Marco Argenti, directeur de l’information chez Goldman Sachs, estime que surveiller l’utilisation de l’IA par tous les employés n’est pas la bonne façon de mesurer si l’IA rend réellement les gens plus productifs.
Alors que de plus en plus d’entreprises demandent à leurs employés d’adopter la technologie pour améliorer la productivité, Argenti de Goldman adopte une approche différente en mesurant la rapidité avec laquelle les équipes d’ingénierie peuvent passer de l’idéation à l’exécution.
Même si la banque d’investissement, y compris les 12 000 ingénieurs supervisés par Argenti, sait exactement combien d’IA chaque employé utilise, se concentrer au laser sur les détails n’aidera pas, a-t-il déclaré à Business Insider.
« C’est comme regarder un seul joueur sur le terrain », a déclaré Argenti. « D’accord, ce type bouge plus, mais pourquoi ne puis-je pas marquer plus de buts ? Eh bien, parce qu’ils ont besoin de passer le ballon. »
Il est encore plus efficace, a-t-il ajouté, de mesurer la vitesse à laquelle les équipes peuvent développer des fonctionnalités. Selon lui, cela se voit lorsque le retard de travail d’une équipe hautement productive commence soudainement à diminuer rapidement.
Grâce aux outils d’IA, les employés de banque peuvent passer de la création d’idées dans PowerPoint à la création de prototypes pouvant être ajustés en temps réel en fonction des commentaires, a-t-il ajouté.
« Il n’y a pas de temps entre l’idée et le prototype. Il s’agit d’une sorte de logiciel d' »impression 3D » », a déclaré Argenti.
La position de Goldman sur l’IA
Goldman est à l’avant-garde de la mise en œuvre de l’IA depuis des années. En 2024, la société a lancé sa plate-forme GS AI, qui incorporait des modèles de langage à grande échelle tels qu’OpenAI et Google, mais disposait également de couches de sécurité pour protéger les données personnelles des entreprises. Nous avons également lancé une version interne de ChatGPT et un système appelé « Legend ». Il permet aux employés d’utiliser un langage naturel pour effectuer des recherches dans les vastes fichiers de la banque, ce qui leur permet de gagner du temps dans leurs recherches sans avoir à savoir précisément quels fichiers ils recherchent ni où ils se trouvent.
Certaines entreprises, notamment technologiques, commencent à encourager fortement leurs salariés à utiliser les outils d’IA. Selon le Wall Street Journal, Google a commencé à évaluer certains ingénieurs logiciels en fonction de leur utilisation des outils d’IA, mais les dirigeants ont le pouvoir discrétionnaire de décider de les prendre en compte ou non, a déclaré un porte-parole au Wall Street Journal. Julie Sweet, PDG d’Accenture, a également déclaré le mois dernier que la maîtrise de l’IA était une condition requise pour une promotion. M. Sweet a averti que le cabinet de conseil « licenciait » les employés qui ne pouvaient ou ne voulaient pas se reconvertir en IA.
Les employés de Goldman, comme de nombreux autres lieux de travail, ont toujours été craintifs et sceptiques à l’égard de l’IA, mais Argenti a déclaré que les attitudes commençaient à changer.
« Le sentiment qui prévaut est vraiment un sentiment d’autonomisation. Les gens se sentent presque libérés. Bien sûr, il y a des semaines et des mois, il y avait en fait un peu de doute et de peur, mais j’associe cela aux gens qui n’en profitaient pas vraiment », a-t-il déclaré.
