Après avoir aidé plusieurs entreprises à documenter la manière dont le travail se déroule réellement, Scribe a levé 75 millions de dollars pour une valorisation post-financement de 1,3 milliard de dollars pour déployer Scribe Optimize, une plate-forme qui cartographie les flux de travail dans l’entreprise pour révéler où l’automatisation et l’IA produiront réellement des retours – au lieu de devenir un autre coût irrécupérable.
Le cycle de série C entièrement en actions a été dirigé par StepStone, avec la participation des investisseurs existants Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures et New York Life Ventures. Le nouveau financement intervient plus d’un an après que Scribe a levé sa série B de 25 millions de dollars, un capital que la startup âgée de cinq ans n’a en grande partie pas eu besoin de puiser, a déclaré la co-fondatrice et PDG Jennifer Smith (photo ci-dessus, à gauche) dans une interview exclusive. Avec ce cycle, Scribe prévoit d’accélérer le déploiement de Scribe Optimize et des produits associés, alors que les entreprises ont du mal à déterminer où l’IA et l’automatisation auront le plus grand impact.
De nombreuses entreprises se précipitent pour adopter l’IA, mais Smith a déclaré à TechCrunch que la plupart ne peuvent toujours pas répondre à une question fondamentale : que devrions-nous automatiser en premier ? Les entreprises tentent souvent de trouver la réponse par le biais d’entretiens, d’ateliers ou en faisant appel à des consultants, a-t-elle expliqué, des approches qui prennent des mois et qui laissent encore passer une grande partie de ce que les gens font réellement au quotidien.
« Sans vraiment savoir comment le travail est effectué, il est vraiment difficile de savoir où l’améliorer, où l’automatiser, où les agents peuvent aider », a-t-elle déclaré. « Scribe Optimize a pour objectif de répondre à cette question. Très simplement, il explore les flux de travail pour savoir ce que les gens font lorsqu’ils sont au travail, puis il les résume pour pouvoir vous montrer dans une seule vitre, voici les flux de travail réels qui sont en cours. Voici à quelle fréquence, combien de temps cela prend, etc. «
Fondée en 2019 par Smith et Aaron Podoln (CTO) (photo ci-dessus, à droite), Scribe a débuté avant le boom de GenAI, et son produit phare actuel, Scribe Capture, permet de documenter automatiquement la manière dont le travail est effectué. Lorsqu’une personne termine un processus ou un flux de travail, Capture génère un guide étape par étape à l’aide de son extension de navigateur et de son application de bureau, accompagné de texte et de captures d’écran. Ces guides peuvent être partagés avec des collègues ou intégrés dans des outils internes pour réduire les questions répétées, minimiser les erreurs et accélérer l’intégration.
Les clients utilisant Scribe Capture déclarent économiser 35 à 42 heures par personne et par mois et recruter de nouvelles recrues 40 % plus rapidement, a déclaré la startup.
Le marché de la documentation des processus comprend des acteurs tels que Tango, Iorad, UserGuiding et Spekit. Néanmoins, Smith a déclaré à TechCrunch que Scribe était en concurrence avec le statu quo consistant à enregistrer manuellement les flux de travail.
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13-15 octobre 2026
« Les gens utilisent encore des chronomètres pour s’asseoir derrière quelqu’un et comprendre ce qu’est ce processus », a-t-elle déclaré. « Même aujourd’hui, lorsqu’il s’agit de déployer des agents IA, l’ironie est que le processus de déploiement d’agents est incroyablement manuel. »
À ce jour, Scribe a documenté plus de 10 millions de flux de travail dans 40 000 applications logicielles. La startup a déclaré qu’elle comptait plus de 5 millions d’utilisateurs et qu’elle était utilisée par des équipes au sein de 94 % des entreprises Fortune 500. De plus, 78 000 organisations sont ses clients payants. Il compte parmi ses utilisateurs des équipes de New York Life, T-Mobile, LinkedIn, Hubspot et Northern Trust.
« Les utilisateurs viennent chez Scribe non pas parce que leur patron le leur dit, mais parce qu’ils le souhaitent », a déclaré Smith à TechCrunch. « Cela commence par l’utilisateur final, puis remonte jusqu’au chef d’équipe, au chef de service, puis à une sorte de fonction centrale qui s’y intéresse tous pour la question : comment pouvons-nous évoluer, ce que nous savons, comment faire et comment pouvons-nous nous améliorer ? »
La startup basée à San Francisco considère le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et l’Europe parmi ses plus grands marchés après les États-Unis.
Scribe a déclaré avoir plus que doublé son chiffre d’affaires au cours de l’année écoulée, sans toutefois divulguer de chiffres, et a également déclaré que sa valorisation avait quintuplé depuis son dernier cycle. La startup compte actuellement 120 employés et prévoit de doubler ce nombre au cours des 12 prochains mois, a déclaré Smith.
