre la plus importante au monde, encore plus nombreuse que sur son marché d’origine au Royaume-Uni. Certains de ces employés travaillent également sur les produits et fonctionnalités disponibles sur des marchés en dehors de l’Inde.
Mais aussi importants que soient les projets de Revolut, ils seront toujours confrontés à la concurrence une fois arrivés. Alors que les changes sont dominés par les banques en Inde, des acteurs de la fintech tels que Niyo, Scapia, Fi et BookMyForex sont déjà actifs sur le marché indien transfrontalier et des envois de fonds.
